Адамдармен тиімді қарым-қатынас орнату. Адамдармен қарым-қатынас құру құпиялары Қарым-қатынас орнату

Адамдармен қарым-қатынас орнатудың 23 қағидасы. Қарапайым ережелербасқа адамдармен қарым-қатынас орнату. Қалай дос болуға, қарым-қатынас жасауға, сүюге болады?

Осы қарапайым шындықтарды түсінуді үйрену үшін біз тағы қанша ғасырлар бойы білім жинауымыз керек?

1. Айна принципі. Басқаларды айыптамас бұрын, өзіңе көңіл бөлу керек.

2. Ауырсыну принципі. Ренжіген адам басқаларды ренжітеді.

3. Жоғарғы жолдың принципі. Біз көбірек көшеміз жоғары деңгейбіз басқаларға бізге қарағанда жақсырақ қарай бастағанда.

4. Бумеранг принципі. Біз басқаларға көмектескенде, өзімізге көмектесеміз.

5. Балға принципі. Біреудің маңдайындағы масаны өлтіру үшін ешқашан балғаны қолданбаңыз.

6. Айырбастау принципі. Басқаларды орнына қоюдың орнына өзімізді олардың орнына қоюымыз керек.

7. Оқыту принципі. Кездескен әрбір адамның бізге бір нәрсе үйрету мүмкіндігі бар.

8. Харизма принципі. Адамдар өздерін қызықтыратын адамға қызығушылық танытады.

9. Принцип 10 ұпай. Адамдардың ең жақсы қасиеттеріне сену, әдетте, олардың ең жақсы қасиеттерін көрсетуге мәжбүр етеді.

10. Конфронтация принципі. Сіз алдымен адамдарға қамқорлық жасауыңыз керек, содан кейін ғана олармен қарсыласуыңыз керек.

11. Тас жыныстың принципі. Сенім - кез келген қарым-қатынастың негізі.

12. Лифттің жұмыс істеу принципі. Қарым-қатынас процесінде біз адамдарды көтере аламыз немесе төмендете аламыз.

13. Жағдай принципі. Ешқашан жағдайдың сіз үшін қарым-қатынастан гөрі маңыздырақ болуына жол бермеңіз.

14. Боб принципі. Бобтың барлығымен проблемалары болған кезде, негізгі мәселеәдетте Бобтың өзі.

15. Қолжетімділік принципі. Өзімізбен жақсы қарым-қатынаста болу басқаларға бізбен бірге өзін еркін сезінуге көмектеседі.

16. Траншея принципі. Ұрысқа дайындалып жатқанда, досыңызды сыйғызатындай үлкен траншея қазыңыз.

17. Ауыл шаруашылығының принципі. Барлық қарым-қатынастарды дамыту керек.

18. 101 пайыз принципі. Біз келісетін 1 пайызды табыңыз және 100 пайыз күш-жігерімізді соған бағыттаңыз.

19. Сабырлылық принципі. Басқалармен саяхаттау жалғыз жүруге қарағанда әрқашан баяу.

20. Мерекені өткізу принципі. Қарым-қатынастың шынайы сынағы - достарымыз сәтсіздікке ұшыраған кезде оларға қаншалықты адал екеніміз ғана емес, олар сәтті болған кезде қаншалықты қуанатындығымыз.

21. Достық принципі. Басқа нәрселер тең болса, адамдар өздеріне ұнайтын адамдармен жұмыс істеуге бейім болады; басқа тең емес жағдайларда олар мұны бәрібір жасайды.

22. Ынтымақтастық принципі. Бірге жұмыс істеу бірге жеңіске жету мүмкіндігін арттырады.

23. Қанағаттану принципі. Тамаша қарым-қатынаста барлық тараптар одан ләззат алу үшін істеуі керек, бұл жай ғана бірге болу.

Айна принципі.
Басқаларды айыптамас бұрын, өзіңе көңіл бөлу керек.

Ауырсыну принципі.
Ренжіген адам басқаларды ренжітеді.

Жоғарғы жол принципі.

Біз басқаларға олардан гөрі жақсырақ қарай бастағанда жоғары деңгейге көтерілеміз.

Бумеранг принципі.
Біз басқаларға көмектескенде, өзімізге көмектесеміз

Балға принципі.
Біреудің маңдайындағы масаны өлтіру үшін ешқашан балғаны қолданбаңыз.

Айырбастау принципі.
Оны қоюдың орнына...

