Kurumsal yönetim sistemleri erp. Temel Araştırma

ERP sistemi, bir işletmenin muhasebe, kontrol, planlama ve veri analizine yönelik iş süreçlerini otomatikleştirmek için gerekli koşulları yaratan bir dizi entegre uygulamadır. Ürünün çalışması şekillendirme prensibine dayanmaktadır. ortak yerÖnemli kurumsal bilgilerin daha sonra iletilmesi ve işlenmesi amacıyla saklanması. Şirketin tüm bölümleri bu tür verilere erişebilir: finans, üretim, personel, planlama ve diğerleri.

İşletmenin operasyonunun tüm aşamalarında merkezi bilgi toplanması sayesinde üretim kaynaklarının önemli ölçüde optimize edilmesi mümkündür. Bir ERP sisteminin kurulması, yararlı işlevlerin varlığıyla doğrulanır:

• üretim ve satış planlarını formüle etme yeteneği;
• depodaki envanter miktarının optimizasyonu ve satın alma hacimlerinin hesaplanması;
• Tamamlanma için gereken süre dikkate alınarak hammadde miktarına ilişkin parametrelerin belirlenmesi üretim planı;
• eşlik teknolojik süreçlerürün oluşturma;
• küçük ve büyük projeler için üretim kapasitesinin dağıtımı;
• yönetim ve finansal muhasebe organizasyonu.

ERP sistemlerini kurma prensibi

ERP sistemlerinin yapısı, işletmedeki tüm önemli ekonomik ve yönetim süreçlerini kapsamayı mümkün kılan modüler bir prensibe dayanmaktadır. Her alt bölüm kendi alanındaki verilerin toplanmasından sorumludur ve daha sonra genel veri tabanına dahil edilir.

ERP sisteminin yapısı çeşitli seviyelerden oluşur. Bunlardan ilki temel unsurları, ikincisi ise yardımcı (veya genişletilmiş) unsurları içermektedir. Bu sınıflandırmaya göre ürünün çalışma prensibini sunmak en uygunudur.

Temel öğe, üretim yönetimi için bir modül içerir:

• kapasite kullanımına ilişkin bir plan hazırlamak;
• gerekli miktarda hammaddenin belirlenmesi;
• Depo stok yönetimi ve satın alma süreci.

Gelişmiş öğeler aşağıdaki yönetim modüllerinin bir koleksiyonudur:

• sarf malzemeleri - ürünlere yönelik talebin tahmin edilmesi, depodaki lojistik, üretim ve satış süreci, yüklenicilerin listesinin yönetilmesi;
• üretim döngüsü - sürecin tasarımdan imhaya kadar sürdürülmesi;
• personel - maaş seviyelerini planlamak, bir çalışma programı hazırlamak, personel alımını belirlemek ve çalışan motivasyonunu hesaplamak;
• karşı taraflarla iletişim - pazarlama, satış yönetimi ve diğer CRM işlevleri;
• satış - satış kanallarının, siparişlerin, fiyatların ve nakliyenin dağıtımı;
• finans - genel muhasebe defterinin oluşturulması, borçlulara ve alacaklılara ödenecek hesaplar arasında verilerin dağıtılması, sürdürülmesi muhasebe ve raporlama.

Modüllerin yapısı, sayısı ve adı sistem üreticisine göre değişiklik gösterebilir. Müşterinin talebi üzerine ürün yalnızca kısmen uygulanabilir.

ERP sistem şeması, belgelerin listelenen modüller aracılığıyla hareketine dayanmaktadır. Başlangıçta birincil belgeler, ham veri olarak işlenmek üzere ortak veritabanına girer. Tüm üretim aşamaları sırasıyla aşıldıktan sonra aşağıdaki forma dönüşürler:

• analitik raporlar;
• grafikler ve diyagramlar;
• muhasebe mali tabloları;
• gelecek yıl için tahminler ve planlar.

Tüm iş süreçlerinin hata ayıklaması ve otomasyonu sayesinde, ancak sistemin yüksek kalitede kurulumu, personelin eğitimi ve ürünün kademeli olarak üretim faaliyetlerine dahil edilmesinden sonra olumlu değişiklikleri gözlemleyebilir ve kar artışına güvenebilirsiniz. Bunların uygulanması gerekli eylemler deneyimli ASAP Consulting ekibi tarafından yürütülecektir.

90'ların başında. Analitik şirketi Gartner Group yeni bir konsepti tanıttı. Finansal planlama modülü FRP (Finans Gereksinim Planlaması) ile entegre olarak MRPII sınıfı sistemlere denir kurumsal kaynak planlama sistemleri ERP (egirişimRkaynakPlanning). Bu, aşağıdakileri içeren bir kurumsal kaynak planlama sistemidir:

• tahmin;
• proje ve program yönetimi;
• ürünler ve teknoloji hakkındaki bilgilerin sürdürülmesi;
• Maliyetlerin, finansmanın, personelin vb. yönetimi.

Bir ERP sistemi projesi, bir işletmenin tamamını yeniden organize etmeye yönelik bir projedir.

ERP sistemleri, tüm kurumsal iş bilgilerini içeren tek bir veri ambarı (depo) oluşturulması prensibine dayanmaktadır:

• mali bilgiler;
• üretim verileri;
• personel verileri
• vesaire.

ERP sistemi entegre bir uygulama oluşturmanıza olanak tanıyan bir dizi entegre uygulamadır. bilgi alanı işletmenin tüm önemli ticari operasyonlarının planlanmasını, muhasebesini, kontrolünü ve analizini otomatikleştirmek.

ERP sistemleri aşağıdaki ana işlevsel blokları uygular.

