Главная География 80 прибыли приносят 20 клиентов. Правило Парето: что это такое и как применять этот закон на практике

80 прибыли приносят 20 клиентов. Правило Парето: что это такое и как применять этот закон на практике

Что такое закон Парето, как и где он применяется, и чего можно достичь с его помощью? Читайте в статье.

Вы никогда не задумывались над тем, почему для реализации одной мечты ты вроде бы и не прикладываешь каких-то сверхчеловеческих усилий, но все исполняется быстро и именно так, как ты того хотел, а чтобы исполнить другое желание, нужно долго и нудно биться головой об стену, чтобы приблизиться хотя бы на один шажок?

А очень умный дядька – итальянский социолог и экономист – понял эту закономерность еще в конце ХІХ века, его именем ее и назвали: закон Парето .

Сегодня поговорим именно о нем.

Откуда взялся закон Парето?

В конце ХІХ века жил-был достаточно известный в Италии экономист и социолог, звали которого Вильфредо Парето.

Готовя материал для очередного труда по экономике, он задумался, как в разных странах распределяются богатства между различными слоями населения.

Первой принялся Парето анализировать родную Италию.

Каким же было его удивление, когда обнаружилось, что всего 20-ти процентам ото всех жителей Италии принадлежат 80% общих богатств государства.

Как оказалось в ходе дальнейших исследований, подобные результаты продемонстрировали и другие страны.

Вильфредо написал свой труд, где-то, наверное, с ним выступил, коллеги наверняка поохали-поахали, ученики поаплодировали.

На том все могло бы и закончиться: кто бы помнил, кроме специалистов, столь древние экономические труды.

Но не тут-то было.

Уже в середине ХХ века исследователь Джозеф Джуран натолкнулся на книгу итальянского ученого, и ему показалось неслучайным такое соотношение цифр: 80/20.

Так он и вывел закон Парето , хотя появилось это открытие в 1951 году, через полстолетия после появления труда Вильфредо.

Как видите, сам закон появился намного позднее формулы 80/20, выведенной Парето, но он успешно продолжает использоваться во многих сферах и до сих пор.

Что такое закон Парето?

Как вы уже наверняка поняли из информации об истории возникновения этого термина, закон Парето – это эмпирическое правило, в основе которого лежит соотношение цифр 80% к 20%.

Четкого обозначения этого закона нет, поскольку его применяют для различных сфер деятельности.

Но, если говорить в общем, то можно его сформулировать приблизительно так: 20% наших усилий дают 80% желанного результата и наоборот: 80% усилий оборачиваются лишь реализацией 20% желаний.

То есть, для того, чтобы не стучаться в закрытую дверь, нужно выбирать наиболее важные , реализовать которые можно с минимальными затратами.

Если смотреть глубже, то закон Парето – пропорциональное соотношение между действиями (причинами) и результатами, то есть – последствиями.

Конечно, нельзя сказать, что соотношений 20 к 80 является универсальным и применимо везде, пропорции могут быть немного другими.

Но, поскольку детальный анализ каждый раз проводить никто не будет, то принято считать пропорциональное соотношение, выведенное Вильфредо, наиболее оптимальным.

Основные правила закона Парето:

большинство наших ежедневных действий – неэффективны и попросту воруют наше время;
важных факторов, формирующих , не так уж и много;
то, что мы видим, не всегда является таким в действительности, нужно учитывать нюансы;
нужно на начальном этапе уметь видеть, работает ваша идея или нет, если нет, то думать, что можно изменить;
как бы сильно мы не старались, в большинстве своем эти усилия неэффективны.

Где можно использовать закон Парето?

Закон Парето можно применять, где угодно, например:

В сфере торговли: 20% покупателей дают магазину 80% выручки, а оставшиеся 80% – лишь 20% выручки.
В экономике: 20% работающих людей нашей страны обеспечивают 80% пенсионеров и наоборот – оставшиеся 80% получают или ничтожно мало, или зарплату в конверте, поэтому в состоянии обеспечить лишь оставшиеся 20% пенсионеров.
В образовательной системе: 20% талантливых детей используют 80% знаний, что дает им школа, а остальные 80% – лишь 20%.

Во взаимоотношениях: 20% ваших знакомых обеспечивают вам 80% эмоционального удовольствия (то есть, дарят любовь, дружбу, ощущение тепла, защищенности и т.д.), а остальные 80% – лишь 20%.