Байлық санасын қалыптастыру байлықтың 4 заңын психологиялық және практикалық меңгеруді қамтиды. Қабылдау заңы ең маңызды. Қабылдау заңын меңгермесең, қалғандары сен үшін тек интеллектуалдық ұғым болып қала береді. Ғылым – заттардың себеп-салдарын анықтау. Сондықтан біз әр жағдайда байлықты тудыратын факторды анықтауда өте ғылыми болғымыз келеді. Оны ашқаннан кейін біз...

Маңызды қарым-қатынастарды дамыту жолдары
Сіз қарым-қатынасты қалай дамыта аласыз? Салауатты қарым-қатынасты сақтағысы келетін әрбір жұбайы, ата-анасы немесе досы осы алты нәрсеге назар аударудан бастау керек:

1. Міндеттеме
Зерттеуші Dr.Альфред Кинси*: “Некеде оның ұзаққа созылатынына сенімді болудан маңызды ештеңе жоқ. Осы сеніммен адамдар өздерін жағдайларға бейімделуге және қабылдауға мәжбүрлейді...

Жақында досымен қарым-қатынаста болған оқиға 34 жастағы Ольгаға қатты әсер етті: «Мен оның бұлай айтады деп күткен жоқпын. Саша екеуміз екі ай бойы кездесіп жүрміз, ол маған жиі келеді, біз кітаптар, фильмдер туралы сөйлесеміз және бір-бірімізді оңай түсінеміз.

Сондықтан мен ағамның әйелін тастап кеткенін білгенде, мен бірден Сашаға бардым. Мені тыңдап болған соң, ол иығын көтерді: «Шынымды айтсам, мен сіздің проблемаларыңыз туралы ойламаймын. Менде өзімдікі жеткілікті». Мен қазір онымен қалай сөйлесетінімді түсінбеймін...

Достық ақша сияқты: сақтаудан гөрі алу оңай.

Сэмюэл Батлер
Сізге сұрақ қою керек
өзіңізден сұраңыз: «Мен істеп жатырмын
Мен өсірумен айналысамын

Ара-тұра немесе үнемі қарым-қатынастар ма?»
1997 жылы спорт журналисі Митч Альбом «Морримен бірге сейсенбі күндері» кітабын жазды. Ол Лу Гериг ауруынан өліп жатқан Альбомның бұрынғы колледж профессоры және тәлімгері Морри Шварцтың естеліктерінен алынған даналық түйіндерін қамтиды*. Шварцпен сұхбатты көргеннен кейін...

Сіз қатысу діріліне қол жеткізбейінше, кез келген қарым-қатынас, әсіресе жақын қарым-қатынастар, терең бөлінген және толық бұзылған күйде қалады. Біраз уақыттан бері олар сізге идеалды болып көрінуі мүмкін, мысалы, сіз «ғашық» болсаңыз, бірақ даулар мен қақтығыстар жиілеген сайын, қанағаттанбау сезімі күшейіп, эмоционалдық және тіпті физикалық зорлық-зомбылық пайда болған сайын, бұл айқын бұзылу. кемелдік сөзсіз болады. Мынадай болып шығады...

Көшбасшылық мәселесіне ерекше назар аударамыз деп сылтау етпей, назар аударайық қызықты классификацияқатынастардың түрлері жұмыс тобы, американдық зерттеушілер Блейк пен Митон ұсынған.

Ол екі негізгі параметрдің – адамға көңіл бөлу, адамдардың мүдделерін ескеру дәрежесі мен өндіріске көңіл бөлу, бизнестің мүдделерін ескеру дәрежесіне негізделген.

Бұл моральдық-психологиялық тұрғыдан айтарлықтай ерекшеленетін ұжымдар ішіндегі қарым-қатынастың бес түрі...

Өз өмірінде адам басқалармен қарым-қатынаста әртүрлі мәселелерге тап болады. Бұл проблемалар әдетте кейбір сыртқы жағдайларға байланысты.

Дегенмен, олардың тамыры өткендегі қарым-қатынас кезіндегі жағымсыз тәжірибелермен байланысты.

Ауыр сезімдердің жазбалары әдетте подсознаниенің жеке адам үшін қол жетімсіз аймақтарында басылып, онда бітелу түйіндерін жасайды. Бұл бітелу түйіндерінде тұрып қалған психикалық-эмоционалдық қуат зарядтары күш береді.

Осының арқасында...

Мансапты жоспарлау дегеніміз не екенін анықтауға тырысайық?

