İnsanlarla etkili etkileşim kurmak. İnsanlarla ilişki kurmanın sırları İlişkiler kurma
İnsanlarla ilişki kurmanın 23 ilkesi. Basit kurallar diğer insanlarla iletişim kurmak. Nasıl arkadaş olunur, iletişim kurulur, sevilir?
Bu basit gerçekleri anlamayı öğrenmeden önce kaç asır daha bilgi biriktirmemiz gerekiyor?
1. Ayna ilkesi. Başkalarını yargılamadan önce kendinize dikkat etmelisiniz.
2. Acı prensibi. Kırgın bir kişi başkalarına suç yükler.
3. Üst yol prensibi. Daha fazlasına geçiyoruz yüksek seviye başkalarına onların bize davrandığından daha iyi davranmaya başladığımızda.
4. Bumerang prensibi. Başkalarına yardım ettiğimizde kendimize yardım etmiş oluruz.
5. Çekiç prensibi. Başka birinin alnındaki sivrisineği öldürmek için asla çekiç kullanmayın.
6. Değişim ilkesi. Başkalarını onların yerine koymak yerine kendimizi onların yerine koymalıyız.
7. Öğrenme ilkesi. Karşılaştığımız her insan bize bir şeyler öğretme potansiyeline sahiptir.
8. Karizma ilkesi. İnsanlar kendileriyle ilgilenen kişiye ilgi gösterirler.
9. Prensip 10 puan. İnsanların en iyi niteliklerine inanmak, genellikle onların en iyi niteliklerini göstermelerini sağlar.
10. Yüzleşme ilkesi. Önce insanlarla ilgilenmeli ve ancak ondan sonra onlarla yüzleşmelisiniz.
11. Taş kaya prensibi. Güven her türlü ilişkinin temelidir.
12. Asansörün prensibi. İlişkiler sürecinde insanları yükseltebilir veya alçaltabiliriz.
13. Durumun prensibi. Bir durumun sizin için ilişkiden daha önemli olmasına asla izin vermeyin.
14. Bob Prensibi. Bob'un herkesle sorunu olduğunda asıl sorun genellikle Bob'un kendisi.
15. Erişilebilirlik ilkesi. Kendimizle barışık olmak, başkalarının da bizimle rahat hissetmesine yardımcı olur.
16. Hendek prensibi. Savaşa hazırlanırken kendinize bir arkadaşınızın sığabileceği kadar büyük bir hendek kazın.
17. Tarımın ilkesi. Tüm ilişkilerin geliştirilmesi gerekir.
18. Yüzde 101 ilkesi. Aynı fikirde olduğumuz yüzde 1'i bulun ve çabamızın yüzde 100'ünü ona odaklayın.
19. Sabır ilkesi. Başkalarıyla seyahat etmek her zaman yalnız seyahat etmekten daha yavaştır.
20. Kutlama ilkesi. Bir ilişkinin gerçek testi, yalnızca arkadaşlarımız başarısız olduğunda onlara ne kadar sadık olduğumuz değil, aynı zamanda başarılı olduklarında ne kadar sevindiğimizdir.
21. Dostluk ilkesi. Diğer koşullar eşit olduğunda insanlar sevdikleri kişilerle çalışma eğiliminde olacaklardır; diğer eşit olmayan koşullar altında da bunu yapmaya devam edecekler.
22. İşbirliği ilkesi. Birlikte çalışmak birlikte kazanma olasılığını artırır.
23. Memnuniyet ilkesi. Harika bir ilişkide, tarafların bundan keyif alması için yapması gereken tek şey, sadece birlikte olmaktır.
Ayna ilkesi.
Başkalarını yargılamadan önce kendinize dikkat etmelisiniz.
Acı prensibi.
Kırgın bir kişi başkalarına suç yükler.
Üst yol prensibi.
Başkalarına onların bize davrandığından daha iyi davranmaya başladığımızda daha yüksek bir seviyeye geçeriz.
Bumerang prensibi.
Başkalarına yardım ettiğimizde kendimize yardım etmiş oluruz
Çekiç prensibi.
Başka birinin alnındaki sivrisineği öldürmek için asla çekiç kullanmayın.
Değişim ilkesi.
Koymak yerine...
Zenginlik bilinci oluşturmak, Zenginliğin 4 Yasasının psikolojik ve pratik ustalığını gerektirir. Alma yasası çok önemlidir. Eğer Alım Yasasına hakim değilseniz, gerisi sizin için yalnızca entelektüel kavramlar olarak kalacaktır. Alım Yasası hakkında konuşurken, bilimin kurallarına bağlı kalmak istiyorum. Bilim, olayların nedenlerini ve sonuçlarını belirlemekle ilgilidir. Bu yüzden her durumda zenginliği yaratan faktörü belirlerken çok bilimsel olmak istiyoruz. Bir kere açtığımızda...
Önemli İlişkileri Geliştirmenin Yolları
İlişkileri nasıl geliştirebilirsiniz? Sağlıklı bir ilişki sürdürmek isteyen her eş, ebeveyn veya arkadaş şu altı şeye odaklanarak başlamalıdır:
1. Taahhüt
Araştırmacı Dr. Alfred Kinsey* şu gözlemde bulundu: “Bir evlilikte hiçbir şey, onun sürmesi gerektiğine dair güçlü bir inançtan daha önemli değildir. Bu inançla insanlar kendilerini durumlara uyum sağlamaya ve kabullenmeye zorlarlar...