• Satış ve üretim planlama. Bloğun sonucu, ana ürün türleri için bir üretim planının geliştirilmesidir.
• Talep yönetimi. Bu blok, ürünlere yönelik gelecekteki talebi tahmin etmek, belirli bir zamanda müşteriye sunulabilecek siparişlerin hacmini belirlemek, distribütörlerin talebini, işletme içindeki talebi vb. belirlemek için tasarlanmıştır.
• Entegre kapasite planlaması. Üretim planlarını belirlemek ve fizibilite derecesini belirlemek için kullanılır.
• Temel üretim planı (ürün sürüm programı). Ürünler, üretim süreleri ve adetleri ile son birim (ürün) olarak belirlenir.
• Malzeme ihtiyaçlarının planlanması. Planın yerine getirilmesi için malzeme kaynaklarının türleri (prefabrik üniteler, bitmiş üniteler, satın alınan ürünler, hammaddeler, yarı mamuller vb.) ve bunların teslimatına ilişkin spesifik koşullar belirlenir.
• Ürün özellikleri. Nihai ürünün bileşimini, üretimi için gerekli malzeme kaynaklarını vb. belirler. Aslında spesifikasyon, ana üretim planı ile malzeme ihtiyaç planı arasındaki bağlantıdır.
• Kapasite gereksinimlerinin planlanması. Bu planlama aşamasında üretim kapasiteleri önceki seviyelere göre daha ayrıntılı olarak belirlenir.
• Yönlendirme/iş merkezleri. Bu blok yardımıyla hem çeşitli seviyelerdeki üretim kapasiteleri hem de ürünlerin hangi rotalara göre üretildiği belirtilir.
• Atölye kapasite planlarının kontrol edilmesi ve ayarlanması.
• Satın alma, stok, satış yönetimi.
• Finansal yönetim (Büyük Defter'in bakımı, borçlular ve alacaklılarla yapılan ödemeler, sabit varlıkların muhasebesi, nakit yönetimi, finansal planlama vb.).
• Maliyet yönetimi (tüm kurumsal maliyetlerin muhasebeleştirilmesi ve bitmiş ürün veya hizmetlerin maliyetinin hesaplanması).
• Proje/program yönetimi.

Rusya'daki en yaygın ERP sınıfı sistemleri:

• SAPR/3
• Oracle Uygulamaları
• Gökada
• Denize açılmak
• 1C: Kurumsal 8
• Dinamik Balta
• Bilişler
• Navision Attain ve Navision Axapta

ERP ve MRPII sınıf sistemleri arasındaki temel farklar aşağıdaki gibidir.

• Destek çeşitli türler endüstriler (montaj, imalat vb.) ve işletme ve kuruluşların faaliyet türleri (örneğin, ERP sistemleri yalnızca endüstriyel işletmelerde değil, aynı zamanda hizmet kuruluşlarında da - bankalar, sigorta ve ticaret şirketleri vb.) kurulabilir.
• İşletmenin çeşitli alanlarında (sadece üretimde değil) kaynak planlaması desteği.
• ERP sistemleri, bireysel girişimciler çerçevesinde bir “sanal işletmeyi” (üretim, tedarikçiler, ortaklar ve tüketiciler arasındaki etkileşimi yansıtan) yönetmeye odaklanmıştır.
• ERP sistemlerinde finansal alt sistemlere daha fazla önem verilmektedir.
• Ulusötesi şirketleri yönetmeye yönelik mekanizmalar eklendi.
• Altyapı (İnternet/İntranet), ölçeklenebilirlik (birkaç bin kullanıcıya kadar), yazılım ve çeşitli platformların esnekliği, güvenilirliği ve performansı için artan gereksinimler.
• ERP sistemlerinin kurum tarafından hâlihazırda kullanılan uygulamalarla entegre edilebilirliğine yönelik artan gereksinimler
• Karar destek yazılımlarına ve veri ambarı entegrasyon araçlarına (bazen yeni bir modül olarak ERP sistemine dahil edilir) daha fazla önem verilmektedir.
• Bir dizi ERP sistemi, özelleştirme (konfigürasyon), diğer uygulamalarla entegrasyon ve uyarlama (sistemlerin çalışması sırasında dinamik olarak kullanılanlar dahil) için gelişmiş araçlar geliştirmiştir.

ERP sistemlerinin avantajları ayrıca şunları içerir:

• Entegrasyon çeşitli türlerşirket faaliyetleri
• Kurumsal kaynak planlama süreçleri işlevler arasıdır ve firmayı geleneksel, işlevsel ve yerel sınırların ötesine geçmeye zorlar.
• Daha önce çeşitli heterojen sistemlerde depolanan veriler artık tek bir sisteme entegre ediliyor .

2010 yılına gelindiğinde, AB ülkeleri küresel bilgi topluluğunun bir parçası olarak en dinamik şekilde gelişen, rekabetçi bölge haline gelmelidir. Bu, Elektronik Avrupa (e-Avrupa) programının stratejik hedefidir ve şunları sağlamalıdır:

• ucuz, güvenli ve hızlı İnternet;
• nüfus için BT eğitimine yeterli yatırım;
• İnternetin insan yaşamının her alanında yoğun kullanımı.

ERP sistemleri ile e-ticaret sistemlerinin entegrasyonu B4B konseptini uygulamanıza olanak tanır:

Alıcıya ihtiyaç duyduğu ürünleri e-ticaret sistemi üzerinden tamamlama fırsatı.

Onlar. Sorun üretimin organizasyonunda değil, ERP sistemlerinin yardımıyla kolayca çözülebilir.

Altında sınıf sistemleriERPII işletmenin ana ERP uygulamasıyla entegre olmuş ve geleneksel ERP sistemine bir nevi ön büro uygulayan WEB uygulaması olarak anlaşılmaktadır.

Ön ofis ve arka ofisin tek bir birim olması durumunda sistem ERPII sınıfına ait olabilir.

ERP-2 = ERP + CRM + SCM + PLM

CRM sınıfı sistemleri:

Kısaltmanın kodunun çözülmesi CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Kendi adına konuşursak, müşteri ilişkileri yönetimi bir CRM sisteminin çözdüğü bir görevdir.