Біз стратегияны құрып, алға қойған мақсатқа қарай қадамдармен көтерілеміз. Біз, мысалы, инвестициялық директор болуды шештік және...

04.12.2017

Кітап көшбасшылығы. Қысқаша айтқанда, адамдармен қарым-қатынас орнатудың 25 негізгі қағидасы.

Өмірдегі барлық сәттілік бастамашылдықтан және пайдалы адамдармен қарым-қатынасты нығайтудан басталады. Сол сияқты, өмірдегі сәтсіздіктер әдетте адамдармен проблемалардан туындайды.

Джон Максвелл - Автор туралы

Джон Максвелл - Америкада ғана емес, басқа елдерде де танымал жетекші көшбасшы сарапшысы, ол IN JOY ұйымының негізін қалаушы - олардың жеке және көшбасшылық әлеуетін барынша арттыруға көмектесетін ұйым. Джон Максвелл сонымен қатар бестселлер кітаптардың авторы, «Өз ішіңіздегі көшбасшыны дамытыңыз», «Бүгінгі күн үшін ғана маңызды» және т.б.

Көшбасшылық. Адамдармен қарым-қатынас орнатудың 25 негізгі қағидасы - Кітаптың қысқаша мазмұны

Адамдармен жұмыс істей білу – автордың туа біткен қасиеті. Сонымен қатар, Максвелл өзінің талантын арттыру үшін көп жұмыс істеді. Жарты ғасырдан астам өмірінде ол басқалар және өзі туралы көп нәрсені білді және осы білімін қорытындылай отырып, әркім үйрене алатын адамдармен жұмыс істеудің 25 қағидасын тұжырымдады.

Үлкейткіш әйнектің жұмыс істеу принципі. Біз басқаларды өзіміздей көреміз

Сіздің кім екеніңіз басқаларға қалай қарайтыныңызды анықтайды

Адамдар басқаларды өздерін қалай көрсе, солай көреді. Мен сенімді адам болсам, басқаларды сенімді адам деп санаймын. Мен талапшыл болсам, басқаларды талапшыл деп қабылдаймын. Мен қамқор болсам, басқаларды да қамқор деп санаймын.

Біздің кім екенімізді бес нәрсе анықтайды:

1. Генетика (тұқым қуалаушылық). Бұл мәселеде сіздің таңдауыңыз жоқ. Дегенмен, жеке тұлғаңызды анықтайтын бес негізгі фактордың ішінде таңдау арқылы өзгерте алмайтын жалғыз фактор осы. Қалған төртеуімен не болатыны белгілі бір дәрежеде сізге байланысты.

2. Өзін-өзі бейнелеу. Адамдар қарым-қатынас жасайтын ыдыстар сияқты: әркім өз деңгейінде достар табады. Өзін-өзі теріс имиджі бар адам ең жаманды күтеді, қарым-қатынасты бұзады және сол сияқты жағымсыз адамдармен дос болады. Позитивті өзін-өзі имиджі бар адамдар жақсылыққа үміттенеді. Және кімнің
өзін-өзі бейнелеу оң және дұрыс, үлкен жетістікке жету мүмкіндігі жоғары, өйткені олар басқаларды әлеуетті табысты адамдар ретінде көреді және оларға тартылады.

3. Өмір тәжірибесі. Адамдар сенгісі келетін нәрсеге жауап береді. Бір нәрсеге сеніп, екіншісіне сенбеуімізге не себеп? Тәжірибе

4. Өмірлік ұстанымдар. Сіз алған тәжірибеге қатысты қандай позицияны таңдау өте маңызды. Жоғарыда айтқанымдай, біз өзімізбен не болып жатқанын ішінара ғана басқара аламыз. Дегенмен, біздің болып жатқан оқиғаларға және жалпы бізді қоршаған әлемге деген көзқарасымыз тек өзімізге байланысты. Өзгерте алмасам да бізді қоршаған әлем, бірақ мен оған деген көзқарасымды өзгерте аламын.

5. Достар. Өмірдегі ең маңызды шешімдердің бірі - достарды таңдау. Сіз жақын қарым-қатынаста болған адамдар - және ең алдымен сіздің заңды жартыңыз - сізді сіз болатын адамға айналдырады. Сіз досыңыздың немесе әріптесіңіздің оны бос емес адамдармен уақыт өткізе бастағаннан кейін оның мансаптық өсіміне куә болған жоқсыз ба?

Айна принципі. Басқаларды айыптамас бұрын, өзіңе көңіл бөлу керек

Қиын адамдармен күресу ешқашан оңай емес, әсіресе бұл қиын адам сіз болсаңыз.

