Кәсіпорындарды басқару жүйелері erp. Негізгі зерттеулер

ERP жүйесі - бұл бухгалтерлік есеп, бақылау, жоспарлау және деректерді талдау үшін кәсіпорынның бизнес-процестерін автоматтандыруға жағдай жасайтын біріктірілген қолданбалы бағдарламалар жиынтығы. Өнімнің жұмысы қалыптау принципіне негізделген ортақ орынмаңызды корпоративтік ақпаратты кейіннен беру және өңдеу мақсатында сақтау. Компанияның барлық бөлімшелері мұндай деректерге қол жеткізе алады: қаржылық, өндірістік, кадрлық, жоспарлау және т.б.

Кәсіпорын қызметінің барлық кезеңдерінде орталықтандырылған ақпарат жинаудың арқасында өндірістік ресурстарды айтарлықтай оңтайландыруға болады. ERP жүйесін орнату пайдалы функциялардың болуымен негізделеді:

• өндіріс және өткізу жоспарларын құрастыра білу;
• қоймадағы тауарлы-материалдық қорлар көлемін оңтайландыру және сатып алу көлемдерін есептеу;
• аяқтауға қажетті уақытты ескере отырып, шикізат көлемінің параметрлерін анықтау өндіріс жоспары;
• сүйемелдеу технологиялық процестерөнімді құру;
• шағын және ірі жобалар үшін өндірістік қуаттарды бөлу;
• басқару және қаржылық есепті ұйымдастыру.

ERP жүйелерін құру принципі

ERP жүйелерінің құрылымы модульдік принципке негізделген, бұл кәсіпорындағы барлық маңызды экономикалық және басқару процестерін қамтуға мүмкіндік береді. Әрбір бөлімше өз аймағындағы деректерді жинауға жауапты және кейіннен жалпы деректер базасына енгізіледі.

ERP жүйесінің құрылымы бірнеше деңгейден тұрады. Олардың біріншісінде негізгі элементтер, екіншісінде көмекші (немесе кеңейтілген) элементтер бар. Бұл классификацияға сәйкес өнімнің жұмыс принципін ұсыну ең қолайлы.

Негізгі элементке өндірісті басқару модулі кіреді:

• қуатты пайдалану жоспарын құру;
• шикізаттың қажетті мөлшерін анықтау;
• қоймалық қорларды басқару және сатып алу процесі.

Кеңейтілген элементтер келесі басқару модульдерінің жиынтығы болып табылады:

• жеткізілімдер – өнімге сұранысты болжау, қоймадағы логистика, өндіріс және өткізу процесі, мердігерлердің тізімін басқару;
• өндірістік цикл – жобалаудан кәдеге жаратуға дейінгі процесті қолдау;
• персонал – еңбекақы деңгейлерін жоспарлау, жұмыс кестесін құру, штаттық кестені анықтау және қызметкерлердің уәждемесін пысықтау;
• контрагенттермен байланыс - маркетинг, сатуды басқару және басқа CRM функциялары;
• өткізу – өткізу арналарын, тапсырыстарды, бағаларды және көлікті бөлу;
• қаржы – бас кітапты қалыптастыру, дебиторлар мен кредиторлар алдындағы кредиторлық қарыздар арасында мәліметтерді бөлу, жүргізу бухгалтерлік есепжәне есеп беру.

Модульдердің құрылымы, саны және атауы жүйе өндірушісіне байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Клиенттің өтініші бойынша өнім ішінара ғана жүзеге асырылуы мүмкін.

ERP жүйесінің схемасы аталған модульдер бойынша құжаттардың қозғалысына негізделген. Бастапқыда бастапқы құжаттар өңделмеген деректер ретінде өңдеу үшін жалпы деректер қорына енеді. Өндірістің барлық кезеңдерін дәйекті түрде еңсергеннен кейін олар келесі формаға айналады:

• аналитикалық есептер;
• графиктер мен диаграммалар;
• бухгалтерлік қаржылық есеп беру;
• алдағы жылға арналған болжамдар мен жоспарлар.

Жүйені сапалы орнатудан, персоналды оқытудан және өнімді өндірістік қызметке біртіндеп енгізгеннен кейін ғана барлық жұмыс процестерін жөндеу және автоматтандырудың арқасында оң өзгерістерді байқап, кірістің өсуіне сенуге болады. Осыларды жүзеге асыру қажетті әрекеттертәжірибелі ASAP Consulting тобы жүргізеді.

90-жылдардың басында. Gartner Group аналитикалық компаниясы жаңа тұжырымдаманы ұсынды. FRP (Finance Requirements Planning) қаржылық жоспарлау модулімен интеграцияланған MRPII класс жүйелері деп аталады. кәсіпорын ресурстарын жоспарлау жүйелері ERP (ЕкәсіпорынРресурсПланнинг). Бұл кәсіпорын ресурстарын жоспарлау жүйесі, ол мыналарды қамтиды:

• болжау;
• жоба мен бағдарламаны басқару;
• өнімдер мен технологиялар туралы ақпаратты сақтау;
• шығындарды, қаржыны, персоналды басқару және т.б.

ERP жүйесінің жобасы – бұл бүкіл бизнесті қайта ұйымдастыру жобасы.

ERP жүйелері корпоративтік бизнес туралы барлық ақпаратты қамтитын бірыңғай деректер қоймасын (репозиторий) құру принципіне негізделген:

• қаржылық ақпарат;
• өндірістік деректер;
• персонал деректері
• т.б.

ERP жүйесібіріктірілгенін жасауға мүмкіндік беретін біріктірілген қолданбалы бағдарламалар жиынтығы болып табылады ақпараттық кеңістіккәсіпорынның барлық негізгі шаруашылық операцияларын жоспарлауды, есепке алуды, бақылауды және талдауды автоматтандыру.

ERP жүйелері келесі негізгі функционалды блоктарды жүзеге асырады.