Yakın zamanda bir arkadaşıyla yaşadığı ilişkide yaşanan bir olay, 34 yaşındaki Olga üzerinde güçlü bir etki yarattı: “Bana bunu söylemesini beklemiyordum. Sasha ve ben iki aydır çıkıyoruz, sık sık beni görmeye geliyor, kitaplardan, filmlerden konuşuyoruz ve birbirimizi kolayca anlıyoruz.
Bu nedenle kardeşimin karısını terk ettiğini öğrendiğimde hemen Sasha'nın yanına gittim. Beni dinledikten sonra omuz silkti: “Dürüst olmak gerekirse senin sorunların umurumda değil. Benim kendime yetecek kadarım var." Şimdi onunla nasıl iletişim kurabileceğimi anlamıyorum.
Arkadaşlık para gibidir; elde etmek, tutmaktan daha kolaydır.
Samuel Butler
Yapmanız gereken soru
kendinize şunu sorun: “Yapıyorum
yetiştiriyorum
İlişkiler zaman zaman mı yoksa sürekli mi?”
1997'de spor muhabiri Mitch Albom Salı Günleri Morrie ile kitabını yazdı. Albom'un eski üniversite profesörü ve akıl hocası olan ve Lou Gehrig hastalığından ölmek üzere olan Morrie Schwartz'ın anılarından bilgelik parçacıkları içeriyor*. Schwartz'la yapılan bir röportajı izledikten sonra...
Siz mevcudiyetin titreşimine erişene kadar, herhangi bir ilişki, özellikle de yakın ilişkiler, derin bir bölünmüş ve tam bir düzensizlik halinde kalacaktır. Bir süreliğine size ideal görünebilirler, örneğin “aşık olduğunuzda”, ancak anlaşmazlıklar ve çatışmalar sıklaştıkça, tatminsizlik duygusu yoğunlaştıkça ve duygusal, hatta fiziksel şiddet ortaya çıktıkça, bu görünürdeki şeyin yok edilmesi söz konusu olabilir. mükemmellik kaçınılmaz olacaktır. Şöyle çıkıyor...
Liderlik sorununu özel olarak ele alıyormuş gibi yapmadan, şuna dikkat çekelim: ilginç sınıflandırma ilişki türleri çalışma grubu Amerikalı araştırmacılar Blake ve Myton tarafından önerildi.
İki ana parametrenin birleşimine dayanmaktadır - kişiye gösterilen ilgi, insanların çıkarlarının dikkate alınma derecesi ve üretime gösterilen ilgi, işletmenin çıkarlarının dikkate alınma derecesi.
Bunlar, takımlar içindeki ahlaki ve psikolojik açıdan önemli ölçüde farklılık gösteren beş tür ilişkidir...
İnsan hayatında başkalarıyla ilişkilerinde çeşitli sorunlarla karşı karşıya kalır. Bu sorunlar genellikle bazı dış koşullar tarafından tetiklenir.
Ancak kökleri geçmişteki iletişim sırasındaki olumsuz deneyimlerle ilişkilidir.
Acı verici deneyimlerin kayıtları genellikle bilinçaltının bireyin erişemeyeceği alanlarına bastırılır ve orada tıkanıklık düğümleri oluşturulur. Bu tıkanıklık düğümlerine, içlerine sıkışan zihinsel-duygusal enerji yükleri tarafından güç verilir.
Bundan beslenen...
Kariyer planlamasının tam olarak ne olduğunu anlamaya çalışalım mı?
Bir strateji oluşturuyoruz ve amaçlanan hedefe doğru adım adım tırmanıyoruz. Örneğin yatırım direktörü olmaya karar veriyoruz ve...
04.12.2017
Kitap Liderliği. Özetle insanlarla ilişki kurmanın 25 temel ilkesi.
Hayattaki tüm başarı, inisiyatif almakla ve yardımsever insanlarla ilişkileri güçlendirmekle başlar. Aynı şekilde hayattaki başarısızlıklar da genellikle insanlarla yaşanan sorunlardan kaynaklanır.
John Maxwell - Yazar hakkında
John Maxwell- Yalnızca Amerika'da değil, diğer ülkelerde de tanınan lider bir liderlik uzmanı olan kendisi, kişisel ve liderlik potansiyellerini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan bir kuruluş olan IN JOY'un kurucusudur. John Maxwell aynı zamanda en çok satan kitapların da yazarıdır: İçinizdeki Lideri Geliştirin, Sadece Bugün İçin Önemli Olanlar vb.
Liderlik. İnsanlarla ilişki kurmanın 25 temel ilkesi - Kitabın özeti
İnsanlarla çalışma yeteneği yazarın doğuştan gelen bir niteliğidir. Ayrıca Maxwell yeteneğini geliştirmek için çok çalıştı. Hayatının yarım yüzyılı aşkın bir süre boyunca başkaları ve kendisi hakkında çok şey öğrendi ve bu bilgiyi özetledi ve insanlarla çalışmanın herkesin öğrenebileceği 25 ilkesini formüle etti.
Büyüteç prensibi. Başkalarını olduğumuz gibi görüyoruz
Kim olduğunuz başkalarını nasıl gördüğünüzü belirler
İnsanlar kendilerini nasıl görüyorlarsa başkalarını da öyle görürler. Eğer güvenilir biriysem, başkalarının da güvenilir olduğunu düşünürüm. Eğer ben talepkarsam, başkalarını da talepkar olarak algılarım. Eğer ben önemsiyorsam, başkalarının da önemsediğini düşünürüm.