Ең алдымен өзім оқуым керек: өзін-өзі тану.Адам табиғаты адамға дүниедегі өзінен басқаның бәрін бағалай білу қабілетін берген сияқты. Бірақ кейбір адамдар табиғи түрде іштей білу қабілетіне ие.

Біріншісі мен қарым-қатынас орнатуым керек -бұл өзімен: өзі туралы идея.Егер сіз өзіңізді жайлы сезінбесеңіз, сіз басқа адамдармен жайлы сезіне алмайсыз. Егер сіз өзіңізге сенбесеңіз, бұл сіздің басқа адамдармен қарым-қатынасыңызды бұзады.

Бір нәрсені өзгерте алатын бірінші адам - ​​өзім: өзіме деген жауапкершілік.Ешқандай маңызды жетістікке жалғыз қол жеткізу мүмкін емес. Дегенмен, әрбір елеулі жетістік бір адамның көзқарасынан басталатынын да білемін. Бұл адам көру қабілетіне ие ғана емес, сонымен қатар өз көзқарасын басқаларға жеткізу үшін жауапкершілікті өз мойнына алады. Егер сіз осы дүниеде қандай да бір өзгеріс жасағыңыз келсе, өзіңізге жауапкершілікті алуыңыз керек.

Ауырсыну принципі. Ренжіген адам басқаларды ренжітеді

Ауырсыну принципін түсіну үшін төрт өзгермейтін шындықты түсіну керек:

1. Ренжіген адамдар көп.
2. Ренжіген адамдар көбінесе басқаларға қайғы-қасірет әкеледі.
3. Ренжіген адамдар жиі басқалардан зардап шегеді.
4. Ренжіген адамдар көбінесе өздеріне азап әкеледі.

Ренжіген адамдар үшін жасай алатын ең жақсы нәрсе - оларға көмектесуге тырысу. Кейбір адамдар басқалардың олардың істеріне араласуына жол бермейді және сіз оларды сіздің көмегіңізді қабылдауға мәжбүрлей алмайсыз. Бірақ сіз әрқашан бірінші болып қол ұшын бере аласыз. Табысқа жету үшін Томмен болған сияқты, ұзақ уақыт күтуге тура келуі мүмкін, бірақ тіпті өте ащы адамдар кейде өз ойларын өзгертеді.

Балға принципі. Біреудің маңдайындағы масаны өлтіру үшін ешқашан балғаны қолданбаңыз

Тым күшті қаруды қолдануға азғыру пайда болғанда, келесі төрт қағиданы қолдана отырып, импульсіңізді тежеу ​​керек.

1. Толық сурет. Мәселе туралы толық әңгімені тыңдамай қорытынды жасау көпшілікке тән. күшті тұлғалар. Сондықтан мен үнемі өзімді ұстап тұруға және адамдар өз сұрақтарын айтып аяқтамай тұрып, жауаптарымен ауыртпауға мәжбүрлеймін. Біреу менімен өз пікірін бөліссе, мен тыңдауға, сұрақ қоюға, көбірек тыңдауға, көбірек сұрақ қоюға, қайта тыңдауға, содан кейін жауап беруге тырысамын.

2. Уақыт. Сіз әрқашан әрекет ету және белгілі бір жағдайға жауап беру үшін дұрыс уақытты таңдауыңыз керек. Мысалы, біреуге әділетсіздік жасағаннан кейін кешірім сұрамасаңыз, қарым-қатынас жойылуы мүмкін.

3. Тон. Көптеген кішігірім қақтығыстар сөйлесуде дұрыс емес тон пайдаланылғандықтан болады. Киелі кітаптағы мақал-мәтелдердің авторы: «Жұмсақ жауап ашуды кетіреді, ал ауыр сөз ашуды қоздырады» (Нақыл сөздер 15:1).

4. Температура. Құмарлықтар өртенгенде, адамдар итергіштер жеткілікті болған кезде бомбаларды қолдануға азғырылады. Және бұл ауыр зардаптарға толы, өйткені мәселенің ауқымы көбінесе оны шешуге тырысатын құралдарға байланысты өзгереді.

Лифт принципі. Қарым-қатынас процесінде біз адамдарды көтере аламыз немесе төмендете аламыз

Қарым-қатынаста басқаларды жоғары немесе төмен көтерудің қарқындылығына байланысты адамдарды төрт санатқа бөлуге болады.