Спрашивается: на кой черт вам держать около себя 80% практически бесполезных особей, если можно обойтись 20% друзей и родственников?

В каких-то бытовых вещах: спорим, что 80% времени вы носите только 20% одежды, которой забит ваш шкаф, а остальные 80% шмоток надевали, в лучшем случае, пару раз (как раз около 20% и получится), так может, хватит тратить деньги на бесполезные тряпки?

Чаще всего этот замечательный закон используют экономисты, менеджеры и политологи, но, как вы увидели на примерах, закон Парето отлично применяется в разных сферах, в том числе и в психологии.

Например, для тайм-менеджмента, самосовершенствования, отношений с людьми и т.д.

Думаю, вы поняли принцип: главное – найти те 20% (действий, книг, людей, поступков и т.д.), что и приведут к реализации 80% результата.

Смотрите также видеоролик, где рассказывается,

как увеличить свою производительность труда в несколько раз,

используя закон Парето:

Чего можно достичь при помощи закона Парето?

Вильфредо Парето даже помыслить не мог, что выведенная им формула станет применяться не только в экономике, но и в других сферах.

В повседневной жизни соотношение 80/20 тоже легко можно использовать.

Например, при помощи закона Парето можно:

Сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего, не тратя время на освоение навыков, которые вы нигде и никогда не будете использовать.

Например, неделю вы характеризуете свои привычные действия (какие из них быстро приносят плоды, а какие – не заканчиваются ничем полезным) и планируйте идеальный день.

Определить основные источники дохода и сосредоточиться на том, чтобы зарабатывать больше.
Выявить наиболее продуктивные для вас часы в сутках, в течение которых можно выполнить 80% всех запланированных дел.
Избавиться от хлама, который вы все равно не носите и не используете, но который загромождает пространство вашего дома.
Найти литературу и видео, что приносят вам 80% пользы.
Выбросить из своей жизни случайных людей, с которыми вас все равно ничего не связывает.

Вот такой он закон Парето : простой, но очень полезный.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Правило Парето 80-20 (The Pareto Principle или 80-20 Rule ) - этот знаменитый закон доказывает, что 80% результатов исходят из 20% действий. Легенда гласит, что Парето разработал этот принцип, отметив, что 80% урожая гороха в его саду приходится на 20% кустов.

Сам родился в июле 1848 года. Он был итальянским инженером, социологом, экономистом, политологом и философом и сделал несколько весомых вкладов в экономику, особенно в области изучения распределения доходов и анализа выбора людей. Он также отвечал за популяризацию использования термина «элита » в социальном анализе.

Позднее в 1906 году он подтвердил свои наблюдения, заметив, что 80% территории Италии контролируется 20% её населения. На примере ряда других государств, он смог доказать, что данное правило работает и снова повторяется с математической точностью.

Принцип Парето 80 на 20

Принцип Парето доказывает следующую закономерность: 20 % вкладываемых усилий дают 80 % полученного результата. Обратная пропорциональность показывает, что остальные 80% усилий помогают достичь только 20% результата.

Универсальный принцип появился в начале 1897 года в научных публикациях Вильфреда Парето, однако, он не стал далее развивать свою мысль и лишь озвучил некоторые частные закономерности, которые могут встречаться в жизни каждого человека.

Спустя полвека, в 1951 году видный теоретик менеджмента Джозеф Джуран выпустил в свет свою главную научную публикацию в области качества, которая до настоящего времени не теряет своей популярности среди специалистов из разных профессиональных областей. В своем научном труде Джозеф Джуран объяснил закономерность распределения процентного соотношения 80 к 20 во многих отраслях, а также в жизни. Парето в большей части делал уклон на неравномерности распределения причин и следствий в природе и перевел этот принцип на соотношение распределения богатства человека.

Правило Парето сегодня

Для начала вы можете посмотреть не большое увлекательное видео с примерами из жизни правила Парето 80-20, а затем мы расскажем о более значимых исследованиях и влияния на эффективность в мировом масштабе:

В 2016 года объектом исследования стала Нигерия . По всем показателям эта страна была достаточно богатой для региона и имела все предпосылки для роста благосостояния её населения. Но несмотря на растущие из года в год цифры, общая ситуация в период с 2006 по 2016 года не изменилась ни на йоту - 76% населения как жили, таки продолжали жить ниже уровня бедности, а 24% как и прежде преуспевали, аккумулируя основную часть национальных богатств.