CRM sınıfı sistemlerinin fonksiyonel bileşimi:

• satış işlevselliği (iletişim yönetimi, müşteri yönetimi);
• satış yönetimi işlevselliği (tahmin, döngü analizi, sabit ve ücretsiz raporlama);
• telefonla satış işlevi;
• zaman yönetimi (bireysel\grup);
• müşteri hizmetleri desteği (Yardım Masası);
• (pazarlama şirketlerinin yönetimi);
• üst düzey yönetime yönelik raporlar;
• ERP ile entegrasyon;
• çeşitli cihaz ve sistemlerle senkronizasyon;
• e-ticaret işlevselliği;
• mobil satış (ofis dışında sistemle çalışma).

CRM sınıfı sistemlerini kullanmanın avantajları:

• satış hacminde artış;
• “başarılı” işlemlerin yüzdesinin artırılması;
• marj artışı;
• müşteri memnuniyetinin artırılması;
• Satış ve pazarlamaya ilişkin idari maliyetlerin azaltılması.

Bu sınıftaki sistemleri kullanmanın diğer avantajları:

• Müşterinin gereksinimleri unutulmuyor.
• Başarısız ve eski müşterilerle ilgili veriler ve ret nedenleri kaybolmaz.

Örnek: 3 ay önce bir müşteri yüksek oran nedeniyle krediyi reddetti. Ancak bir hafta önce oran düşürüldü. Artık şartlar ona uygun olabilir.

• Birbirlerinin eylemlerinin çalışanlar tarafından kopyalanması hariçtir

Örnek: Bugün müşteriyle ilgilenen bir yönetici yok. Telefonu başkası açıyor. Her şeyi baştan anlatmaya gerek yok.

• İstemcinin bağlantılarıyla ilgili veriler kaydedilir.

Örnek: Müşteri bir derneğin üyesidir... Eğer hizmet kendisine uygunsa neden derneğin diğer üyelerine de sunmayasınız?

• Satış planı, yöneticilerin raporlarından elde edilen verilere dayanarak yönetim tarafından kolayca hazırlanabilir ve ayarlanabilir.
• Yöneticiler için bireysel bir çalışma planı "başarılanlara dayanarak" hazırlanabilir.
• Raporların izlenmesi, yöneticilerin çalışmalarını analiz etmenize, "kara kutu" sorununu ortadan kaldırmanıza ve çalışmalarının etkinliğini değerlendirmenize olanak tanır (dönem için imzalanan sözleşmelerin miktarı)
• Darboğazlar azalır

SCM sınıfı sistemleri:

SCM (tedarikzinciryönetmek) — otomatik tedarik zinciri yönetim sistemleri.

Ana görev lojistiğin verimliliğini arttırmaktır. İzin veriyor

• Tedarik maliyetlerini tahmin etmek,
• malların taşınmasını etkin bir şekilde yönetin ve siparişin yerine getirilmesi için en uygun rotayı ve en uygun yükleniciyi seçin.
• Malların her teslimatı için ve bunun yerine getirilmesi için sistemdeki maliyetleri tahmin etme ihtiyacını değerlendirmek.
• Tedarik süreçlerini optimize edin, çünkü Genellikle çok sayıda nakliye ve tasnif noktası (depolar, şubeler) bulunur ve bunlar uzaya dağılmış durumdadır.
• Teslimat kalitesini, hızını ve öngörülebilirliğini sağlayın.

SCM sınıf sistemleri tarafından çözülen diğer görevler:

• Genellikle gerekli tasarrufu sağlayan en karlı ortaklar ve koşullar seçilir.
• Müşteriyle ilişkilerin daha şeffaf olması nedeniyle suistimal olasılıkları azalır.
• Garantili kalite yeni satıcıların ilgisini çeker.
• Stok devir hızı artarken aynı zamanda öz kaynak, tedarikçi ticari kredi ve banka nakit kredilerine olan ihtiyaç da azalıyor.

SCM sınıf sistemi kullanılabilir:

• üretim için;
• dağıtım şirketleri için;
• mağaza için;
• lojistik organizasyonları için;
• ulaşım organizasyonları için.

SCM'nin yardımıyla, herhangi bir yüklenicinin veya herhangi bir rotanın tüm teslimat maliyetlerinin analizi bunun kârsız olduğunu gösterdiğinde ancak şirket bunu kullanmaya devam ettiğinde durumu değiştirebilirsiniz.

Diğer üretim ve ticari döngü destek sistemleri sınıfları:

• PLM (Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi) - ürün yaşam döngüsü yönetimi;
• PDM (Ürün Veri Yönetimi) - üretim veri yönetimi sistemleri.
• APS (Gelişmiş Planlama/Çizelgeleme) - planlama sisteminin geliştirilmesi; Üretim görevlerinin ileri düzeyde planlanması.

Ağır yazılımların (ERP ve ERP benzeri sistemler) ve bunlara ilişkin uygulama aşamasındaki danışmanlığın toplam satış hacmi (çeşitli tahminlere göre) 90 milyon ABD Doları-100 milyon ABD Dolarını aştı. Bu hacmin 1/3'ü lisans satışlarından geliyor

Son zamanlarda Rusya'da entegre iş süreci yönetim sistemlerine ilgi artıyor. Bunun nedeni, uygulamaya yönelik aktif destek de dahil olmak üzere birçok faktördür. modern teknolojiler Hükümetten Rus ekonomisine. Özellikle, yönetim ve kontrol süreçlerini optimize etmek için bir işletmenin işleyişini otomatikleştirmeye yönelik nesnel bir ihtiyaç vardır. Çözüm benzer görevlerİşletme bünyesinde ERP sistemlerini devralabilirler.

ERP (Kurumsal Kaynak Planlama), bir işletmenin iç ve dış kaynaklarını yönetmek için veri oluşturma ve işleme teknolojileriyle ilgili geniş bir disiplin sınıfına ve faaliyet alanlarına dayanan entegre bir sistemdir. Basitçe ifade etmek gerekirse ERP, kurumsal bir kaynak yönetim sistemidir. Bu terim ilk kez 90'lı yılların başında danışmanlık şirketi Gartner Group tarafından kullanıldı. O tarihten bu yana ERP konsepti birçok gelişim aşamasından geçti.