• Өндірісті және сатуды жоспарлау. Блоктың нәтижесі негізгі өнім түрлері бойынша өндіріс жоспарын жасау болып табылады.
• Сұранысты басқару. Бұл блок өнімге болашақ сұранысты болжауға, белгілі бір уақытта клиентке ұсынылуы мүмкін тапсырыстардың көлемін анықтауға, дистрибьюторлардың сұранысын, кәсіпорын ішіндегі сұранысты және т.б.
• Біріктірілген қуатты жоспарлау. Өндірістік жоспарларды нақтылау және олардың орындылық дәрежесін анықтау үшін қолданылады.
• Негізгі өндіріс жоспары (өнім шығару кестесі). Өнімдер соңғы бірліктерде (өнімдер) өндіру уақыты мен санымен анықталады.
• Материалдық талаптарды жоспарлау. Жоспарды орындау үшін материалдық ресурстардың түрлері (құрастырылған агрегаттар, дайын агрегаттар, сатып алынатын өнімдер, шикізат, жартылай фабрикаттар және т.б.) және оларды жеткізудің нақты мерзімдері анықталады.
• Өнімнің техникалық сипаттамалары. Соңғы өнімнің құрамын, оны өндіруге қажетті материалдық ресурстарды және т.б. анықтайды.Шын мәнінде, спецификация негізгі өндіріс жоспары мен материалды қажет ететін жоспар арасындағы дәнекер болып табылады.
• Сыйымдылыққа қойылатын талаптарды жоспарлау. Бұл жоспарлау кезеңінде өндірістік қуаттар алдыңғы деңгейлерге қарағанда егжей-тегжейлі анықталады.
• Маршруттау/жұмыс орталықтары. Бұл блоктың көмегімен әртүрлі деңгейдегі өндірістік қуаттар да, өнімдерді шығару жолдары да көрсетіледі.
• Цехтың қуаттылық жоспарларын тексеру және түзету.
• Сатып алу, түгендеу, сатуды басқару.
• Қаржылық менеджмент (Бас кітапты жүргізу, дебиторлармен және кредиторлармен есеп айырысулар, негізгі құралдардың есебі, ақша қаражатын басқару, қаржылық жоспарлау және т.б.).
• Шығындарды басқару (кәсіпорынның барлық шығындарын есепке алу және дайын өнімнің немесе қызметтердің өзіндік құнын есептеу).
• Жобаны/бағдарламаны басқару.

Ресейдегі ең көп таралған ERP класс жүйелері:

• SAP R/3
• Oracle қолданбалары
• Галактика
• Желкен
• 1С: Кәсіпорын 8
• Dynamics Ax
• Cognos
• Navision Attain және Navision Axapta

ERP және MRPII класс жүйелері арасындағы негізгі айырмашылықтар төмендегідей.

• Қолдау әртүрлі түрлерісалалар (монтаждау, дайындау және т.б.) және кәсіпорындар мен ұйымдардың қызмет түрлері (мысалы, ERP жүйелерін тек өнеркәсіптік кәсіпорындарда ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсету ұйымдарында – банктерде, сақтандыру және сауда компанияларында және т.б. орнатуға болады).
• Кәсіпорынның әртүрлі салаларында ресурстарды жоспарлауды қолдау (тек өндіріс емес).
• ERP жүйелері жеке кәсіпкерлер шеңберінде «виртуалды кәсіпорынды» (өндірістің, жеткізушілердің, серіктестердің және тұтынушылардың өзара әрекетін көрсететін) басқаруға бағытталған.
• ERP жүйелерінде қаржылық ішкі жүйелерге көбірек көңіл бөлінеді.
• Трансұлттық корпорацияларды басқару тетіктері қосылды.
• Инфрақұрылымға (Интернет/интранет), ауқымдылыққа (бірнеше мың пайдаланушыға дейін), бағдарламалық қамтамасыз етудің және әртүрлі платформалардың икемділігіне, сенімділігіне және өнімділігіне қойылатын талаптардың жоғарылауы.
• Кәсіпорында бұрыннан қолданылған қосымшалармен ERP жүйелерінің интеграциялануына қойылатын талаптардың артуы
• Шешім қабылдауды қолдау бағдарламалық қамтамасыз етуіне және деректер қоймасын біріктіру құралдарына көбірек көңіл бөлінеді (кейде ERP жүйесіне жаңа модуль ретінде кіреді).
• Бірқатар ERP жүйелерінде теңшеу (конфигурациялау), басқа қолданбалармен біріктіру және бейімделу (соның ішінде жүйелердің жұмысы кезінде динамикалық түрде пайдаланылатын) үшін жетілдірілген құралдар әзірленді.

ERP жүйелерінің артықшылықтарына мыналар жатады:

• Интеграция әртүрлі түрлерікомпанияның қызметі
• Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау процестері кросс-функционалды болып табылады, бұл фирманы дәстүрлі, функционалды және жергілікті шекаралардан шығуға мәжбүр етеді.
• Бұрын әртүрлі гетерогенді жүйелерде сақталған деректер енді бір жүйеге біріктірілген .

2010 жылға қарай ЕО елдері ең қарқынды дамып келе жатқан, бәсекеге қабілетті аймаққа, жаһандық ақпараттық қоғамдастықтың бір бөлігіне айналуы тиіс. Бұл Электрондық Еуропа (e-Europe) бағдарламасының стратегиялық мақсаты болып табылады, ол мыналарды қамтамасыз етуі тиіс:

• арзан, қауіпсіз және жылдам интернет;
• халықты ІТ оқытуға жеткілікті инвестиция;
• Интернетті адам өмірінің барлық салаларында жаппай пайдалану.

ERP жүйелері мен электрондық коммерция жүйелерін біріктіру B4B тұжырымдамасын жүзеге асыруға мүмкіндік береді:

Сатып алушының электрондық коммерция жүйесі арқылы өзіне қажетті өнімді аяқтау мүмкіндігі.

Сол. Мәселе өндірісті ұйымдастырудың өзінде емес – оны ERP жүйелерінің көмегімен оңай шешуге болады.

астында сыныптық жүйелерERPIIкәсіпорынның негізгі ERP қосымшасымен біріктірілген WEB қосымшасы ретінде түсініледі және дәстүрлі ERP жүйесіне фронт-офис түрін енгізеді.

Фронт-офис пен бэк-офис бір бірлік болса, жүйе ERPII класына жатуы мүмкін.

ERP-2 = ERP + CRM + SCM + PLM

CRM класс жүйелері:

Аббревиатураны декодтау CRM (тұтынушымен қарым-қатынасты басқару)тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару - бұл CRM жүйесі шешетін тапсырма.