Причём этот факт не изменил ни общий заметный рост населения страны в изучаемый отрезок времени (на 12%), ни ощутимое повышение ВВП (только с 2010 по 2014 год он вырос на 54%). Несмотря на изменение различных переменных, в целом правило Парето 80 на 20 нарушено не было.

Во многих университетах мира правило Парето включено в образовательную программу. Ярким примером является Ричард Кох — преподаватель экономики, государственного управления и стратегических планов в Англии. Он обучает студентов в Школе бизнеса, созданной на базе Бирмингемского университета, по своей индивидуальной программе. В её основу заложен закон Парето, за свою трудовую деятельность он выпустил множество научных публикаций, подтверждающих эффективность и значимость правила.

Примеры Правила Парето в жизни

Бытовые ситуации показывают, что большинство людей на планете 80% своего времени носят только 20% одежды, которая имеется у них в гардеробе.

Закон Парето в жизни распространяется и на чтении книг, а также на выборе определенного рода литературы. Доказано, что 80 % всех книг, который человек прочитал за свою жизнь не дали ему никакой полезной информации, а, наоборот, повлияли на ухудшение зрения и привели к пустой трате времени. Только лишь 20 % от прочитанной литературы дали человеку 80 % всех новых знаний и умений, которые он успешно применяет в повседневной жизни.

Ярким примером в обществе выступают преступники — 20% всех осужденных и заключенных мира совершили 80% всех преступлений.

В маркетинге и торговле Принцип Парето наиболее известен по такой формулировке - 80% прибыли приходится на 20% клиентов. При этом 80% продаж приходится на 20% продуктов.

В экономической системе России есть яркий пример применения принципа Парето 80 на 20, в основу которого включены пенсионеры и трудоспособное население страны. 20% от всех работающих граждан России способны обеспечить 80% пожилых людей. Основная масса экономически активных жителей РФ могут обеспечить только 20% пенсионеров, поскольку они не трудоустроены, работают неофициально или по трудовому договору, или же получают зарплату в конверте.

В жизни необходимо установить самые продуктивные часы в сутках, в течение которых человек сможет выполнять до 80 % всех запланированных дел с получением наилучшего результата.

Правило Парето в трейдинге

Правило 80/20 популярно в бизнес-исследованиях, продажах, экономике и многих других областях. Применяется оно и в такой отрасли, как биржевая торговля. Правда, есть здесь одно важное примечание. здесь не является «точной » наукой и во многих аспектах торговли ценными активами действуют несколько другие правила. Соотношение «80/20», здесь является только приблизительным, а коэффициенты, могут фактически смещаться в любую сторону и составлять как 75/25, так 90/10.

Довольно подробно эту тему изучил известный финансист Яро Старак . Он отмечает, что классическое правило Парето 80 20 здесь является слишком грубым. По его мнению, фондовый рынок, является местом, где более точным соотношением усилий и результата будет не 80/20, а скорее 90/10, или даже 99/1.

Этот вывод был сделан им после изучения аналитических данных, из которых следует что лишь около 10% трейдеров получают безусловный профит, а 90% теряют свои средства, уходят «в ноль» либо плавают на мелких прибылях.

Как применять правило Парето в торговле на бирже

Среди участников биржевых сделок наиболее наглядными являются следующее примеры применения закона Парето:

80% сделок заключаются просто и без усилий, а 20% требую сложной и длительной подготовки;
80% прибыли приходится на 20% сделок;
80% времени работы биржи протекает вяло и только 20% его является по-настоящему продуктивным;
80% времени успешного брокера должно уходить на изучение материалов, поиск зарождающихся трендов и самообразование, а только 20% на саму торговлю;
80% успеха на биржевом рынке - это знание торговой психологии и принципов управления деньгами, 20% — стратегии и планы.
Статистика крупных фондовых рынков показывает, что 80% трейдеров не смогли влиться в систему и действительно начать зарабатывать. Только 20% игроков стали успешными и независимыми трейдерами.

Изучив вышеперечисленные пункты немного глубже каждый начинающий трейдер может сам понять, как можно применить их к своей торговле и улучшить свои показатели.

Стив Кларк о правиле Парето

Мастер , Стив Кларк говорит так:

«Делайте больше того, что работает, и меньше того, чего нет».