ERP sistemlerinin çözdüğü ana görevler şunlardır:

İşletme faaliyetlerinin genel ve yapılandırılmış planlanması;

Şirketin mali yönetimi;

İK yönetimi;

Maddi kaynakların muhasebeleştirilmesi;

Tedarik ve satışların muhasebeleştirilmesi ve yönetimi;

Mevcut faaliyetlerin operasyonel yönetimi ve planların uygulanmasının izlenmesi;

İşletmenin belge akışı;

İş sonuçlarının analizi.

Gelişimin belirli bir aşamasında, işletme, özellikle de şirketin süreçlerini ve işlevlerini otomatikleştirme ihtiyacıyla karşı karşıya kalır. hakkında konuşuyoruz büyük bir şirket veya holding hakkında. Daha sonra yönetim sürecini mümkün olduğu kadar verimli bir şekilde organize edebilecek özel bir yazılıma ihtiyaç vardır. ERP sistemleri, işletmenin iş yapma sürecinde biriktirdiği, özellikle finansal bilgiler, üretimle ilgili veriler, personel vb. bilgi tabanının tek bir deposunun oluşturulması ilkesine dayanmaktadır.

Modern iş uygulamaları kural olarak bireysel bir yaklaşım gerektirir. Bu tamamen muhasebe ve planlama için geçerlidir. Bu nedenle en etkili yazılım, doğrudan belirli bir işletmenin karmaşık görevlerine uyarlanır. Bireysel yaklaşım ve uygulama özelliklerinden dolayı bu tür bir geliştirmenin maliyeti oldukça yüksektir, ancak kural olarak ekonomik etki maliyetleri haklı çıkarmaktadır.

Bir işletmede ERP sisteminin uygulanması süreci, teknik açıdan karmaşık ve uzun zaman alan bir süreçtir. Yazılım kurulumu ve personel eğitiminin yanı sıra, uygulamanın psikolojik faktörleri de dikkate alınmalıdır. yeni sistem Her bir bağlantının düzgün işleyişinin öneminin yanı sıra kurum kültürüne de yansıyacaktır.

ERP konsepti.

Tarihsel olarak ERP kavramı, daha basit MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması) ve MRP II (İmalat Kaynak Planlaması) kavramlarının geliştirilmiş hali haline gelmiştir. ERP sistemlerinde kullanılan yazılım araçları, üretim planlamasına, sipariş akışının modellenmesine ve bunların işletmenin hizmet ve departmanlarında uygulanma olasılığının değerlendirilmesine ve satışlarla ilişkilendirilmesine olanak tanır.

ERP sistemlerinin fonksiyonları.

ERP sistemleri, tüm kurumsal iş bilgilerini içeren tek bir veri ambarı oluşturulması ve bu veri ambarına, uygun yetkiye sahip istenilen sayıda kurumsal çalışanın eş zamanlı erişiminin sağlanması ilkesine dayanmaktadır. Veri değişiklikleri sistemin fonksiyonları (işlevselliği) üzerinden yapılır. ERP sistemi aşağıdaki unsurlardan oluşur:

Bir kuruluşta bilgi akışı yönetimi (IP) modeli;

Donanım ve teknik temel ve iletişim araçları;

DBMS, sistem ve uygulama yazılımı;

IP yönetimini otomatikleştiren bir dizi yazılım ürünü;

Yazılım ürünlerinin kullanımına ve geliştirilmesine ilişkin düzenlemeler;

BT departmanı ve destek hizmetleri;

Aslında yazılım ürünlerinin kullanıcıları.

ERP sistemlerinin ana fonksiyonları:

Üretilen ürünlerin bileşimini belirleyen tasarım ve teknolojik spesifikasyonların yanı sıra bunların üretimi için gerekli malzeme kaynakları ve operasyonların sürdürülmesi;

Satış ve üretim planlarının oluşturulması;

Üretim planını gerçekleştirmek için malzeme ve bileşenlere ilişkin gereksinimlerin, zamanlama ve malzeme hacimlerinin planlanması;

Envanter ve satın alma yönetimi: sözleşmelerin sürdürülmesi, merkezi satın almanın uygulanması, depo ve atölye envanterlerinin muhasebeleştirilmesinin ve optimizasyonunun sağlanması;

Büyük ölçekli planlamadan bireysel makine ve ekipmanların kullanımına kadar üretim kapasitelerinin planlanması;

Bir mali planın hazırlanması ve uygulanmasının izlenmesi, mali ve yönetim muhasebesi de dahil olmak üzere operasyonel mali yönetim;

Kilometre taşı ve kaynak planlaması da dahil olmak üzere proje yönetimi

ERP sistemleri arasındaki farklar elektronik belge yönetim sistemleri(EDS), kural olarak, ERP dokümanlarının makine tarafından okunabilir olması ve "korunması" değil, "yayınlanması" - yaşam döngülerini tamamladıktan sonra, yani oluşturulduktan, tartışıldıktan, doğrulandıktan sonra olmasıdır. , üzerinde anlaşmaya varıldı , onaylandı vb. Ve EDMS bunları destekler yaşam döngüsü kuruluştaki insanlar tarafından okunabilen belgeler.

Avantajlar.

Bir ERP sisteminin kullanılması, birkaç ayrı program yerine tek bir entegre program kullanmanıza olanak tanır. Tek bir sistem işlemeyi yönetebilir, lojistik, dağıtım, envanter, teslimat, görüntüleme faturalar Ve muhasebe.