CRM класс жүйелерінің функционалдық құрамы:

• сату функционалдығы (байланысты басқару, клиенттерді басқару);
• сатуды басқару функционалдығы (болжау, циклды талдау, бекітілген және еркін есеп беру);
• телефон арқылы сату функциясы;
• уақытты басқару (жеке/топ);
• тұтынушыларға қызмет көрсетуді қолдау (Анықтамалық үстел);
• (маркетингтік компанияларды басқару);
• жоғары басшылық үшін есептер;
• ERP-пен интеграция;
• әртүрлі құрылғылармен және жүйелермен синхрондау;
• электрондық коммерция функционалдығы;
• мобильді сату (кеңседен тыс жүйемен жұмыс істеу).

CRM класс жүйелерін пайдаланудың артықшылықтары:

• сату көлемін арттыру;
• «сәтті» транзакциялардың пайызын арттыру;
• маржаның ұлғаюы;
• тұтынушылардың қанағаттануын арттыру;
• сату және маркетинг бойынша әкімшілік шығындарды азайту.

Осы кластағы жүйелерді пайдаланудың басқа артықшылықтары:

• Клиенттің талаптары да ұмыт қалмайды.
• Сәтсіз және бұрынғы клиенттер туралы деректер және бас тарту себептері жойылмайды.

Мысал: 3 ай бұрын клиент жоғары мөлшерлемеге байланысты несиеден бас тартты. Бірақ бір апта бұрын тариф төмендетілді. Енді оған шарттар қолайлы болуы мүмкін.

• Қызметкерлердің бір-бірінің әрекетін қайталауы алынып тасталады

Мысалы: бүгінде клиентпен жұмыс істейтін менеджер жоқ. Телефонды басқа біреу көтереді. Бәрін басынан айтып жатудың қажеті жоқ.

• Клиенттің қосылымдары туралы деректер сақталады.

Мысал: клиент қауымдастық мүшесі... Егер қызмет оған сәйкес келсе, оны қауымдастықтың басқа мүшелеріне неге ұсынбасқа.

• Сату жоспарын менеджерлердің есептерінің деректері негізінде басшылық оңай құрастырып, түзете алады.
• Менеджерлер үшін жеке жұмыс жоспары «қол жеткендер негізінде» жасалуы мүмкін.
• Мониторинг есептері менеджерлердің жұмысын талдауға, «қара жәшік» мәселесін жоюға және олардың жұмысының тиімділігін бағалауға мүмкіндік береді (кезеңге жасалған келісім-шарттардың көлемі).
• Кедергілер азаяды

SCM класс жүйелері:

SCM (қамтамасыз етутізбекбасқару) — жеткізу тізбегін басқарудың автоматтандырылған жүйелері.

Негізгі міндет – логистиканың тиімділігін арттыру. Ол рұқсат береді

• жеткізу шығындарын бағалау,
• жүктерді тасымалдауды тиімді басқару және тапсырысты орындау үшін ең оңтайлы бағытты және ең қолайлы мердігерді таңдау.
• әрбір тауарды жеткізу және оны орындау жүйесінде шығындарды болжау қажеттілігін бағалау.
• жабдықтау процестерін оңтайландыру, өйткені Әдетте көптеген жөнелту және сұрыптау пункттері (қоймалар, филиалдар) бар және олар кеңістікте жайылған.
• жеткізу сапасын, жылдамдығын және болжамдылығын қамтамасыз ету.

SCM класс жүйелерімен шешілетін басқа тапсырмалар:

• Ең тиімді серіктестер мен шарттар таңдалады, олар жалпы алғанда қажетті үнемдеуді қамтамасыз етеді.
• Тапсырыс берушімен қарым-қатынастың ашықтығының арқасында теріс пайдалану мүмкіндіктері азаяды.
• Кепілдендірілген сапа жаңа дилерлерді тартады.
• Тауарлы-материалдық қорлардың айналымы өседі, сонымен бірге меншікті қаражатқа, жабдықтаушылардың сауда несиелеріне және банктік ақша несиелеріне қажеттілік азаяды.

SCM класс жүйесін қолдануға болады:

• өндіріс үшін;
• дистрибьюторлық компаниялар үшін;
• дүкен үшін;
• логистикалық ұйымдар үшін;
• көлік ұйымдары үшін.

SCM көмегімен сіз кез келген мердігердің немесе кез келген бағыт бойынша жеткізудің барлық шығындарын талдау оның тиімсіз екенін көрсеткен жағдайды өзгерте аласыз, бірақ компания оны пайдалануды жалғастырады.

Өндірістік және коммерциялық циклді қолдау жүйелерінің басқа сыныптары:

• PLM (Product Lifecycle Management) – өнімнің өмірлік циклін басқару;
• PDM (Product Data Management) – өндірістік деректерді басқару жүйелері.
• APS (Advanced Planning/Scheduling) – жоспарлау жүйесін әзірлеу; өндірістік тапсырмаларды алдын ала жоспарлау.

Ауыр бағдарламалық қамтамасыз етуді (ERP және ERP-тәрізді жүйелер) және тиісті кеңес беруді іске асыру сатысында сатудың жалпы көлемі 90 миллион АҚШ доллары-100 миллион АҚШ долларынан асты (түрлі бағалаулар бойынша). Бұл көлемнің 1/3 бөлігі лицензияларды сатудан түседі

Соңғы уақытта Ресейде бизнес-процестерді басқарудың интеграцияланған жүйелеріне қызығушылық артып келеді. Бұл көптеген факторларға, соның ішінде іске асыруға белсенді қолдау көрсетуге байланысты заманауи технологияларүкіметтен Ресей экономикасына. Атап айтқанда, басқару және бақылау процестерін оңтайландыру үшін кәсіпорынның жұмысын автоматтандырудың объективті қажеттілігі туындайды. Шешім ұқсас тапсырмаларкәсіпорын ішінде ERP жүйелерін қабылдай алады.