Есть у него и свой оригинальный метод оценки эффективности работы, основанный на правило Парето. Раз в неделю он задаёт себе четыре вопроса, которые помогают ему сосредоточиться на том, что работает, и положить конец (или, по крайней мере, ограничить) те вещи, которые не являются продуктивными. Вот эти четыре вопроса:

Что в моей торговле (и в жизни вообще) работает прямо сейчас?
Что не работает?
Над какими 20% я должен трудиться больше?
Какие 80% мелочей я могу прекратить делать прямо сейчас?

Как видно, секрет успеха Стива Кларка прост до безобразия — сосредоточить свои усилия на действительно важных вещах и не тратить время на то, что не приносит пользы сейчас и вряд ли будет слишком ценным в перспективе.

Правило Зипфа

Филолог — профессор филологических наук из Гарвардского университета, в 1949 году смог установить и открыть принцип (закон Зипфа ), заключающийся в наименьшем усилии. Он другими словами, более подробно и точно обосновал закон Парето. Его новый принцип гласил о том, что любые ресурсы (от простого времени до человека) организуются так, чтобы минимально затратить свою энергию и работу. Таким образом, принцип повествовал о том, что только 20% ресурса способны производить 80% любой деятельности, которая с ним напрямую взаимосвязана.

Джордж Зипф проводил свои научные исследования в разных областях знаний, например, рассматривая динамику промышленности мира или уделяя особое внимание своей филологической науке. Однако, большую часть своих трудов он посвятил народонаселению и провел один из ярких анализов статистики в истории.

Профессор исследовал местное население города Филадельфия в США и в точности изучил все браки, которые были заключены в ЗАГСах 20 кварталов города в течение 1931 года. Результаты говорят сами за себя и подтверждают его ресурсный принцип.

70% всех браков было заключено между людьми, которые проживают друг от друга на расстоянии не более 30% протяженности этой территории.

Джордж Зипф объяснил научным способом, почему на рабочем столе всегда беспорядок — офисные предметы лежат на столь близком расстоянии к нам, насколько часто мы ими пользуемся.

Правило Джурана

В 1951 году Джозеф Джуран смог превратить закон Парето в синоним изыскания путей повышения качества производимой продукции.

Джозеф Мозес Джуран родился в Румынии в 1904 году и на протяжении своей карьеры стоял у истоков революции качества в США ’50-90 годов. Он начал свою карьеру в американском предприятии Western Electric в качестве организатора производства. А далее он стал ведущим в мире консультантом по качеству.

В результате его многолетних исследований на производствах, у Джурана появилась идея пользоваться правилом 80/20 чтобы снизить количество бракованной продукции и некачественных товаров. Его книга «Руководство по контролю за качеством » была издана в 1951 году, в ней он говорил следующее:

«Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение. Мы можем обратиться к ряду других областей - распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.»

Но теории Джозефа Джурана не были интересны крупным промышленникам. Однако, профессора пригласили в Японию, чтобы он провел свои лекции и в 1953 году идеи Джурана начали приносить плоды. Он остался в Японии и занимался повышением качества производства потребительских товаров одновременно на нескольких корпорациях.

Только когда японское производство стало быть угрозой для Америки, в 1970 году на Джурана обратил внимание запад. Тогда же он вернулся в США, чтобы наладить производство также, как это он сделал в Японии. Основой всех его идей послужил именно закон Парето.

Может ли принцип Парето не работать?

Безусловно, в ряде случаев это так и есть. Ведь правило Парето - это не волшебный грааль. Это всего лишь принцип, а не священный закон вселенной. А если говорить ещё точнее, то это тенденция или что-то, что находится в постоянном движении. Если применять это правило без разбора ко всем обширным областям жизни, бизнеса и человеческой деятельности, результат не всегда может быть точным и нести реальную ценность. Так что создавая точки опоры для своих аналитических построений лучше не пренебрегать и вполне реальными и действенными данными. Принцип Парето здесь может только удачно дополнить и помочь усовершенствовать уже имеющуюся стратегию.