ERP sistemlerinde uygulanan bilgi erişim kontrol sistemi (diğer kurumsal bilgi güvenliği önlemleriyle birlikte) hem dış tehditlere (örneğin, endüstriyel casusluk) ve dahili (örneğin, hırsızlık). İle birlikte hayata geçirildi CRM-sistem ve kalite kontrol sistemi olan ERP sistemleri, şirketlerin iş yönetimi araçlarına olan ihtiyaçlarını en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır.

Kusurlar.

ERP sistemlerinin uygulanması aşamasındaki ana zorluklar aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkmaktadır:

Şirket sahiplerinin yüksek teknolojili çözümlere olan güvensizliği, projeye verilen desteğin zayıf olmasına neden oluyor ve bu da projenin uygulanmasını zorlaştırıyor.

Bölümün gizli bilgi sağlamaya karşı direnci sistemin etkinliğini azaltır.

ERP'nin işleyişiyle ilgili birçok sorun, personel eğitimine yapılan yetersiz yatırımın yanı sıra, ERP'ye veri girişi ve alaka düzeyinin korunmasına yönelik yetersiz politikalardan kaynaklanmaktadır.

Kısıtlamalar.

Küçük şirketler ERP'ye yeterince para yatırmayı ve tüm çalışanlarına yeterli eğitimi vermeyi göze alamaz.

Uygulama oldukça pahalıdır.

Sistemde bir "zayıf halka" sorunu yaşanabilir; tüm sistemin etkinliği bir departman veya ortak tarafından zayıflatılabilir.

Eski sistemlerle uyumluluk sorunu.

Bazen ERP'ye uyum sağlamanın zor veya imkansız olduğuna dair bir yanlış kanı vardır. belge akışışirket ve ona özel iş süreçleri. Aslında, bir ERP sisteminin herhangi bir uygulamasından önce, şirketin iş süreçlerinin tanımlanması aşaması gelir ve çoğunlukla bir sonraki aşamayla ilişkilendirilir. iş yeniden yapılanması. ERP sistemi özünde şirketin sanal bir yansımasıdır.

ERP sistemi, kurumsal yönetimi otomatikleştirmek için entegre bir bilgi ortamı oluşturmanıza olanak tanıyan bir dizi entegre uygulamadır. Herhangi bir ERP sisteminin temeli, tüm kurumsal bilgileri içeren tek bir veritabanı oluşturma ilkesidir.

Tek bir veri tabanının varlığı, belirli verilerin bir sistemden diğerine aktarılması ihtiyacını ortadan kaldırdığı gibi, gerekli yetkiye sahip istenilen sayıda şirket çalışanı için gerekli tüm verilerin kullanılabilirliğini de sağlar.

Bir ERP sistemi neler yapabilir?

Modern ERP sistemlerinin amacı yalnızca kurumsal yönetimi otomatikleştirmek değil, aynı zamanda kurumsal bilgi akışlarını desteklemek için işgücü maliyetlerini de azaltmaktır.

ERP sistemlerinin fonksiyonları:

• üretilen ürünlerin bileşimini belirleyen tüm spesifikasyonların sürdürülmesi;
• üretim ve satış hacmi planlaması;
• malzeme ve bileşen ihtiyacının planlanması;
• üretim planını gerçekleştirmek için teslimatların hacmini ve zamanlamasını planlamak;
• hammadde/bitmiş ürün satın alma ve stoklarının yönetimi;
• sözleşmelerin sürdürülmesi;
• müşteriler ve tedarikçilerle etkileşimin optimizasyonu;
• satın almaların uygulanması;
• atölye ve depo stoklarının optimizasyonu;
• her düzeyde üretim kapasitesinin planlanması (atölyeden bireysel makineye kadar);
• mali yönetim (bir mali planın hazırlanması ve uygulanmasının izlenmesi);
• yönetim muhasebesinin sağlanması;
• proje yönetimi.

Şirketlerin kurumsal yönetim için ERP'yi uygulama kararları üzerinde belirleyici etkisi olan birkaç ana nokta vardır:

• yeterli yüksek maliyet gerekli yazılımın satın alınması ve kurulması;
• uygulama sürecinin süresi ve karmaşıklığı.

ERP'de tasarruf edin

Bir otomasyon sisteminin maliyeti aşağıdaki bileşenlerden oluşur:

• bir işyeri için lisanslı yazılımın maliyeti 2-8 bin ABD doları ve orta sınıf ERP sistemleri için 1,5 ila 5 bin ABD doları arasında değişmektedir;
• uygulama, bakım ve müteakip danışmanlık maliyetleri, işyeri başına sistem maliyetinin %100 ila %500'ü arasında değişmektedir;
• Kullanıcı eğitiminin maliyeti işyeri başına haftalık 1.000 dolardan başlıyor.

Ancak satın alınan lisans sayısı azaltılarak sistemin maliyeti düşürülebilir. Yani sistemin tüm hedef kullanıcıları için 1 kullanıcı/1 lisans oranında lisans satın alınmasına gerek yoktur. Örneğin sistemle 50 kişi çalışacaksa 25 lisans satın almak oldukça mümkün. Yani 50 değil 25 yönetici aynı anda sistemle çalışabilecek. Gerekirse şirket her zaman gerekli sayıda lisans satın alabilir.

Ayrıca bugün kurumsal yönetim için bir ERP kompleksi kiralamak da mümkün. Bu durumda, sağlayıcı kompleksi kendi sunucusuna dağıtır ve müşteriye yazılıma kesintisiz erişim sağlar.

Buna karşılık, müşterinin artık pahalı yazılım satın almasına, güncellemeleri zamanında izlemesine ve verileri yedeklemesine gerek kalmaz. Bütün bunlar sağlayıcının omuzlarına düşer ve müşteri yalnızca kararlaştırılan kirayı öder.

Leasing'in şüphesiz bir diğer avantajı da, belirli bir sanayi sektörünün özel iş modeline göre tasarlanmış bir kompleksi kiralayabilmenizdir. Bu, müşterinin bir ERP sistemini uygulamaya koymanın uzun aşamasını atlamasını sağlar.