1. Басқалардың өміріне қуаныш сыйлайтын адамдар.
2. Өмірден бірдеңені алып кететін адамдар – біз ондайларға шыдаймыз.
3. Өмірде бір нәрсені көбейтетін адамдар - біз мұндай адамдарды бағалаймыз.
4. Өмірде бір нәрсені бөлісетін адамдар - біз мұндай адамдардан аулақ боламыз.

Басқаларды келесі деңгейлерге көтеріңіз. Мен әрбір адам, тіпті ең жағымсыз да, «көтергіш» болғысы келетініне сенімдімін. Біз бәріміз
қамтамасыз еткіміз келеді оң әсер етедібасқа адамдардың өмірінде. Ал біз бұған қабілеттіміз. Егер сіз адамдарды көтеріп, олардың өміріне қуаныш әкелгіңіз келсе, мынаны есте сақтаңыз: Көтергіштер күн сайын адамдарды жігерлендіруге тырысады: «Адам бар жерде мейірімділікке мүмкіндік бар».

Бүкіл суреттің принципі. Жер шарының бүкіл халқы – бір шағынды қоспағанда – басқа адамдардан тұрады

Адам алдымен өзінен тыс өмір сүруді үйренген кезде өмір сүре бастайды

Альберт Эйнштейн

Адамның көзқарасын өзгерту және оған әлемнің тұтас бейнесін көруге көмектесу үшін не қажет? Кейде бұл үшін үйленуге тура келеді. Кейде бұл ажырасу немесе балалы болу. Ең бастысы, оларға әлем тек өздері туралы емес екенін түсінуге көмектесу. Өзіңіз туралы емес, ең алдымен айналаңыздағы адамдар туралы ойлау - қарым-қатынас құрудың ең маңызды қағидасы. Бұл елеусіз болып көрінуі мүмкін, бірақ әлемнің толық бейнесін көру немесе өзімшілдіктен арылу кез келген адамның қолынан келе бермейді. Олардың назарын өзгерту үшін адамдар өздерінің кішкентай әлемінен шығуы керек. Егер сіздің әлемге және ондағы адамдарға деген көзқарасыңыз тым шектеулі болса, бұрын болмаған жерлерге барып, ешқашан жасамаған нәрселерді жасаңыз. Ол менің ұстанымымды өзгерткендей, сіздің позицияңызды өзгертеді.

Айырбастау принципі. Басқаларды орнына қоюдың орнына өзімізді олардың орнына қоюымыз керек.

Біздің басқаларға деген қарым-қатынасымыз олар туралы пікіріміздің нәтижесі. Мәселе мынада, заттарды басқа адамның көзімен көру қабілеті әркімге туа бермейтін нәрсе.
Біз өзімізге де, өзгеге де бірдей қарауға дағдыланбадық. Адамдар өздерінің ниеттері тұрғысынан өздерін көреді және басқаларды іс-әрекеттері бойынша бағалайды. Американың ұлы ақыны Генри Уодсворт Лонгфеллоу айтқандай: «Біз өзімізді өзімізді не істей алатындығымызға қарай бағалаймыз, ал басқаларды олардың бұрыннан істеген істеріне қарай бағалаймыз».

Бізде өзімізді жақсы жағынан көруге табиғи бейімділік бар. Және бұл қалыпты жағдай, егер біз өзімізге адал болсақ. Бірақ біз өзімізге беретін басқа адамның қасиеттеріне күмәндану құқығын басқаларға да беруіміз керек.

Оқу принципі. Кездескен әрбір адамның бізге бір нәрсе үйрету мүмкіндігі бар.

Басқалардан үйренуге келгенде сіздің өмірге деген көзқарасыңыз қандай? Әрбір адамды келесі санаттардың біріне жатқызуға болады:

Маған ешкім ештеңе үйрете алмайды – тәкаппар мінез. Жаңа нәрсені үйрену үшін ешкімнің өзін тым кәрі, тым ақылды немесе тым табысты деп санауға құқығы жоқ. Адамның білім алуына және жетілуіне кедергі болатын жалғыз нәрсе - дұрыс емес өмірлік ұстаным.

Біреу маған бәрін үйрете алады - аңғал позиция. Өзінің өсуге мүмкіндігі бар екенін түсінетіндер көбінесе тәлімгер іздейді. Бұл жақсы нәрсе. Дегенмен, ойлану аңғалдық болар еді
олар бір адамнан білуге ​​қажеттінің бәрін үйрене алады. Адамдарға бір ғана тәлімгер емес, көп адам керек.