Закон Парето играет особую важность для всего населения мира, поскольку он противоречит тому, что все привыкли считать логичным. У населения планеты сложилась не соответствующая действительности картина, которая отражает другое соотношение их деятельности и результатов — 50/50. Жизнь проходит по принципу, что 50% усилий дают 50% результата, что в конечном итоге приводит к глобальным социологическим и экономическим проблемам современного общества.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Вы знали, что 20% рабочих в коллективе делают 80% основной работы, а 80% жиров в организме 20% употребляемых Вами продуктов образуют 80% жиров в организме. Это эмпирическое правило часто называют «закон Парето» или «принцип 80/20». Давайте разберёмся подробнее что же это такое. Началось всё с того, что в 1897 году итальянский экономист Вильфредо Парето подсчитал, что 20% английских семей владеют 80% всех денег. После этого он стал проверять правило «20-80» не только в финансах, но и в прочих сферах. Например, на зеленом горошке в своем саду: 20% стручков дают 80% всего урожая. В честь автора-первооткрывателя, правило в дальнейшем стали называть «Принцип Парето». Как позже выяснилось, эта нехитрая закономерность работает при любых обстоятельствах и во всех случаях.

Формулировка и смысл принципа Парето

Вот как на сегодняшний день выглядит самая общая формулировка закона Парето:

20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата

Другими словами, выражаясь более литературно, Принцип Парето гласит следующее:

В любой ситуации всегда есть меньшинство, более важное и полезное, чем всё оставшееся множество.

Приведу несколько простых и понятных примеров:

— На сайте 20% текста составляют 80% всей полезной информации. Всё остальное — «Вода».

— В торговле 20% клиентов приносит 80% выручки. Именно они требуют наибольшего внимания.

— 20% страниц учебника содержат 80% всех нужных данных. Сконцентрируйтесь на полезной инофрмации.

Как использовать правило Парето в жизни

Если применить правило 20/80 в нашей повседневной жизни, то на бытовом уровне закон Парето можно можно трактовать так:

Не все из наших ежедневных задач одинаково важны. Если Вы делаете в день десять дел, то, как правило, самые важные из них только два, а остальные 8 менее важны.

Главная задача — выявить эти 20% и сконцентрироваться на них, а на маловажные 80% дел потратить минимум времени. Умение расставлять приоритеты, а не хвататься за все сразу – одно из важных качеств успешного человека. Конечно, поначалу будет достаточно сложно правильно расставить приоритеты и точность будет «хромать на обе ноги», но со временем, при регулярной тренировке акценты постепенно смещаться в правильную сторону. Это позволить добиться результата, а не распылять силы по пустякам.

Главный и полезный результат применения принципа Парето 20/80 — это правильно поставить приоритеты на 20% главных задач или целей, чтобы затем потратить на них 80% сил и времени.В этом вся задача и весь смысл! Старайтесь держать на виду основную цель и ориентируйтесь на основной результат. Важно не просто приложить максимум усилий, а ещё и направить их точно в цель.

Закон Парето – одно из важнейших эмпирических правил оценки эффективности тех или иных действий, а так же степени влияния различных факторов на конечный результат. Принцип получил широкое распространение в сети и различных отраслях деятельности, употребляется в пропорциях, выведенных в справочнике Джурана – 20/80. Что собой представляет закон Парето 20/80 и можно ли его использовать в реальной жизни?

Формулировка и история возникновения принципа Парето

Закон Парето гласит, что 20% затраченных усилий дают 80% результата и соответственно 80% усилий лишь 20% результата. Данная формулировка является наиболее общей, считается, что сам Парето (не стремясь вывести принцип) изложил его как: «80% капитала находится в руках 20% населения».

Свое название данный закон получил в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, хотя сам Парето умер за 17 лет до первой его публикации, в справочнике Джозефа Джурана в 1951 году. По словам Джурана, данное эмпирическое правило он смог сформировать, опираясь на исследования Парето по распределению доходов Италии между ее населением.

До сих пор не приведено научного обоснования выбранным пропорциям и цифрам (20/80), считается, что они могут меняться от ситуации к ситуации, главное чтобы соблюдался принцип неравенства влияния усилий на результат.

Впервые правило было использовано на практике при создании RISC-процессоров . В IBM определили, что 80% времени производимые ими процессоры работают только с 20% команд и функций. В результате было решено предоставить приоритет именно этим 20% команд, что позволило упростить процессор и увеличить его быстродействие без наращивания вычислительных мощностей.

Закон Парето для бизнеса

Закон Парето в продажах и предпринимательстве позволил вывести следующие важные закономерности:

Большая часть ресурсов бизнеса тратится на содержание неэффективных процессов и сотрудников;

Поэтому чтобы получить дополнительные средства для расширения или модернизация предприятия, достаточно сохранить 80% его эффективности, избавившись при этом от ненужных процессов и работников.