ERP (Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау) – бұл кәсіпорынның ішкі және сыртқы ресурстарын басқаруға арналған деректерді құру және өңдеу технологияларымен байланысты пәндер мен қызмет салаларының кең класына негізделген интеграцияланған жүйе. Қарапайым тілмен айтқанда, ERP - бұл кәсіпорын ресурстарын басқару жүйесі. Бұл терминді алғаш рет 90-шы жылдардың басында Gartner Group консалтингтік компаниясы қолданды. Содан бері ERP концепциясы дамудың көптеген сатыларынан өтті.

ERP жүйелері шешетін негізгі міндеттер:

Кәсіпорын қызметін жалпы және құрылымдық жоспарлау;

Компанияның қаржылық менеджменті;

HR-менеджмент;

Материалдық ресурстарды есепке алу;

Жеткізу мен өткізуді есепке алу және басқару;

Ағымдағы қызметті жедел басқару және жоспарлардың орындалуын бақылау;

Кәсіпорынның құжат айналымы;

Кәсіпкерлік қызмет нәтижелерін талдау.

Дамудың белгілі бір кезеңінде бизнес компанияның процестері мен функцияларын автоматтандыру қажеттілігіне тап болады, әсіресе егер туралы айтып отырмызірі корпорация немесе холдинг туралы. Содан кейін басқару процесін барынша тиімді ұйымдастыра алатын арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету қажет. ERP жүйелері бизнесті жүргізу процесінде жинақталған кәсіпорынның ақпараттық базасының бірыңғай репозиторийін құру принципіне негізделген, атап айтқанда, қаржылық ақпарат, өндіріске қатысты деректер, персонал және т.б.

Қазіргі бизнес тәжірибесі, әдетте, жеке көзқарасты талап етеді. Бұл бухгалтерлік есеп пен жоспарлауға толығымен қатысты. Сондықтан ең тиімді бағдарламалық қамтамасыз ету нақты кәсіпорынның күрделі міндеттеріне тікелей бейімделген. Мұндай әзірлеудің құны жеке көзқарас пен іске асыру ерекшеліктеріне байланысты айтарлықтай жоғары, бірақ, әдетте, экономикалық әсер шығындарды ақтайды.

Кәсіпорында ERP жүйесін енгізу процесі ұзақ уақытты қажет ететін техникалық күрделі міндет болып табылады. Бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату және қызметкерлерді оқытудан басқа, енгізудің психологиялық факторларын ескеру қажет жаңа жүйекорпоративтік мәдениетке, сондай-ақ әрбір буынның үздіксіз жұмыс істеуінің маңыздылығына.

ERP тұжырымдамасы.

Тарихи тұрғыдан ERP тұжырымдамасы MRP (материалдық қажеттіліктерді жоспарлау) және MRP II (өндірістік ресурстарды жоспарлау) қарапайым концепцияларының дамуына айналды. ERP жүйелерінде қолданылатын бағдарламалық құралдар өндірісті жоспарлауға, тапсырыстар ағынын модельдеуге және оларды кәсіпорынның қызметтері мен бөлімшелерінде іске асыру мүмкіндігін бағалауға, оны өткізумен байланыстыруға мүмкіндік береді.

ERP жүйелерінің функциялары.

ERP жүйелері барлық корпоративтік бизнес ақпараты бар бірыңғай деректер қоймасын құру және оған тиісті өкілеттік берілген кәсіпорын қызметкерлерінің кез келген қажетті санының бір уақытта қол жеткізуін қамтамасыз ету принципіне негізделген. Мәліметтерді өзгерту жүйенің функциялары (функционалдығы) арқылы жүзеге асырылады. ERP жүйесі келесі элементтерден тұрады:

Кәсіпорындағы ақпарат ағынын басқару моделі (IP);

Аппараттық-техникалық база және байланыс құралдары;

ДҚБЖ, жүйелік және қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету;

IP басқаруды автоматтандыратын бағдарламалық өнімдер жиынтығы;

Бағдарламалық өнімдерді пайдалану және әзірлеу ережелері;

IT бөлімі және көмекші қызметтер;

Іс жүзінде бағдарламалық өнімдерді пайдаланушылар.

ERP жүйелерінің негізгі функциялары:

Өндірілетін өнімнің құрамын, сондай-ақ оларды дайындауға қажетті материалдық ресурстар мен операцияларды анықтайтын конструкторлық және технологиялық шарттарды жүргізу;

Өткізу және өндіріс жоспарларын қалыптастыру;

Өндіріс жоспарын орындау үшін материалдар мен жинақтаушы бұйымдарға қойылатын талаптарды, жеткізу мерзімдері мен көлемдерін жоспарлау;

Түгендеу және сатып алуды басқару: келісім-шарттарды жүргізу, орталықтандырылған сатып алуды жүзеге асыру, қоймалар мен цехтардың тауарлық-материалдық қорларын есепке алу мен оңтайландыруды қамтамасыз ету;

Өндірістік қуаттарды ауқымды жоспарлаудан жеке машиналар мен жабдықтарды пайдалануға дейін жоспарлау;

Қаржы жоспарын құруды және оның орындалуын бақылауды, қаржылық және басқару есебін қоса алғанда, жедел қаржылық басқару;

Жобаны басқару, соның ішінде маңызды кезең мен ресурстарды жоспарлау

ERP жүйелері мен арасындағы айырмашылық электрондық құжат айналымы жүйелері(ESS) - бұл, әдетте, ERP-де құжаттар машинада оқылатын және олар «қолданылатын» емес, «орналастырылады» - өмірлік циклі аяқталғаннан кейін, яғни олар жасалған, талқыланған, тексерілген. , келісілді , мақұлданды және т.б. Және EDMS бұларды қолдайды өмірлік циклкәсіпорындағы адам оқи алатын құжаттар.

Артықшылықтары.

ERP жүйесін пайдалану бірнеше бөлек бағдарламалардың орнына бір біріктірілген бағдарламаны пайдалануға мүмкіндік береді. Бір жүйе өңдеуді басқара алады, логистика, тарату, түгендеу, жеткізу, көрсету шот-фактураларЖәне бухгалтерлік есеп.

ERP жүйелерінде енгізілген ақпаратқа қол жеткізуді басқару жүйесі екі сыртқы қауіптерге де (мысалы, өнеркәсіптік тыңшылық) және ішкі (мысалы, ұрлық). -мен бірге жүзеге асырылады CRM-жүйе және сапаны бақылау жүйесі, ERP жүйелері бизнесті басқару құралдарына компаниялардың қажеттіліктерін барынша арттыруға бағытталған.