Kim olduğumuzu tanımlayan beş şey:
1. Genetik (kalıtım). Bu konuda başka seçeneğin yok. Ancak kişiliğinizi belirleyen beş ana faktör arasında seçim yaparak değiştiremeyeceğiniz tek şey budur. Diğer dördünün başına ne geleceği bir dereceye kadar size kalmış.
2. Kişisel imaj.
İnsanlar iletişim araçları gibidir: Herkes kendi seviyesinde arkadaş bulur. Olumsuz benlik imajına sahip bir kişi en kötüsünü bekler, ilişkilerini yok eder ve benzer olumsuz insanlarla arkadaş olur. Olumlu bir öz imaja sahip insanlar en iyisini umarlar. Ve olanlar
Kendi imajı hem olumlu hem de doğrudur, başkalarını potansiyel olarak başarılı insanlar olarak gördükleri ve onlara çekildikleri için büyük başarıya ulaşma şansları daha yüksektir.
3. Yaşam deneyimi. İnsanlar inanmak istedikleri şeye tepki verirler. Bizi bir şeye inandırıp diğerine inanmamaya iten şey nedir? Deneyim
4. Yaşam pozisyonları. Aldığınız deneyime göre hangi pozisyonu alacağınıza karar vermek çok önemlidir. Daha önce de söylediğim gibi başımıza gelenleri ancak kısmen kontrol edebiliyoruz. Ancak olup bitenlere ve bir bütün olarak çevremizdeki dünyaya karşı tutumumuz yalnızca bize bağlıdır. Değişemesem bile etrafımızdaki dünya ama ona karşı tavrımı değiştirebilirim.
5. Arkadaşlar. Hayatta aldığınız en önemli kararlardan biri arkadaşlarınızı seçmektir. Yakın ilişki içinde olduğunuz insanlar ve her şeyden önce yasal yarınız, sizi olacağınız kişiye göre şekillendirir. Bir arkadaşınızın veya meslektaşınızın kendisini meşgul eden ve ilerlemesi için motive eden insanlarla vakit geçirmeye başladıktan sonra kariyerinin büyüdüğüne hiç tanık olmadınız mı?
Ayna ilkesi. Başkalarını yargılamadan önce kendinize dikkat etmelisiniz
Zor insanlarla başa çıkmak hiçbir zaman kolay değildir, özellikle de o zor kişi sizseniz.
Çalışmam gereken ilk şey kendimdir: kendini bilmek.Öyle görünüyor ki insan doğası, insana kendisi dışında dünyadaki herkesi değerlendirme yeteneği bahşetmiştir. Ancak bazı insanlar doğal olarak iç gözlem yapma yeteneğine sahiptir.
İlişki kurmam gereken ilk kişi -kendisi ile: kendi fikri. Kendinizle barışık değilseniz, başkalarıyla da rahat edemezsiniz. Kendinize inanmazsanız, diğer insanlarla ilişkileriniz bozulur.
Bir şeyi değiştirebilecek ilk kişi benim: kendime karşı sorumluluk. Tek başına önemli bir başarı elde edilemez. Ancak her önemli başarının tek bir kişinin vizyonuyla başladığını da biliyorum. Bu kişi sadece görme yeteneğine sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda vizyonunu başkalarına aktarma sorumluluğunu da üstlenir. Bu dünyada bir fark yaratmak istiyorsanız sorumluluğu kendinize almalısınız.
Acı prensibi. Kırgın bir kişi başkalarına suç yükler
Acı ilkesini anlamak için dört değişmez gerçeği anlamalısınız:
1. Pek çok kırgın insan var.
2. Kırgın insanlar sıklıkla başkalarının acı çekmesine neden olur.
3. Kırgın insanlar sıklıkla başkalarından acı çekerler.
4. Kırgın insanlar çoğu zaman kendilerine acı çektirirler.
Kırılanlar için yapabileceğiniz en iyi şey onlara yardım etmeye çalışmaktır. Bazı insanlar başkalarının işlerine karışmasına izin vermezler ve siz de onları yardımınızı kabul etmeye zorlayamazsınız. Ama her zaman yardım eden ilk kişi sen olabilirsin. Başarı uzun bir süre beklemek zorunda kalabilir, tıpkı benim için Tom'da olduğu gibi, ama son derece sert insanlar bile bazen fikirlerini değiştirirler.
Çekiç prensibi. Başka birinin alnındaki sivrisineği öldürmek için asla çekiç kullanmayın
Çok güçlü bir silah kullanma isteği doğduğunda, aşağıdaki dört prensibi kullanarak dürtülerinizi dizginlemeniz gerekir.
1. Resmi tamamlayın. Sorunla ilgili hikayenin tamamını dinlemeden sonuca varmak çoğu insan için tipiktir. güçlü kişilikler. Bu yüzden sürekli kendimi geri durmaya ve insanları sorularını söylemeyi bitirmeden cevaplarla boğmamaya zorluyorum. Biri benimle fikrini paylaştığında dinlemeye, soru sormaya, daha çok dinlemeye, daha çok soru sormaya, tekrar dinlemeye ve sonra cevap vermeye çalışırım.
2. Zamanlama. Belirli bir duruma müdahale etmek ve tepki vermek için her zaman doğru zamanı seçmelisiniz. Örneğin birine haksızlık yaptıktan sonra ondan özür dilemezseniz ilişkiniz bozulabilir.
3. Ton. Birçok küçük çatışma, konuşmada yanlış ses tonunun kullanılması nedeniyle meydana gelir. Kutsal Kitaptaki atasözlerinin yazarı şunu öğretir: "Yumuşak cevap gazabı yatıştırır, fakat sert söz öfkeyi alevlendirir" (Özdeyişler 15:1).