Kiralamanın avantajları açıktır:

• gerekli uygulamalara erişme yeteneği;
• verilerin yüksek güvenilirliği ve gizliliği;
• lisanslı yazılımın satın alınmasından, kompleksin uygulanmasından ve sistem destek uzmanları için personelin ödenmesinden tasarruf etme fırsatı.

Kurumsal yönetim için ERP seçimi

Bir veya başka bir ERP lehine seçim yapmadan önce, uygulamanın amacını açıkça formüle etmek gerekir. Örneğin amaç, belirli iş süreçlerine dayalı mali tablolar oluşturmak olabilir (programın aşağıdakiler için yetenekleri hakkında daha fazla bilgi: finansal muhasebe).

Ancak, karmaşık sorunları çözmek istiyorsanız, çevrimiçi iş otomasyonu programı Class365 mükemmel bir çözüm olacaktır. Depo operasyonlarını etkili bir şekilde otomatikleştirmek, ticari ve mali kayıtları tutmak ve kendi CRM sisteminde müşteri tabanıyla çalışmak için her şeye sahiptir.

Program kurulum, uygulama süresi ve çalışanların ek eğitimini gerektirmeyecektir. İş bilgisayarına bağlı kalmadan, internet erişiminin olduğu herhangi bir uygun yerde çalışabilirsiniz.

Zamanınızı boşa harcamayın!

Bugün Class365'e ücretsiz bağlanın ve kendi deneyiminizden yararlanarak bir işletmeyi tek bir sistemde kolayca ve yatırım yapmadan nasıl yöneteceğinizi öğrenin!

Class365'i hemen kullanmaya başlayın!
İşletme yönetiminde modern bir yaklaşım kullanın ve gelirinizi artırın!

Business.Ru'ya ücretsiz bağlanın

1

Bu makale, ERP sistemlerinin geliştirilmesine yönelik yapıyı, kullanım mekanizmalarını ve beklentilerini, avantajlarını ve dezavantajlarını açıklamaya ayrılmıştır. ERP sistemlerinin (MOP'ler) organizasyonunun özellikleri. Bu sistemler, çeşitli kaynakları, personeli, müşteri ilişkilerini, bilgi yönetimini ve lojistik akışlarını organize etmeye yönelik bir dizi ek modül içerir ve tüm programların akıllı telefonlara ve tabletlere mobil uygulamalar biçiminde aktarılmasının temelini oluşturur. ERP sistemlerinin geliştirilmesindeki eğilimler, sistemlerin mimarisinde önemli değişikliklere yol açmaktadır. İnternete çok sınırlı erişime sahip geleneksel ERP sistemlerinin kapalı ve yekpare platformu, yerini “dikey” yönlendirme ilkesini kullanan, yani sistemdeki varlık ilkesini kullanan bileşen modeli ilkesi üzerine inşa edilmiş açık, Web tabanlı uygulamalara bırakıyor. Çoğu endüstri ve insan faaliyeti için hazır çözümler sistemi.

kaynak planlaması

mobil uygulama

operasyonel yönetim

1. Grigoriev A.A. SAP çözümlerine dayalı IIS işlevselliğinin analizi // Izvestia REU im. G.V. Plehanov. – 2014. – No.1 (15). – sayfa 51–67.

2. Grigoriev A.A. SAP Business Objects // REU im. G.V. Plehanov. – 2014. – Sayı 2 (16). – S.1–23.

3. Grigoriev A.A. AIMS için SAP yazılım ürünlerinin özellikleri // REU im. Izvestia. G.V. Plehanov. – 2014. – Sayı 2 (16). – sayfa 24–45.

4. Grigoriev A.A. Entegre bilgi sistemi SAP Business One'ın yapısal özellikleri // Izvestia REU im. G.V. Plehanov. – 2015. – Sayı 3 (21).

5. Grigoriev A.A. Oracle yazılım ürünlerini kullanırken veri işleme ve depolama teknolojileri ve araçları // Izvestia REU im. G.V. Plehanov." – 2015. – Sayı 3 (21). – S.22–44.

6. Grigoriev A.A. Büyük işletmeler için Oracle yazılım ürünlerinin analitik incelemesi // Izvestiya REU im. G.V. Plehanov. – 2015. – Sayı 4 (22). – sayfa 208–228.

7. Grigoriev A.A., Korobkin A.D. Karmaşık tahmin sistemlerinin analiz unsurları // Izvestiya REU im. G.V. Plehanov. – 2011. – Sayı 1 (1). – S.9–18.

8. Grigoriev A.A., Korobkin A.D. Bazı modelleme aşamaları bilgi sistemleri// REU im. G.V. Plehanov. – 2011. – Sayı 1 (1). – S.19–31.

9. Grigoriev A.A. Veri işleme yöntemleri ve algoritmaları: ders kitabı. ödenek / A.A. Grigoriev. – M.: INFRA-M, 2017. – 256 s.

10. Nedelkin A.A., Romanova Yu.D., Titov V.A., Tikhomirova E.I. Hiper metin elektronik dijitalin teknolojik modeli bilimsel kütüphane REU im. G.V. Plekhanov // Birleşik Elektronik Kaynaklar Bilim ve Eğitim Fonu Günlükleri. – 2015. – Sayı 5 (72). – S.44.

11. O'Leary D. ERP sistemleri. Kurumsal kaynakların modern planlanması ve yönetimi. – M.: Vershina, 2004.

12. Piterkin S.V., Oladov N.A., Isaev D.A. Tam Rusya zamanında. ERP sistemlerini kullanma pratiği. – M.: Alpina Yayınevi, 2002.

13. Titov V.A., Nedelkin A.A. Rusya Ekonomi Üniversitesi hipermetin elektronik dijital bilimsel kütüphanesinin teknolojik modelinin geliştirilmesi ve uygulanması. G.V. Plehanov // Temel Araştırma. – 2015. – Sayı 10–2. – s. 417–420.