Большую часть прибыли приносит небольшая часть постоянных клиентов;

Именно на этих клиентах нужно сосредоточить свое внимание маркетологам и работникам компании. Это не значит, что новые покупатели должны быть оставлены без внимания, но для удержания 20% постоянных клиентов можно использовать дополнительные бонусы, вроде акций, скидок или подарков.

Большую часть необходимых функций предприятия выполняет небольшая часть работников;

Выявите «рабочее ядро» компании – без каких должностей и людей предприятие не сможет выжить? Возможно, экономически выгоднее увеличить им оплату труда и перевести на них маловажные функции других рабочих, сократив последних?

Используя данные принципы можно корректировать режим и порядок работы любого предприятия с целью получения максимальных результатов работы или освобождения ресурсной базы , необходимой для развития и расширения масштабов деятельности. Кроме того, сами сотрудники при выполнении обязательств могут использовать правило Парето, увеличивая тем самым свою продуктивность.

Возможности использования в повседневной жизни

Применять правило Парето можно практически в любой жизненной ситуации, достаточно помнить следующие правила:

Выводы

В целом же закон Парето или принцип 80/20 демонстрирует неравномерность влияния тех или иных процессов на конечный результат. Практическое применение закона заключается в возможности выявления этих неравномерностей и оптимизации деятельности для получения максимального результата при минимальных усилиях. Однако изложенный принцип в законе Парето нельзя применять к сложным задачам, требующим внимания к деталям и полного завершения комплекса работ.

Что является главной задачей для любого коммерческого предприятия? Ответ прост: увеличение рентабельности и количества продаж. Существует много способов это сделать. Один из наиболее эффективных — закон Парето. Расскажем о нем поподробнее.

Что такое принцип Парето

Данный закон был назван в честь своего создателя Вильфредо Парето. Это известный экономист, который долгое время изучал мировой рынок и искал на нем закономерности. Еще в 1897 году он сформулировал принцип распределения финансов, который справедлив и для сегодняшнего времени. Он прост: 80% средств и благосостояния в любое время и в любом месте принадлежат группе, в которую входит всего 20% населения.

Все в бизнесе и в жизни завязано на закон Парето

Данная пропорция справедлива для любого времени и любой экономики. Изначально этот феномен назывался эффект концентрированного напряжения, но затем его стали называть законом Парето.

Дальнейшие исследования показали, что ресурсы в любом обществе распределяются именно таким способом. Также этот принцип работает практически на всех рынках.

Развитие идеи

Парето не остановился на формулировке данного принципа и пошел дальше. В итоге, он вывел общие законы взаимодействия, справедливые для любой продуктивной деятельности.

Любое действие зависит от большого количества различных факторов. Несмотря на кажущуюся важность каждого из них, всего лишь 20% факторов можно назвать основополагающими. Именно они могут как-то повлиять на ситуацию или конечный результат.
Всего лишь 20 процентов от общих усилий являются реально полезными и направленными на достижение нужного результата.
Невозможно заранее определить какие именно усилия и факторы приведут к нужному результату.

Зачем это нужно

Классический принцип Парето 80/20 в рамках статистической погрешности работает практически везде. С бизнесом он связан следующим утверждением: 20% от усилий, направленных на продажи или производство продукции, приносят 80% результата. И следующий из этого вывод: 80 процентов оставшихся продаж или производственных мощностей приносит вашему бизнесу не более 20 процентов дохода.

Но экономисты не остановились и на этом. Они сформулировали основные правила для любого типа предпринимателей. Для продаж справедливы следующие утверждения:

80 процентов дохода приносят компании всего 20% покупателей.
Осуществить покупку сможет каждый пятый заинтересовавшийся.
80% от общего объема продаж приходится на 20% от имеющегося ассортимента.

И самый главный вывод: только 20% менеджеров производят 80% всех продаж. Все остальные расходуют 80% выделенного бюджета.

Обратите внимание: следует понимать, что в разных сферах бизнеса данное соотношение может изменяться. Практика показывает, что оно плавает от 30/70% до 5/95%.

Диаграмма Парето позволит вам провести анализ структуры ваших продаж или производства

Выйти на результативность в 50/50 и более фактически нереально, даже 40/60 считается невероятно удачным показателем. Построив диаграмму Парето в графическом виде, вы наглядно увидите, как распределяются ресурсы и продажи, а также что необходимо подтянуть и на чем сконцентрироваться для получения максимальной прибыли.