4. Sıcaklık. Tutkular alevlendiğinde insanlar sapanların yeterli olacağı yerde bomba kullanma eğilimine giriyor. Ve bu ciddi sonuçlar doğuruyor çünkü sorunun boyutu genellikle çözmeye çalıştıkları araçlara bağlı olarak değişiyor.
Asansör prensibi. İlişkiler sürecinde insanları yükseltebilir veya aşağı çekebiliriz
İlişkilerde başkalarını yukarı veya aşağı çekme yoğunluğumuza bağlı olarak insanlar aslında dört kategoriye ayrılabilir.
1. Başkalarının hayatına neşe katan insanlar.
2. Hayattan bir şeyler çalan insanlar - bu tür insanlara tahammül ederiz.
3. Hayatta bir şeyleri çoğaltan insanlar - bu tür insanlara değer veririz.
4. Hayatta bir şeyler paylaşan insanlardan kaçınırız.
Başkalarını bir sonraki seviyeye yükseltin. Her insanın, hatta en olumsuz kişilerin bile, derinlerde bir “kaldırıcı” olmayı istediğine inanıyorum. hepimiz
sağlamak istiyoruz olumlu etki diğer insanların hayatları üzerinde. Ve biz bunu yapabilecek kapasiteye sahibiz. İnsanları ayağa kaldırmak ve hayatlarına neşe getirmek istiyorsanız şunu aklınızda bulundurun: Kaldırıcılar her gün insanları cesaretlendirmeye kararlıdır. Antik Romalı filozof Lucius Seneca şunları kaydetti: "Nerede bir insan varsa, orada nezaket fırsatı da vardır."
Resmin tamamı ilkesi. Dünya nüfusunun tamamı - küçük bir istisna dışında - diğer insanlardan oluşur
İnsan ilk olarak kendi dışında yaşamayı öğrendiğinde yaşamaya başlayacaktır.
Albert Einstein
Bir kişinin görüşlerini değiştirmek ve onun dünyanın bütünsel bir resmini görmesine yardımcı olmak için ne gerekir? Bazen bunu yapmak için evlenmeniz gerekir. Bazen boşanmak ya da çocuk sahibi olmak olabilir. Önemli olan dünyanın sadece kendilerinden ibaret olmadığını anlamalarına yardımcı olmaktır. Kendinizi değil, öncelikle çevrenizdeki insanları düşünmek ilişki kurmanın en önemli ilkesidir. Bu önemsiz görünebilir, ancak herkes dünyanın büyük resmini göremez veya bencillikten kurtulamaz. Dikkat odağını değiştirmek için insanların küçük dünyalarından çıkmaları gerekiyor. Dünyaya ve dünyadaki insanlara ilişkin görüşleriniz çok sınırlıysa, hiç gitmediğiniz yerlere gidin ve hiç yapmadığınız şeyleri yapın. Benimkini değiştirdiği gibi sizin konumunuzu da değiştirecek.
Değişim ilkesi. Başkalarını onların yerine koymak yerine kendimizi onların yerine koymalıyız.
Başkalarına karşı davranışlarımız, onlar hakkındaki düşüncelerimizin bir sonucudur. Sorun şu ki, olayları başka bir kişinin gözünden görebilme yeteneği, herkesin doğuştan sahip olduğu bir özellik değildir.
Kendimize ve başkalarına aynı şekilde bakmaya alışkın değiliz. İnsanlar kendilerini niyetleri açısından görmeye ve başkalarını eylemlerine göre yargılamaya eğilimlidirler. Büyük Amerikalı şair Henry Wadsworth Longfellow'un sözleriyle, "Kendimizi, yapabileceğimizi hissettiğimiz şeylerle yargılarız, başkalarını ise onların zaten yapmış oldukları şeylerle yargılarız."
Kendimizi en olumlu ışıkta görme konusunda doğal bir eğilimimiz var. Ve kendimize karşı dürüst olduğumuz sürece bu normaldir. Ancak kendimize verdiğimiz diğer kişinin niteliklerinden şüphe etme hakkını kesinlikle başkalarına da vermemiz gerekir.
Öğrenme ilkesi. Karşılaştığımız her insan bize bir şeyler öğretme potansiyeline sahiptir.
Başkalarından öğrenmeye gelince hayattaki tavrınız nedir? Her kişi aşağıdaki kategorilerden birine sınıflandırılabilir:
Kimse bana bir şey öğretemez; kibirli bir tavır. Hiç kimsenin yeni bir şey öğrenemeyecek kadar yaşlı, çok akıllı veya çok başarılı olduğunu düşünme hakkı yoktur. Bir kişinin öğrenmesini ve gelişmesini engelleyebilecek tek şey yanlış yaşam pozisyonudur.
Birisi bana her şeyi öğretebilir; saf bir tutum. Gelişmek için yeterli alana sahip olduklarının farkına varanlar genellikle bir akıl hocası ararlar. Bu iyi bir şey. Ancak bunu düşünmek saflık olur
bilmeleri gereken her şeyi tek bir kişiden öğrenebileceklerini. İnsanların sadece bir akıl hocasına değil, birçok akıl hocasına ihtiyacı var.
Herkes bana bir şeyler öğretebilir; öğrenmeye istekli birinin tavrını. Bu, hayat yolunda karşılaştığınız herkesin mutlaka bir şeyler yapacağı anlamına gelmez.
sana öğretecek. Tek söylediğim, eğer izin verirseniz insanlar bunu yapabilir.