Кемшіліктер.

ERP жүйелерін енгізу кезеңіндегі негізгі қиындықтар келесі себептерге байланысты туындайды:

Компания иелерінің жоғары технологиялық шешімдерге сенімсіздігі олардың тарапынан жобаның әлсіз қолдауына әкеледі, бұл жобаны жүзеге асыруды қиындатады.

Құпия ақпаратты беруге ведомстволық қарсылық жүйенің тиімділігін төмендетеді.

ERP жұмысына байланысты көптеген мәселелер персоналды оқытуға жеткіліксіз инвестиция, сондай-ақ ERP жүйесіне мәліметтерді енгізу және өзектілігін сақтау саясатының жеткіліксіздігінен туындайды.

Шектеулер.

Шағын компаниялардың ERP жүйесіне жеткілікті ақша салуға және барлық қызметкерлерді тиісті түрде оқытуға мүмкіндігі жоқ.

Іске асыру өте қымбат.

Жүйе «әлсіз буын» мәселесінен зардап шегуі мүмкін - бір бөлім немесе серіктес бүкіл жүйенің тиімділігіне нұқсан келтіруі мүмкін.

Бұрынғы жүйелермен үйлесімділік мәселесі.

Кейде ERP-ге бейімделу қиын немесе мүмкін емес деген қате түсінік бар құжат айналымыкәсіпорын және оның ерекшелігі бизнес-процестер. Шындығында, ERP жүйесін кез келген іске асыру компанияның бизнес-процестерін сипаттау кезеңінен тұрады, көбінесе келесі кезеңмен байланысты. бизнес реинжиниринг. Негізінде ERP жүйесі компанияның виртуалды проекциясы болып табылады.

ERP жүйесі – кәсіпорынды басқаруды автоматтандыру үшін біріктірілген ақпараттық ортаны құруға мүмкіндік беретін біріктірілген қолданбалы бағдарламалар жиынтығы. Кез келген ERP жүйесінің негізі барлық корпоративтік ақпаратты қамтитын бірыңғай мәліметтер базасын құру принципі болып табылады.

Бірыңғай дерекқордың болуы белгілі бір деректерді бір жүйеден екінші жүйеге тасымалдау қажеттілігін болдырмайды, сонымен қатар қажетті өкілеттігі бар компания қызметкерлерінің кез келген саны үшін барлық қажетті деректердің қолжетімділігін қамтамасыз етеді.

ERP жүйесі не істей алады

Қазіргі заманғы ERP жүйелерінің мақсаты кәсіпорынды басқаруды автоматтандыру ғана емес, сонымен қатар кәсіпорынның ақпарат ағындарын қолдау үшін еңбек шығындарын азайту болып табылады.

ERP жүйелерінің функциялары:

• өндірілетін өнімнің құрамын анықтайтын барлық техникалық шарттарды сақтау;
• өндіріс пен өткізу көлемін жоспарлау;
• материалдар мен бөлшектерге қажеттілікті жоспарлау;
• өндіріс жоспарын орындау үшін жеткізу көлемі мен мерзімдерін жоспарлау;
• шикізатты/дайын өнімді сатып алу мен қорларды басқару;
• шарттарды сақтау;
• клиенттермен және жеткізушілермен өзара әрекеттесуді оңтайландыру;
• сатып алуды жүзеге асыру;
• цех және қойма қорларын оңтайландыру;
• барлық деңгейдегі өндірістік қуатты жоспарлау (цехтан жеке станокқа дейін);
• қаржылық менеджмент (қаржылық жоспарды құру және оның орындалуын бақылау);
• басқару есебін қамтамасыз ету;
• жобаны басқару.

Кәсіпорындарды басқару үшін ERP енгізу бойынша компаниялардың шешімдеріне шешуші әсер ететін бірнеше негізгі тармақтар бар:

• жеткілікті жоғары құнықажетті бағдарламалық қамтамасыз етуді сатып алу және орнату;
• іске асыру процесінің ұзақтығы мен күрделілігі.

ERP жүйесінде сақтаңыз

Автоматтандыру жүйесінің құны келесі компоненттерден тұрады:

• бір жұмыс орны үшін лицензияланған бағдарламалық қамтамасыз ету құны 2-8 мың АҚШ долларынан, ал орта деңгейдегі ERP жүйелері үшін – 1,5 мыңнан 5 мың АҚШ долларына дейін;
• енгізу, техникалық қызмет көрсету және кейінгі кеңес беру құны бір жұмыс орнындағы жүйе құнының 100%-дан 500%-ға дейін өзгереді;
• пайдаланушыларды оқыту құны бір жұмыс орнына аптасына 1000 доллардан басталады.

Бірақ сатып алынатын лицензиялар санын азайту арқылы жүйенің құнын төмендетуге болады. Яғни, жүйенің барлық болжалды пайдаланушылары үшін 1 пайдаланушы/1 лицензия қатынасында лицензияларды сатып алу қажет емес. Мысалы, жүйемен 50 адам жұмыс істейтін болса, 25 лицензияны сатып алуға әбден болады. Яғни, жүйемен бір уақытта 50 емес, 25 менеджер жұмыс істей алады. Қажет болса, компания әрқашан лицензиялардың қажетті санын сатып ала алады.

Сонымен қатар, бүгінгі күні кәсіпорынды басқару үшін ERP кешенін жалға алуға болады. Бұл жағдайда провайдер кешенді өз серверінде орналастырады және клиентке бағдарламалық құралға үздіксіз қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

Өз кезегінде, клиент қымбат бағдарламалық жасақтаманы сатып алуды, уақтылы жаңартуларды бақылауды және деректердің сақтық көшірмесін жасауды қажет етпейді. Мұның бәрі провайдердің мойнына түседі, ал клиент тек келісілген жалдау ақысын төлейді.

Лизингтің тағы бір сөзсіз артықшылығы - белгілі бір өнеркәсіп секторының нақты бизнес үлгісіне бейімделген кешенді жалға алуға болады. Бұл клиентке ERP жүйесін енгізудің ұзақ кезеңін өткізіп жіберуге мүмкіндік береді.