ERP sistemleri, tesis faaliyetlerinin yönetimini destekleyen bir dizi uygulamadır: plan uygulamasının operasyonel yönetimi, iş sonuçlarının muhasebesi ve analizi, kaynak planlaması.

ERP sistemleri için temel gereksinimler: Verilerin tek bir bilgi kapasitesinde toplanması, gerçek zamanlı tesis yönetim sistemlerinin kullanılması, çeşitli endüstrilerde tesis yönetimi modellerinin uygulanması, çeşitli donanım ve yazılım platformlarının ve DBMS'nin kullanılması.

Bu çalışmanın amacı ERP, ERP II ve ERP III gibi yönetim sistemlerinin detaylı ve kapsamlı bir incelemesidir.

ERP sistemlerinin temel özellikleri

ERP sistemleri, operasyonel planlama ve üretim yönetimi ile müşteri hizmetlerine ilişkin sorunları gerçek zamanlı olarak çözmek için bir nesnenin faaliyetlerini tanımlayan verilerin işlenmesine odaklanan yazılım sistemleridir. ERP sistemleri şunları içerir: modern İnternet teknolojilerini kullanma becerisine sahip, istemci-sunucu şemaları için kullanılan uygulama yazılımı. Bu sistemler çoğu iş sürecini ve çeşitli standart işlemleri uygular. Bu sistemler nesnenin çeşitli bilgi kapasitelerini (veritabanları, veri ambarları) kullanabilir. Modern DBMS ve özel amaçlı uygulama yazılım ürünlerinin bir ERP sisteminde birlikte kullanılması, nesne yönetimi alanındaki (planlama, bir nesnenin davranışını tahmin etme) çeşitli sorunların çözülmesine olanak sağlayacaktır.

Coğrafi olarak ayrılmış bölümler için kurumsal kaynak planlamasının kendine has özellikleri vardır ve birleşik bir belge akışı uygulama olanağıyla atanan görevleri çözmenize olanak tanır.

ERP sistemleri bilgi asimetrilerini ortadan kaldırır

Tesis yönetim sisteminin çeşitli modülleri çoğu durumda çeşitli bilgi tutarsızlıklarını ortadan kaldırmak için merkezi bilgi kapasitesini (DB, DW) kullanır. Böyle bir veri yerleştirme planının avantajları arasında, tüm kurumsal çalışan kategorileri için verilere basitleştirilmiş erişim, bilgi kaplarına yerleştirilen verilerin güvenliği ve veri erişim seviyesinin düzenlenmesi yer alır.

ERP sistemlerinin organizasyonu

Bir ERP sisteminin yapısını karakterize eden temel kavramlar: model, nesne ve süreç (MOP). Bir ERP sisteminin yapısını oluşturma süreci, nesnenin karşılaştığı sorunları çözmek için modellerin, nesnelerin ve süreçlerin seçilmesinden oluşur.

Bir ERP sistemi, SAP ERP sistemindeki model yapı şeması gibi birkaç farklı modelden oluşabilir. Bu, kontrol nesnesinin davranışını modellemek için gerekli olan kontrol sistemini nesnenin yapısına uyarlamanıza olanak tanır. Nesne modeli değişirse, kontrol sisteminin buna uyarlanması gerekir.

Bir nesne, nesne kontrol sistemi ile çalıştığı ortam arasındaki ilişki olarak tanımlanırken, dış ortam, nesne kontrol sisteminin çalıştığı ortamdır (dış etki faktörleri).

Süreçler, belirli görevleri gerçekleştirmek için gerekli olan bilgi akışı verilerinin kullanılması ve işlenmesidir. Tipik olarak bir kuruluş, ihtiyaçlarını karşılayan süreçleri çok işlevli bir ERP sisteminde yer alan süreç yelpazesinden seçer.

SAP'deki yönetim süreçleri birbirine bağlı çeşitli modüller kullanılarak uygulanır. Standart bir yönetim sistemi, genellikle kendilerine verilen görevleri kendi araçlarını kullanarak uygulayan çeşitli modüller (ticaret cirosu ve dağıtım, üretim planlama, malzeme yönetimi ve finans) içerir. ERP sistemlerinin ilk versiyonlarında modüller arası bilgi alışverişi manuel olarak yapılıyordu. yokluğunda otomatik sistem modern sunumuyla yönetim.

Modern ERP sistemlerinin uygulanması, aşağıdaki nedenlerden dolayı genel MOP'ları gerektirir: tesis yönetim sistemi gereksinimleri, müşteri hizmetleri, iş süreci yönetimi, kullanılan genel kurumsal bilgi kapasitelerinin özellikleri, ürün oluşturma, maliyet minimizasyonu.

Nesneler (şirketler), uzmanlar ve kullanımda önerilen ERP sistemi tarafından sağlanan en iyi MOP'lardan (çeşitli departmanlarda uygulanan) bir dizi oluşturur. Bir dizi MOP'yi ve standardı optimize etmek, nesnenin (işletmenin) bölümlerinin değişen önem ve verimlilik dereceleri nedeniyle çok sorunludur.

Gelişim tarihi

ERP sistemlerinin geliştirilmesindeki eğilimler (1999), ERP metodolojisinin geleneksel çerçevesinin ötesine geçerek sistemlerin işlevselliğini artırma yolunda gelişmeye başladı. ERP konsepti, işletmenin iç kaynaklarıyla çalışmak için sağlanmıştır: envanter yönetimi ve üretim süreçlerinin şeffaflığının sağlanması, finansal yönetim, kaynak planlaması. Sistemin işlevselliğinin gelişmesi, SCM ve CRM gibi modüllerin eklenmesini sağlamıştır. CRM, bir işletmenin dış ilişkilerini optimize etme sorunlarını çözmeyi mümkün kıldı. Aşağıdaki kavramların bir tanımı getirildi: Bir ERP sisteminin kontrol döngüsü arka ofistir, sistemin harici uygulamaları ön ofistir.