Hayattaki tutumunuz öğrenmeye istekli olmaya dönüştüyse tek yapmanız gereken şu beş adımı atmak:
1. Öğrenmeyi tutkunuz haline getirin.2. İnsanları takdir edin.
3. Büyüme potansiyeli olan ilişkiler geliştirin.
4. İnsanların benzersiz niteliklerini ve güçlü yönlerini tanımlayın.
5. Soru sorun.
Karizma ilkesi. İnsanlar kendileriyle ilgilenen birine ilgi gösterirler:
İnsanların Sizi Sevmesini Sağlamanın Altı Yolu (Dale Carnegie'ye Teşekkürler)
1. İnsanlara gerçek ilgi gösterin.
2. Gülümseyin.
3. Bir kişinin isminin onun için en tatlı ve en önemli ses olduğunu unutmayın.
4. İyi bir dinleyici olun; başkalarını kendileri hakkında konuşmaya teşvik edin.
5. Karşınızdakinin ilgisini çekecek bir dilde konuşun.
6. Karşınızdaki kişiye önemli olduğunu hissettirin ve bunu içtenlikle yapın.
İnsanlara yaklaştığınızda onları gülümseten biri olmak istiyorsanız, özgüveninizin ötesine geçin, odağınızı değiştirin ve başkalarına ilgi gösterin. Ve hayatınız tamamen farklı olacak.
Prensip 10 puan. İnsanların en iyi niteliklerine inanmak, genellikle onların ellerinden gelenin en iyisini yapmalarına neden olur.
Bu prensibi tüm kalbimle kabul ediyorum. Bu nedenle otuz yılı aşkın süredir insan yetiştiriyorum. Her insanın potansiyeli olduğuna inanıyorum. Eğer kendine inanabilirse, bu potansiyeli açığa çıkaracak ve Yaradan'ın olmasını istediği kişi haline gelecektir. Ben de insanlarla etkileşimli iletişim kurduğumda insanlar hakkında böyle düşünüyorum: Tanıştığım herkesin 10 puan olduğuna inanıyorum. Bu yüzden bu kurala 10 puan ilkesi diyorum.
Yüzleşme ilkesi. Önce insanlarla ilgilenmeli ve ancak ondan sonra onlarla yüzleşmelisiniz
Başarılı yüzleşme genellikle bir kişide değil iki kişide değişimle sonuçlanır
Sağlıklı Yüzleşmeye Giden Yol Haritası
1. Bir kişiyle yalnızca onu önemsiyorsanız yüzleşin.
2. En kısa sürede yüz yüze görüşün. Gerçek şu ki, herhangi bir nedenle çatışma çözümünü ertelediğinizde durum daha da kötüleşir.
Yüzleşmeyi ertelemek durumu daha da kötüleştirir.
3. Her şeyden önce, mutlaka anlaşmaya değil, anlayışa bakın. Abraham Lincoln şöyle demişti: "Bir erkeği ikna etmeye hazırlanırken, zamanımın üçte birini nasıl davranacağımı ve ne söyleyeceğimi düşünerek geçiririm, zamanımın üçte ikisini de onun nasıl davranacağını ve ne söyleyeceğini düşünerek geçiririm. diyecek.” Bu iyi bir temel kuraldır. Kendinize odaklanırsanız anlayışa ulaşamazsınız.
4. Sorunun ana hatlarını çizin. Durum hakkındaki görüşünüzü ana hatlarıyla belirtin. Bana nasıl hissettiğini söyle. Bunun sizin için neden önemli olduğunu açıklayın.
5. Geri bildirimi teşvik edin. Onlara konuşma hakkı vermek niyetinde olmadığınız sürece asla insanlarla yüzleşmeyin.
6. Bir eylem planı oluşturmayı kabul edin. Eğer yüzleşme iş ortamında olduğu gibi resmi ise, bir plan yapmak en iyisidir.
yazılı olarak yapılan eylemler. Daha sonra çözüm süreci planladığınız gibi gitmezse dilediğiniz zaman bu belgeye dönebilirsiniz.
Güven ilkesi. Karşılıklı güven inşa edebilir miyiz?
İnsanlar bize güvendiğinde risk alıyorlar. Ancak bunu her meşrulaştırmayı başardığımızda, bu riski azaltır ve ilişkiyi güçlendiririz.
Güven konusunda itibar oluşturmak ve dolayısıyla ilişkilerinizi güçlendirmek istiyorsanız, güvenin özünü ortaya çıkaran aşağıdaki üç gerçeği hatırlayın:
1. Güven kendinizle başlar.
Kendinize mümkün olduğunca dikkatli bakın. Yaşam tarzınızı ne kadar objektif değerlendiriyorsunuz? Karakteriniz ne kadar güçlü? “Evet”iniz her zaman “evet”, “hayır”ınız her zaman “hayır” anlamına mı geliyor? Verdiğiniz sözleri her zaman tutar mısınız? Yapabileceğinizi düşünüyorsanız başkalarından size güvenmelerini istemeyin
ihanet et. Önce karakterinizi güçlendirin ve ancak ondan sonra ilişkilerinizi güçlendirmeye başlayın.
2. Güven parçalara bölünemez. Bir dizi ahlaki kuralı iş hayatınızda, diğerini ise kişisel yaşamınızda kullanamazsınız. Örneğin, bir kişi sizden birini aldatmasına yardım etmenizi isterse emin olun ki kendisi de size her fırsatta yalan söyleyecektir. Seninle ne yaparsa seninle ilgili olarak da yapmaya hazırdır. Bir kişinin karakteri er ya da geç hayatının her alanında kendini gösterir.