Как применять в продажах

Данный принцип можно применять для организации и планирования продаж. Сформулируем его более точно:

80 процентов имеющегося ассортимента позволяет получить 20 процентов дохода.
20 процентов от общего количества сотрудников зарабатывают 80 процентов от общей прибыли.
80 процентов всех денег вы получаете от 20 процентов имеющихся клиентов.

Некоторые бизнесмены, узнав о законе Парето и увидев его на своем предприятии, стараются повысить производительность за счет увольнений или резкого сокращения ассортимента. Но это не выход — в 99 случаях из 100 добиться результативности больше чем 70/30 не получится. Все это плохо заканчивается: сначала возможен некий рост по инерции, но затем урезанный ассортимент вообще перестает привлекать клиентов, а люди работают на износ и быстро теряют интерес к работе. Поэтому рекомендуем это воспринимать как должное.

Повышение эффективности

Но все же эффективность по Парето может быть повышена: даже соотношение в 70/30 принесет вам огромные преимущества. Поэтому следует тщательно изучить деятельность компании, найти слабые места и постараться их исправить. Также согласно принципу можно составить правильный список обязанностей для групп сотрудников. Здесь на помощь придет принцип правильного тайм-менеджмента: специалисты должны сконцентрироваться на 20% клиентов, приносящих 80% прибыли. С остальными 80% покупателей правильнее будет работать по средним и низким приоритетом, но ни в коем случае не игнорировать их. Также следует свести к минимуму влияние на деятельность посторонних факторов. Всего этого можно добиться путем проведения грамотного анализа.

После этого нужно будет поработать с ассортиментом. Определите что именно пользуется наибольшей популярностью (20% товара) и займитесь продвижением именно этой группы.

Эффективность по Парету подразумевает, что 80% результата приносят 20% труда

Пример действия

Чтобы все стало понятнее, давайте рассмотрим простой пример. Есть некая абстрактная компания, которая занимается продажей мебели для офисов. В ее ассортименте имеется стулья, столы, шкафы, тумбы, перегородки, фурнитура и различные аксессуары для канцелярских принадлежностей.

У данной компании есть несколько крупных постоянных клиентов, среди которых:

два финансовых заведения, периодически запускающих новые офисы и заказывающих их меблировку под ключ;
один магазин, занимающийся розничной реализацией продукции;
небольшая рекламная фирма;
средняя риелторская компания.

Всего в штате нашей фирмы работает пять продажников. Руководство собрало статистические данные за последний год и определило, что стулья и столы составляют 70% от общего количества продаж, 10% фурнитура и аксессуары для канцелярии, 10% - офисные шкафы, а также по 5% тумбы и перегородки.

Разделение по прибыли получилось следующее: 60% пришлось на перегородки и тумбы, 20% на стулья, шкафы и столы, 20 — на фурнитуру и аксессуары. Эффективность пяти менеджеров составила: 1 продал товаров на 2 500 000, 2 — по 500 000, 2 — 300 000.

При этом клиенты покупали мебель следующим способом: 70% взял магазин, 20% финансовое заведение и 10% все остальные. А вот прибыль для компании построилась следующим образом: 60% принесли два финучреждения, 35% магазин, 5% все остальные.

Как повысить продуктивность и прибыль нашей компании? Из учета вышеописанного, можно сделать следующие выводы:

Работу следует сконцентрировать на финзаведениях. Они при минимуме вложений времени принесли максимум прибыли. Их можно заинтересовать различными скидками или отсрочкой платежей на определенный срок.
Заниматься этими двумя “жирными” клиентами должен наиболее результативный продажник.
Следует расширить ассортимент и количество перегородок и тумб, а также заняться их продвижением, поскольку именно от них приходит больше всего денег.
Необходимо заняться поиском новых финансовых учреждений, которые станут постоянными клиентами (при условии того, что они растут и открывают новые офисы).
С отстающими двумя/четырьмя менеджерами необходимо поработать и повысить их уровень тайм-менеджмента.

Не пытайтесь улучшить показатели, сокращая персонал или ассортимент — это приведет к краху

Правило Парето 80/20 означает, что необходимо эффективно управлять предприятием для получения им прибыли. Правильный руководитель не будет сокращать ассортимент и штат в целях повышения производительности — это гарантировано приведет к уменьшению доходов в перспективе, хотя вначале и будет их всплеск по инерции.

Вконтакте