Жалға берудің артықшылықтары айқын:

• қажетті қолданбаларға қол жеткізу мүмкіндігі;
• деректердің жоғары сенімділігі мен құпиялылығы;
• лицензияланған бағдарламалық қамтамасыз етуді сатып алуға, кешенді енгізуге және жүйені қолдау мамандарының қызметкерлеріне ақы төлеуге үнемдеу мүмкіндігі.

Кәсіпорындарды басқару үшін ERP таңдау

Бір немесе басқа ERP пайдасына таңдау жасамас бұрын, іске асыру мақсатын нақты тұжырымдау қажет. Мысалы, мақсат нақты бизнес-процестерге негізделген қаржылық есептілікті құру болуы мүмкін (бағдарламаның мүмкіндіктері туралы толығыраққаржылық есеп).

Алайда, егер сіз күрделі мәселелерді шешкіңіз келсе, Class365 бизнесті онлайн автоматтандыру бағдарламасы тамаша шешім болады. Онда қойма операцияларын тиімді автоматтандыру, сауда және қаржылық есептерді жүргізу және жеке CRM жүйесінде клиенттік базамен жұмыс істеу үшін барлығы бар.

Бағдарлама орнатуды, іске асыру мерзімін немесе қызметкерлерді қосымша оқытуды талап етпейді. Сіз жұмыс компьютеріне қосылмай, Интернетке кіру мүмкіндігі бар кез келген ыңғайлы жерде жұмыс істей аласыз.

Уақытыңызды босқа өткізбеңіз!

Class365-ке бүгін тегін қосылыңыз және бизнесті бір жүйеде оңай және инвестициясыз басқаруды өз тәжірибеңізден үйреніңіз!

Class365 қолданбасын дәл қазір бастаңыз!
Бизнесті басқарудың заманауи тәсілін қолданыңыз және табысыңызды арттырыңыз!

Business.Ru сайтына тегін қосылыңыз

1

Бұл мақала ERP жүйелерінің құрылымын, қолдану механизмдерін және даму перспективаларын, олардың артықшылықтары мен кемшіліктерін сипаттауға арналған. ERP жүйелерін (МЖ) ұйымдастыру ерекшеліктері. Бұл жүйелерге әртүрлі ресурстарды, персоналды, тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару, білімді басқару және логистикалық ағындарды ұйымдастыру, смартфондар мен планшеттердегі барлық бағдарламаларды мобильді қосымшалар түріндегі көшіру үшін негіз қалауға арналған қосымша модульдер жиынтығы кіреді. ERP жүйелерінің даму тенденциялары жүйелер архитектурасында елеулі өзгерістерге әкеледі. Интернетке қол жетімділігі өте шектеулі дәстүрлі ERP жүйелерінің жабық және монолитті платформасы «тік» бағдар принципін пайдаланатын құрамдас модель принципіне негізделген ашық, веб негізіндегі қосымшаларға жол береді, яғни көптеген салалар мен адам қызметі үшін дайын шешімдер жүйесі.

ресурстарды жоспарлау

мобильді қосымша

жедел басқару

1. Григорьев А.А. SAP шешімдеріне негізделген IIS функционалдығын талдау // РЭУ Известия им. Г.В. Плеханов. – 2014. – No 1 (15). – 51–67 беттер.

2. Григорьев А.А. SAP Business Objects // REU жаңалықтары им. Г.В. Плеханов. – 2014. – No 2 (16). – 1–23 б.

3. Григорьев А.А. AIMS үшін SAP бағдарламалық өнімдерінің сипаттамалары // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханов. – 2014. – No 2 (16). – 24–45 беттер.

4. Григорьев А.А. SAP Business One интеграцияланған ақпараттық жүйесінің құрылымдық ерекшеліктері // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханов. – 2015. – No 3 (21).

5. Григорьев А.А. Oracle бағдарламалық өнімдерін пайдалану кезінде деректерді өңдеу және сақтау технологиялары мен құралдары // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханов». – 2015. – No 3 (21). – 22–44 б.

6. Григорьев А.А. Ірі бизнеске арналған Oracle бағдарламалық өнімдерінің аналитикалық шолуы // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханов. – 2015. – No 4 (22). – 208–228 беттер.

7. Григорьев А.А., Коробкин А.Д. Күрделі болжау жүйелерін талдау элементтері // Известия РЭУ им. Г.В. Плеханов. – 2011. – No 1 (1). – 9–18 б.

8. Григорьев А.А., Коробкин А.Д. Кейбір модельдеу кезеңдері ақпараттық жүйелер// РЭУ жаңалықтары им. Г.В. Плеханов. – 2011. – No 1 (1). – 19–31 б.

9. Григорьев А.А. Мәліметтерді өңдеудің әдістері мен алгоритмдері: оқулық. жәрдемақы / А.А. Григорьев. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 256 б.

10. Неделкин А.А., Романова Ю.Д., Титов В.А., Тихомирова Е.И. Гипермәтіндік электронды цифрдың технологиялық моделі ғылыми кітапхана REU им. Г.В. Плеханов // Электрондық ресурстар ғылымы мен білімінің Бірыңғай қорының хроникасы. – 2015. – No 5 (72). – 44-бет.

11. O'Leary D. ERP жүйелері. Кәсіпорын ресурстарын қазіргі заманғы жоспарлау және басқару. – М.: Вершина, 2004 ж.

12. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.А. Ресей үшін дәл уақытында. ERP жүйелерін қолдану тәжірибесі. – М.: Альпина баспасы, 2002 ж.

13. Титов В.А., Неделкин А.А. Ресей экономикалық университетінің гипермәтіндік электрондық цифрлық ғылыми кітапханасының технологиялық моделін әзірлеу және енгізу. Г.В. Плеханов // Негізгі зерттеулер. – 2015. – No 10–2. – 417–420 беттер.

ERP жүйелері - бұл объектінің қызметін басқаруды қамтамасыз ететін қолданбалы бағдарламалар жиынтығы: жоспарды орындауды жедел басқару, шаруашылық нәтижелерін есепке алу және талдау, ресурстарды жоспарлау.