3. Güven bir banka hesabı gibidir. It's Your Ship kitabının yazarı Mike Abrashoff şunları söylüyor: “Güven bir banka hesabı gibidir; büyümesini istiyorsanız, ona para yatırmanız gerekir. İşler kötü giderse bu parayı çekebilirsiniz. Bu arada bankada yatıp faiz kazanacaklar.”
Prensip durumu. Bir durumun sizin için bir ilişkiden daha önemli olmasına asla izin vermeyin
Ne zaman bir insan bir durumu bir ilişkinin önüne koysa, bunun nedeni her zaman aynıdır: Olayları doğru bir perspektife oturtamamak. İnsanlar her zaman her şeyden daha önemlidir. Zenginlik, mevki, güç, hırs; bunların hepsi geçici ve gelip geçici şeylerdir. Dönüştürmemek özellikle önemlidir yaşam durumları yani ölüm kalım meselelerinde, küçük şeyler yüzünden heyecanlanmayın, üzülmeyin, “mağdur olana kadar” küçük şeylerde haklarınızı savunmayın.
Bob'un prensibi. Bob'un herkesle sorunu olduğunda asıl sorun genellikle Bob'un kendisidir
Ayna ilkesini ihlal eden bir kişi iyi ilişkiler kuramayabilirken Bob çok daha fazlasını başarmayı başarır. Sorunları sadece kendisine getirmiyor. Temas ettiği herkese sorun yaratıyor. Peki Bob'la tanıştığımızda nasıl tanıyacağız? Sadece aşağıdaki dört niteliğe dikkat edin:
1. Bob baş belasıdır. Böyle bir insan her zaman etrafındaki herkesin mutsuz olduğu izlenimini yaratır, çok çabuk insanları lidere karşı uyarır, sorunları çok çabuk zehir gibi yayar.
2. Bob sorunları bulma konusunda ustadır. Dikkatli bakarsanız her durumda bir sorun bulabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için çok daha fazla beceriye ihtiyaç vardır. Ama Bob'ların çoğu ilgilenmiyor.
3. Bob baş belasıdır. Bob her zaman sorun çıkarıyor ve genellikle bunu başkalarına yaptırmaya çalışıyor.
4. Bob sorunlu bir alıcıdır. Bob başkalarının sorunlarını üstlenmeyi seviyor ve bu sayede insanları yeni sorunlarla tekrar tekrar ona gelmeye teşvik ediyor.
Erişilebilirlik ilkesi. Kendimizle ilişkilerimizde kolaylık başkalarının da bizimle özgür hissetmesine yardımcı olur
Hepimiz ilk başta soğuk ve düşmanca görünen insanlarla ve ilk dakikadan itibaren bize eski dostlarımız gibi davranan insanlarla tanışma deneyimi yaşadık. En çok ne söyleyebilirsin önemli insanlar hayatında? Patronunuza bir şey sormanız gerektiğinde bunu yapmak kolay mı? En yakın arkadaşınızla hassas bir konuyu anlamayacaklarından endişe etmeden gündeme getirebilir misiniz?
Şimdi kendinizi düşünün. Yakınınızdaki insanlar sizinle neredeyse her şey hakkında konuşabiliyor mu? En son ne zaman kötü haber aldınız? Yoksa sizin bakış açınızla aynı fikirde değiller mi? Yoksa yanlış bir şey yapmakla mı suçlandınız? Uzun zaman geçtiyse, o zaman çok yaklaşılabilir bir insan olmamanız oldukça olasıdır.
Hendek prensibi. Savaşa hazırlanırken, bir arkadaşınızın sığabilmesi için kendinize bir hendek kazın.
Hayatta birçok farklı savaşla savaşmak zorundayız ve işgal ettiğimiz "siperler" en çok farklı formlar ve boyutları. Bizim için en önemli şey evimizdir. (İdeal olarak güvenebileceğimiz insanların bulunduğu güvenli bir sığınak olmalıdır.) Diğerleri arasında iş, spor takımı, hobi kulübü veya başka bir şey olabilir.
Arkadaşsız siperler sağlığınız için kötü
Kendinizi başkalarından ayırıp sorunlarınızla tek başınıza baş etmeye çalışmak tehlikeli ve beyhudedir. Birkaç yıl önce Kaliforniya Ruh Sağlığı Departmanı'nın "Arkadaşlar İyi İlaç Olabilir" sloganı altında yürüttüğü bir kampanyayı okumuştum. İşte departmanı bu adımı atmaya iten birkaç keşif:
Kendini başkalarından izole eden bir kişinin erken ölme olasılığı iki, hatta üç kat daha fazladır. Bu, kendine iyi bakan, sigara içmeyen ve egzersiz yapanlar için bile geçerlidir.
Kendini başkalarından izole eden bir kişinin ölümcül bir kanser türüne yakalanma riski artar. Boşanmış, eşinden ayrılmış ya da eşinden ayrılmış bir kişinin ruhsal bozukluk nedeniyle hastaneye kaldırılma olasılığı evli bir kişiye göre beş ila on kat daha fazladır.
Tarımın ilkesi. Tüm ilişkilerin geliştirilmesi gerekiyor.