Bu değişikliklere dayanarak Gartner Grubu yeni bir standardın ortaya çıktığını duyurdu - ERP II (Kurumsal Kaynak ve İlişki İşleme) - "İç kaynakların ve dış ilişkilerin yönetimi."

ERP II sınıfı sistemlerin ayırt edici özellikleri:

1. ERP sistemlerinin artan işlevselliği.

2. Yeni teknolojileri kullanarak uzmanlaşmış endüstri çözümlerinin oluşturulması.

3. Şirketler arası iş süreçlerini yönetmeye yönelik modüllerin uygulanması ve değiştirilmesi.

E-ticaretin hızlanan gelişimi, internetin kullanımının etkileşimli etkileşim ortakları, tedarikçileri ve müşterileri olan şirketlerin şirketler arası sektörde kullanılmasını mümkün kılar. ERP sistemleri ile ERPII arasındaki önemli bir fark, yeni Web tabanlı mimari yönetim sistemlerinin eklenmesidir. ERP II sistemleri internete entegre edilebilir, çeşitli depolarda bulunan verilerle çalışabilir ve EAI adaptörlerini (EAI - Kurumsal Uygulama Entegrasyonu) ve XML dilini kullanan diğer uygulamalarla etkileşime girebilir.

Şekilde sistemlerin geliştirilmesine yönelik yapılandırılmış bir şema görülebilir.

Kontrol sistemlerinin geliştirilmesi ve ara bağlantı şeması

ERP II ve ERP III - ikinci ve üçüncü nesil sistemler hakkında daha fazla bilgi

ERP sistemlerinin işlevselliğini “kurumsal kaynak yönetimini optimize etmekten” “ kurumsal sistem girişim" gelişme sayesinde mümkün oldu Bilişim teknolojisi. ERP ve ERP II sistemleri arasındaki farklar:

• ERP sisteminin işletmenin faaliyetlerindeki rolü değişiyor - şirketin karşı taraflarıyla (bankalar, vergi makamları, müşteriler, tedarikçiler vb.) etkileşimi;
• tüm sektör ve pazar segmentlerindeki şirketlerin ERP II sistemlerinin kullanıcısı haline gelmesi;
• yeni sistemler, geleneksel olanlara ek olarak tüm iş fonksiyonlarının otomasyonunu desteklemelidir;
• ERP sistemi içerisinde gerçekleşen süreçlerin doğası değişmektedir. İç iş süreçlerinin uygulanması açık hale gelir;
• sistemlerin mimarisi değişiyor - bileşen modeli ilkesine dayanan açık, Web odaklı uygulamalar, geleneksel ERP sistemlerinin kapalı ve monolitik platformlarını sınırlı İnternet erişimiyle değiştiriyor;
• Verilerin iş dünyasının tüm üyelerine açık olması.

Yeni sistemlerin temel özelliklerinden biri “dikey” yönelimleridir - çoğu endüstri için hazır çözümlerin sistemdeki varlığı.

“İçe dönük” ERP sistemlerinden (şirket içine yönlendirilen) “dışa dönük” (dış dünyaya bakan) dönüşmelidir. Bu nedenle ERP sistemleri, işletmenin dış dünyayla bağlantı kurmasından sorumlu olan yeni uygulama türlerini kullanmalıdır. Son zamanlarda ERP sistemi kullanıcılarının CRM, SCM, HRM kategorilerindeki programlara ilgisi arttı.

Üçüncü nesil ERP sistemlerine gelince - ERP III, henüz resmi bir isim ve kesin özellikler almadı, ancak toplantılarda ciddi şekilde tartışılıyor üst seviye. Tipik olarak ERP III, mobil cihazlarda kullanılmak üzere tasarlanmış sistemleri ifade eder. ERP III mobil uygulamaları, tüm ERP II işlevlerine doğrudan akıllı telefonlardan ve tabletlerden erişmenizi sağlar.

Rusya pazarına mobil ERP uygulaması sunan ilk şirketlerden biri, 2013 yılında “1C: ERP Monitor” ürününü piyasaya süren 1C oldu.

Küresel pazarda hem SAP hem de Oracle, SAP Business ByDesign, SAP Business All in One ve Oracle E-Business ürünleriyle kademeli olarak ERP III'e geçti.

Çözüm

Kurumsal yönetim sistemlerinin evrimi, ikinci nesil ERP sistemlerinin (ERP II) ortaya çıkmasına yol açmıştır. Bu sistemler, personel, müşteri ilişkileri, bilgi yönetimi ve lojistik akış organizasyonu gibi çeşitli kaynakların yönetimine yönelik birçok ek modülü bünyesinde barındırmaktadır.

ERP III, tüm programların mobil uygulama şeklinde akıllı telefon ve tabletlere aktarılmasının temelini atarak tüm sistemlerin mobilizasyonuna yönelik bir adım oldu. Giderek daha fazla şirket bu gelişim yolunu seçiyor ve mobil cihaz kullanıcılarının kullanımına sunuluyor.

Yakın gelecekte ERP sistemlerinin, ister küçük bir ticaret şirketi, ister çok uluslu bir şirket olsun, herhangi bir işletmenin yönetim sisteminin bir parçası haline geleceği açıktır. Bu tür sistemlerin popülaritesi hızla artıyor ve uygulama ve işletme maliyetleri giderek düşüyor. Şu anda bir ERP sisteminin uygulanması, herhangi bir şirket için yönetim verimliliğini artırmaya yönelik haklı bir adımdır.

Bibliyografik bağlantı

Grigoriev A.A., Titov V.A. ERP, ERP II VE ERP III YÖNETİM SİSTEMLERİNİN ÖZELLİKLERİ, YAPISI, ORGANİZASYONU // Temel Araştırma. – 2017. – Sayı 2. – S. 48-51;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=41355 (erişim tarihi: 06/10/2019). "Doğa Bilimleri Akademisi" yayınevinin yayınladığı dergileri dikkatinize sunuyoruz