ERP жүйелеріне қойылатын негізгі талаптар: мәліметтерді біртұтас ақпараттық сыйымдылықта жинақтау, нақты уақыт режимінде объектілерді басқару жүйелерін пайдалану, әртүрлі салаларда объектілерді басқару модельдерін енгізу, әртүрлі аппараттық-бағдарламалық платформалар мен ДҚБЖ пайдалану.

Бұл жұмыстың мақсаты - ERP, ERP II және ERP III сияқты басқару жүйелерін егжей-тегжейлі кешенді шолу.

ERP жүйелерінің негізгі сипаттамалары

ERP жүйелері - бұл нақты уақыт режимінде жедел жоспарлау мен өндірісті басқару және тұтынушыларға қызмет көрсету мәселелерін шешу үшін объектінің қызметін сипаттайтын деректерді өңдеуге бағытталған бағдарламалық жүйелер. ERP жүйелеріне мыналар жатады: қазіргі заманғы интернет-технологияларды пайдалану мүмкіндігі бар клиент-сервер схемалары үшін қолданылатын қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету. Бұл жүйелер бизнес-процестердің көпшілігін және әртүрлі стандартты операцияларды жүзеге асырады. Бұл жүйелер объектінің әртүрлі ақпараттық сыйымдылықтарын (деректер базалары, мәліметтер қоймалары) пайдалана алады. ERP жүйесінде заманауи ДҚБЖ мен арнайы мақсаттағы қолданбалы бағдарламалық өнімдерді біріктіріп пайдалану объектіні басқару саласындағы әртүрлі мәселелерді шешуге мүмкіндік береді (жоспарлау, объектінің әрекетін болжау).

Географиялық бөлінген бөлімшелер үшін кәсіпорын ресурстарын жоспарлаудың өзіндік сипаттамалары бар және біртұтас құжат айналымын жүзеге асыру мүмкіндігімен жүктелген міндеттерді шешуге мүмкіндік береді.

ERP жүйелері ақпараттық асимметрияны жояды

Объектіні басқару жүйесінің әртүрлі модульдері көп жағдайда әртүрлі ақпараттық сәйкессіздіктерді жою үшін орталықтандырылған ақпараттық сыйымдылықты (МҚ, ДҚ) пайдаланады. Бұл деректерді орналастыру схемасының артықшылықтары кәсіпорын қызметкерлерінің барлық санаттары үшін деректерге оңай қол жеткізуді, ақпараттық контейнерлерде орналастырылған деректердің қауіпсіздігін және деректерге қол жеткізу деңгейін реттеуді қамтиды.

ERP жүйелерін ұйымдастыру

ERP жүйесінің құрылымын сипаттайтын негізгі түсініктер: модель, объект және процесс (MOP). ERP жүйесінің құрылымын қалыптастыру процесі объект алдында тұрған мәселелерді шешу үшін модельдерді, объектілерді және процестерді таңдаудан тұрады.

ERP жүйесі бірнеше түрлі үлгілерден тұруы мүмкін, мысалы, SAP ERP жүйесіндегі үлгі құрылымының диаграммасы. Бұл басқару жүйесін объектінің құрылымына бейімдеуге мүмкіндік береді, ол басқару объектісінің әрекетін модельдеу үшін қажет. Егер объект моделі өзгерсе, онда басқару жүйесі соған бейімделуі керек.

Объект объектіні басқару жүйесі мен ол жұмыс істейтін орта арасындағы қатынас ретінде анықталады, ал сыртқы орта дегеніміз объектіні басқару жүйесі жұмыс істейтін орта (сыртқы әсер етуші факторлар).

Процестер - белгілі бір тапсырмаларды орындау үшін қажетті ақпарат ағынының деректерін пайдалану және өңдеу. Әдетте, ұйым көп функционалды ERP жүйесіндегі процестер ауқымынан өз қажеттіліктерін қанағаттандыратын процестерді таңдайды.

SAP жүйесіндегі басқару процестері өзара байланысты әртүрлі модульдер арқылы жүзеге асырылады. Стандартты менеджмент жүйесі әр түрлі модульдерден тұрады (сауда айналымы мен бөлу, өндірісті жоспарлау, материалдарды басқару және қаржы), олар әдетте тағайындалған тапсырмаларды өз құралдары арқылы жүзеге асырады. ERP жүйелерінің алғашқы нұсқаларында модульдер арасында ақпарат алмасу қолмен жүзеге асырылды, яғни. болмаған жағдайда автоматтандырылған жүйеменеджмент өзінің заманауи презентациясында.

Заманауи ERP жүйелерін енгізу келесі себептер бойынша жалпы МОПтарды қажет етеді: объектілерді басқару жүйесіне қойылатын талаптар, тұтынушыларға қызмет көрсету, бизнес-процестерді басқару, пайдаланылатын жалпы корпоративтік ақпараттық қуаттардың ерекшеліктері, өнімді құру, шығындарды азайту.

Объектілер (компаниялар) мамандармен қамтамасыз етілген және пайдаланудағы ұсынылған ERP жүйесімен қамтамасыз етілген ең жақсы MOP жиынтығын құрайды (әртүрлі бөлімдерде жүзеге асырылады). Объектінің (кәсіпорынның) бөлімшелерінің маңыздылығы мен тиімділігінің әртүрлі дәрежесіне байланысты МОП және стандарттар кешенін оңтайландыру өте проблемалы.

Даму тарихы

ERP жүйелерінің даму тенденциялары (1999 ж.) ERP әдістемесінің дәстүрлі шеңберінен шығып, жүйелердің функционалдығын арттыру жолында дами бастады. ERP тұжырымдамасы кәсіпорынның ішкі ресурстарымен жұмыс істеуді қарастырды: қорларды басқару және өндірістік процестердің ашықтығын қамтамасыз ету, қаржылық басқару, ресурстарды жоспарлау. Жүйенің функционалдық мүмкіндіктерінің дамуы оны SCM және CRM сияқты модульдермен толықтыруға әкелді. CRM кәсіпорынның сыртқы байланыстарын оңтайландыру мәселелерін шешуге мүмкіндік берді. Келесі ұғымдардың анықтамасы енгізілді: ERP жүйесінің басқару циклі бэк-офис, жүйенің сыртқы қолданбалары фронт-офис болып табылады.