İlişkileri nasıl geliştirebilirsiniz? Sağlıklı bir ilişki sürdürmek isteyen her eş, ebeveyn veya arkadaş şu altı şeye odaklanarak başlamalıdır:
- bağlılık
- iletişim
- dostluk
- hatıralar
- yükseklik
- birbirlerine karşı küçümseme
Prensip 101: Hemfikir olduğumuz yüzde biri bulun ve çabamızın yüzde 100'ünü ona odaklayın.
Bağlantı kurmak zor olduğunda, ikinizin de aynı fikirde olduğu bir şey bulmalısınız. Bu hemen hemen herkesle yapılabilir. Sorun şu ki çoğu insan tam tersi bir yaklaşım benimsiyor; her şeyde çelişkiler arıyorlar. Neden? Bazen bu, doğal bir rekabet eğiliminden kaynaklanır; insanlar genellikle duyuların keskinliğinden yoksundur. Bazen bunun nedeni öne çıkma, kendi benzersizliğinizi gösterme arzusudur. Bazı durumlarda insanlar, diğer insanlar tarafından tehdit edildiklerini hissettikleri için farklılıklara odaklanırlar. Bunun yerine, iletişim kurmak için insanların ortak bir zemin bulması gerekir. Çoğu insan yeterince var
pek çok ortak nokta var. Ancak tamamen zıt iki insan bile her ikisinin de aynı fikirde olduğu bir şeyi keşfedebilir. Ve bunu bir kez yaptıklarında, çabalarının yüzde 100'ünü buna harcamaları gerekiyor. Farklılıklar ne kadar büyük olursa, ortak bir bakış açısına daha fazla dikkat edilmesi ve o noktaya yönelik daha fazla çaba gösterilmesi gerekir. Her zaman kolay değildir, ancak sonuçlar şaşırtıcı olabilir.
Sabır ilkesi. Başkalarıyla seyahat etmek her zaman yalnız seyahat etmekten daha yavaştır
Yalnız seyahat ederek daha hızlı hareket edebilirsiniz. Ama yol sana hiçbir zaman bu kadar neşe getirmeyecek ve bu da pek mümkün değil
şu ana kadar gidebilirsin.
Bazı insanlara ilişki uğruna, bazılarına kazanç uğruna, bazılarına ise her iki nedenden dolayı sabrederiz. Herhangi bir ilişki sabır gerektirir, ancak oyun muma değer.
Kutlama ilkesi. Bir ilişkinin gerçek testi, yalnızca arkadaşlarımız başarısız olduğunda onlara ne kadar sadık olduğumuz değil, başarılı olduğumuzda ne kadar kutladığımızdır.
Çoğu insan kendine karşı dürüst olsaydı, başkalarının başarısının onları kıskandırdığını veya kıskandığını kabul ederdi; başarı en yakın arkadaşlarına gelse bile. Ben de bu duygularla mücadele etmek zorundayım. Değil mi? Peki insanların başarılarını görmezden gelmek veya küçümsemek yerine insanlarla kutlamayı öğrenmeyi tercih etmez miyiz? Şu dört şeyle başlayın:
1. Bunun bir yarışma olmadığını anlayın.
2. Başkaları başarılı olduğunda bunu kutlayın.
3. Başkalarının henüz göremediği başarıları kutlayın. Başarı için hala yapılması gereken çok şey olsa bile, büyük bir işin ilk aşamalarında veya ilk ilerlemede arkadaşınızı destekleyin.
4. Önce en yakınınızdakilerle kutlayın. Bir kişiye ne kadar yakın olursanız ve onunla ilişkinize ne kadar değer verirseniz, onunla o kadar sık kutlama yapmalısınız. Tatilleri düzenlemenin en kolay yolu iş arkadaşlarıyla, ilgi alanları olan veya sporla ilgilenen arkadaşlarla birlikte olmaktır. Ancak hayattaki en büyük zaferler evde kazanılır.
Üst yol prensibi. Başkalarıyla, onların bizimle iletişim kurduğundan daha iyi iletişim kurmaya başladığımızda daha yüksek bir seviyeye geçeriz.
İnsanlarla ilişkilerde yalnızca üç yol vardır. Biz seçebiliriz...
- alt yol - ve başkalarına bize davrandıklarından daha kötü davranın;
- orta yol - ve onların bize davrandığı gibi başkalarına da davranın;
- ana yol - ve başkalarına, onların bize davrandığından daha iyi davranın.
Alt yola girmek ilişkileri bozar ve insanları bize karşı çevirir. Orta yolu seçmek insanları bizden uzaklaştırmaz ama bize çekmez; aktif değil pasif bir yoldur. Yüksek yola çıkmak olumlu ilişkiler kurmaya yardımcı olur ve insanları bize çeker. Babamın örneğini takip ederek her gün insanlarla ilişkilerde yüksek yolu seçmeye karar verdim. Yalnız seyahat ederek daha hızlı hareket edebilirsiniz. Ancak yol size hiçbir zaman bu kadar neşe getirmeyecek ve o kadar ileri gitmeniz pek mümkün değil.
Bumerang prensibi. Başkalarına yardım ettiğimizde kendimize yardım etmiş oluruz
Başkalarına yatırım yapan insanlar, kendilerine yardım etmenin en iyi yolunun başkalarına yardım etmek olduğunu bilirler. İlişkilere yatırım yaparak yatırım sürecine başlarlar. Herkesi potansiyel arkadaş olarak görüyorlar.
Arkadaşlıklara yatırım yaptığınızda, diğer insanlara yatırım yapma fırsatının ve sonuçta bir şeyler kazanma fırsatının kapısını açarsınız.
karşılığında. Başka birine bir şey verdiğinizde, karşılığında hayatınızın maddi, manevi veya kişisel yönünü etkileyecek bir şey alırsınız.