Осы өзгерістер негізінде Gartner Group жаңа стандарттың - ERP II (Кәсіпорын ресурстары мен қарым-қатынастарды өңдеу) - «Ішкі ресурстарды және сыртқы байланыстарды басқару» пайда болғанын жариялады.

ERP II класс жүйелерінің айрықша белгілері:

1. ERP жүйелерінің функционалдығын арттыру.

2. Жаңа технологияларды пайдалана отырып, мамандандырылған салалық шешімдерді қалыптастыру.

3. Корпоративтік бизнес-процестерді басқару модульдерін енгізу және өзгерту.

Электронды коммерцияны жедел дамыту, Интернетті пайдалану интерактивті өзара әрекеттесусеріктестері, жеткізушілері және тұтынушылары бар компаниялар оларды корпоративтік секторда пайдалануға мүмкіндік береді. ERP жүйелері мен ERPII арасындағы елеулі айырмашылық жаңа веб-негізделген архитектураны басқару жүйелерін қосу болып табылады. ERP II жүйелерін Интернетке біріктіруге, әртүрлі репозиторийлерде орналасқан деректермен жұмыс істеуге және EAI адаптерлерін (EAI - Enterprise Application Integration) және XML тілін пайдаланатын басқа қолданбалармен өзара әрекеттесуге болады.

Жүйелерді дамытудың құрылымдық схемасын суретте көруге болады.

Басқару жүйелерін дамыту және өзара байланыстыру схемасы

ERP II және ERP III – екінші және үшінші буын жүйелері туралы көбірек

ERP жүйелерінің функционалдығын «кәсіпорын ресурстарын басқаруды оңтайландырудан» « корпоративтік жүйекәсіпорын» дамуының арқасында мүмкін болды ақпараттық технология. ERP және ERP II жүйелерінің айырмашылығы:

• Кәсіпорын қызметіндегі ERP жүйесінің рөлі өзгереді - компанияның контрагенттермен (банктер, салық органдары, клиенттер, жеткізушілер және т.б.) өзара әрекеттесуі;
• барлық секторлар мен нарық сегменттерінің компаниялары ERP II жүйелерінің пайдаланушылары болуы керек;
• жаңа жүйелер дәстүрлі функциялардан басқа барлық бизнес функцияларын автоматтандыруды қолдауы керек;
• ERP жүйесінде болып жатқан процестердің сипаты өзгереді. Ішкі бизнес-процестерді жүзеге асыру ашық болады;
• жүйелердің архитектурасы өзгеруде – компоненттік модель принципі бойынша құрылған ашық, веб-бағдарланған қосымшалар Интернетке қолжетімділігі шектеулі дәстүрлі ERP жүйелерінің жабық және монолитті платформаларын алмастыруда;
• бизнес қауымдастығының барлық мүшелері үшін деректердің қолжетімділігі.

Жаңа жүйелердің негізгі ерекшеліктерінің бірі олардың «тік» бағдарлануы - көптеген салалар үшін дайын шешімдер жүйесінде болуы.

«Интроверттерден» ERP жүйелері (компанияның ішіне бағытталған) «экстраверттерге» (сыртқы әлемге қарайтын) айналуы керек. Сондықтан ERP жүйелері кәсіпорынды сыртқы әлеммен байланыстыруға жауапты қосымшалардың жаңа түрлерін қолдануы керек. Соңғы уақытта ERP жүйесін пайдаланушылардың CRM, SCM, HRM санатындағы бағдарламаларға қызығушылығы артты.

ERP жүйелерінің үшінші буыны - ERP III-ге келетін болсақ, ол әлі ресми атауы мен нақты сипаттамаларын алған жоқ, бірақ қазірдің өзінде жиналыстарда шындап талқылануда. жоғарғы деңгей. Әдетте, ERP III мобильді құрылғыларда пайдалануға арналған жүйелерді білдіреді. ERP III мобильді қосымшалары барлық ERP II функцияларына тікелей смартфондар мен планшеттерден қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Ресей нарығында мобильді ERP қосымшасын ұсынған алғашқы компаниялардың бірі 2013 жылы өзінің «1С: ERP Monitor» өнімін шығарған 1С болды.

Әлемдік нарықта SAP да, Oracle да SAP Business ByDesign, SAP Business All in One және Oracle E-Business өнімдерімен ERP III жүйесіне біртіндеп көшті.

Қорытынды

Кәсіпорындарды басқару жүйелерінің эволюциясы екінші буын ERP жүйелерінің - ERP II пайда болуына әкелді. Бұл жүйелер персонал, тұтынушылармен қарым-қатынас, білімді басқару және логистикалық ағындарды ұйымдастыру сияқты әртүрлі ресурстарды басқаруға арналған көптеген қосымша модульдерді біріктірді.

ERP III барлық жүйелерді жұмылдыруға жасалған қадам болды, өйткені ол барлық бағдарламаларды мобильді қосымшалар түріндегі смартфондар мен планшеттерге көшірудің негізін қалады. Барған сайын көбірек компаниялар осы даму жолын таңдап, мобильді құрылғы пайдаланушыларына қолжетімді бола бастады.

ERP жүйелері жақын болашақта кез келген кәсіпорынның, мейлі ол шағын сауда компаниясы болсын, трансұлттық корпорация болсын, басқару жүйесінің бір бөлігіне айналатыны анық. Мұндай жүйелердің танымалдылығы тез өсуде, оларды енгізу және пайдалану құны тұрақты түрде төмендейді. Қазіргі уақытта ERP жүйесін енгізу кез келген компания үшін басқару тиімділігін арттыруға негізделген қадам болып табылады.

Библиографиялық сілтеме

Григорьев А.А., Титов В.А. ERP, ERP II ЖӘНЕ ERP III БАСҚАРУ ЖҮЙЕЛЕРІНІҢ СИПАТТАМАСЫ, ҚҰРЫЛЫМЫ, ҰЙЫМДАСТЫРЫЛУЫ // Іргелі зерттеулер. – 2017. – No 2. – Б.48-51;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=41355 (кіру күні: 10.06.2019). Назарларыңызға «Жаратылыстану ғылымдары академиясы» баспасынан шыққан журналдарды ұсынамыз.