Doğa kanunlarına göre ne ekersen onu biçersin. Ve her zaman ekmekten daha geç biçmek zorundasın. Aynı yasa ilişkiler alanında da işler. Doğada olduğu gibi ilişkilerin olgunlaşma süreci de zaman alır.
Dostluk ilkesi. Diğer koşullar eşit olduğunda insanlar sevdikleri kişilerle çalışma eğiliminde olacaklardır; diğer eşit olmayan koşullar altında yine de yapacaklar
Kendinizi neşelendirmenin en iyi yolu, herkesi neşelendirmektir
Mark Twain
Hangi alanda çalışırsanız çalışın, dostluk ilkesi size fayda sağlayabilir. Satıcı ya da alıcı, patron ya da astı, devlet çalışanı ya da ev hanımı olabilirsiniz. Ne yaparsanız yapın, onlara bir arkadaş gibi davranırsanız insanlar sizinle bunu yapmaya daha istekli olacaklardır.
İşbirliği ilkesi. Birlikte çalışmak birlikte kazanma olasılığını artırır.
Memnuniyet ilkesi. Harika bir ilişkide tarafların eğlenmek için bir arada olmaları yeterlidir.
Tarafların sadece sevinç için orada olmaları yeterli olduğunda, uzun süreli ve güçlü ilişkileri desteklemek
akılda tutulması gereken dört faktör vardır:
1. Paylaşılan anılar güçlü bir bağ oluşturur.
2. Birlikte büyümek bir bağlılık atmosferi yaratır.
3. Karşılıklı saygı sağlıklı bir ortam yaratır.
4. Özverili sevgi güvenli bir ortam yaratır.
> Simple Business'tan günün düşünceleri > İnsanlar arasında ilişkiler kurmak
"Herhangi bir iletişimin başarısı karşılıklı ilgi, hoşgörü ve saygının yanı sıra kişisel uyumluluktur" - L.S.
Tüm canlılar birbirleriyle iletişim kurar. İnsan yaşamı boyunca yalnız başına çok az zaman geçirir; geri kalan zamanını diğer insanlarla etkileşime ayırır. İnsanlar arasında ilişkiler kurarken, ortak faaliyetlerden maksimum sonucun elde edilmesini içeren iş iletişimi önemli bir yer tutar. İş iletişimi toplumun her alanına nüfuz etmiştir. Bu tür bir iletişim sayesinde insanlar arasında kişisel temas kurulur, ortaklıklar kurulur, ortak faaliyetlerde faydalı olacak değerli bilgiler ve iş deneyimi alışverişi yapılır. İş hayatında başarıya ulaşma ve kariyer basamaklarını yükseltme şansınız, bir iş görüşmesi sırasında insanlara karşı doğru davranma yeteneğinize bağlıdır.
İş iletişiminde başarıya ulaşabilmek için doğru ve yeterli şekilde davranabilmeniz, ikna edebilmeniz, aynı zamanda partnerlerinizi de sizin bakış açınızı kabul edecek şekilde etkilemeniz ve aynı zamanda iş iletişiminizde gerginlik olmaması gerekir. konuşma. Etkili iletişim tekniklerini inceleyerek, konuşma sürecini yönetebilecek, insanları etkileyebilecek, iş iletişiminin başladığı hedeflere ulaşabileceksiniz.
Herhangi bir iletişimin temeli, selamlama, konuşma tarzı, ses tonlaması ve jestlerle kendini gösteren insanlara karşı saygılı bir tutum olmalıdır. Her durumda, özellikle de anlaşmazlıklarda onurlu davranmak gerekir. Çoğunlukla anlaşmazlıklarda farklı fikirler ve görüşler test edilir, bu nedenle bunun sıradan bir tartışmaya dönüşmemesi çok önemlidir. Değerlendirmelerinizde ölçülü olmanız ve diğer insanların görüşlerine saygı duymanız gerekir. İş ilişkilerinin başarılı bir şekilde gelişmesi için verilen sözlerin tutulması da çok önemlidir. Yükümlülüklerinizi yerine getirmede yanlışlık ve yükümlülüksüzlük çevrenizdeki insanların güven kaybına yol açacak ve gelecekte işlerinizi yürütmeniz çok zorlaşacaktır.
İş iletişiminde eşit derecede önemli bir faktör de konuşma kültürüdür. İnsani gelişme düzeyi, iç dünyaİçinde bulunulan iş ortamı, kişinin neyi, nasıl konuştuğuna, tavırlarına, jest ve mimiklerine büyük bir etki bırakıyor. İnsanlar sürekli iletişim kurma, fikir alışverişinde bulunma ihtiyacı hissederler, bu da onların kendi görüş ve inançlarını geliştirmelerine olanak tanır. İlginç bir entelektüel konuşma sürecinde, kişi meşgul olma arzusunu geliştirir. kişisel gelişim, kişisel etkinliği artırın. "Simple Business" portalında kişilerarası iletişim konusunda faydalı bilgiler okuyabilir ve portal eğitimlerinde önemli noktalar üzerinde pratik yapabilirsiniz. kişilerarası iletişim ve bunu müşterilerle ve ortaklarla iletişim kurarken pratikte kullanın. Etkili iletişim için kişisel nitelikleri geliştirmeye yönelik yöntemler faydalı olacaktır. Etkileşimli çalışma şekli, hedeflerinize kısa sürede ulaşmanızı sağlayacaktır.