Әркім маған бір нәрсені үйрете алады - үйренуге дайын адамның көзқарасы. Бұл сіздің өмір жолыңызда кездескендердің бәрі міндетті түрде бірдеңе жасайды дегенді білдірмейді.
саған үйретеді. Менің айтайын дегенім, егер сіз рұқсат етсеңіз, адамдар мұны істей алады.

Егер сіздің өмірге деген көзқарасыңыз үйренуге дайын болса, сізге тек мына бес қадамды орындау қажет:

1. Оқуға құмарлығыңызды жасаңыз.2. Адамдарды бағалаңыз.
3. Өсу әлеуеті бар қарым-қатынастарды дамыту.
4. Адамдардың ерекше қасиеттері мен күшті жақтарын анықтау.
5. Сұрақтар қойыңыз.

Харизма принципі. Адамдар өздерін қызықтыратын адамға қызығушылық танытады:

Адамдардың сізді жақсы көруінің алты жолы (Дэйл Карнегидің арқасында)

1. Адамдарға шынайы қызығушылық танытыңыз.
2. Күлімсіреу.
3. Адамның есімі ол үшін ең тәтті және ең маңызды дыбыс екенін есте сақтаңыз.
4. Жақсы тыңдаушы болыңыз - басқаларды өздері туралы айтуға ынталандырыңыз.
5. Басқа адамға қызықты тілде сөйлеңіз.
6. Басқа адамға маңызды екенін сезініп, оны шын жүректен жасаңыз.

Адамдарға жақындағанда күлдіретін адам болғыңыз келсе, өзіңізге деген сенімділік шегінен шығып, назарыңызды өзгертіңіз және басқаларға қызығушылық танытыңыз. Ал сіздің өміріңіз мүлде басқаша болады.

Принцип 10 ұпай. Адамдардың ең жақсы қасиеттеріне сену, әдетте, олардың ең жақсы жұмыс істеуіне себеп болады.

Мен бұл қағиданы шын жүрегіммен қабылдаймын. Осы себепті мен отыз жылдан астам уақыт бойы адамдарды оқытып келемін. Әр адамның мүмкіндігі бар екеніне сенімдімін. Егер ол өзіне сене алса, ол осы әлеуеттің құлпын ашып, Жаратушы оны қалағандай болады. Адамдармен интерактивті қарым-қатынаста болған кезде мен адамдар туралы осылай ойлаймын: мен кез келген адам 10 ұпай деп есептеймін. Сондықтан мен бұл ережені 10 пункттік принцип деп атаймын.

Конфронтация принципі. Алдымен адамдарға қамқорлық жасау керек, содан кейін ғана олармен күресу керек

Табысты қақтығыс әдетте бір адамның емес, екі адамның өзгеруіне әкеледі

Салауатты конфронтацияның жол картасы

1. Адамның қамын ойласаңыз ғана онымен бетпе-бет келіңіз.

2. Тезірек бетпе-бет келіңіз. Шындық мынада, сіз қайшылықты шешуді кейінге қалдырсаңыз - кез келген себеппен - жағдай нашарлайды.
Қарсыласуды кейінге қалдыру тек жағдайды нашарлатады.

3. Ең алдымен, міндетті түрде келісу емес, түсіністікке ұмтылыңыз. Бірде Авраам Линкольн: «Мен адамды көндіруге дайындалған кезде, мен уақытымның үштен бірін өзімді қалай ұстайтынымды және не айтатынымды ойлауға жұмсаймын, ал уақытымның үштен екі бөлігін оның өзін қалай ұстайтыны және не істейтіні туралы ойлауға жұмсаймын. айтатын болады». Бұл жақсы ереже. Егер сіз өзіңізге көңіл бөлсеңіз, түсінуге қол жеткізе алмайсыз.

4. Мәселені сипаттаңыз. Жағдайға деген көзқарасыңызды көрсетіңіз. Өзіңізді қалай сезінетініңізді айтыңыз. Бұл неліктен сіз үшін маңызды екенін түсіндіріңіз.

5. Кері байланысты ынталандыру. Адамдармен сөйлесу құқығын бермейінше, ешқашан кездеспеңіз.

6. Іс-әрекет жоспарын құруға келісу. Егер қарама-қайшылық жұмыс ортасындағыдай ресми болса, жоспар жасаған дұрыс
жазбаша әрекеттер. Содан кейін, егер шешу процесі жоспарланғандай болмаса, әрқашан осы құжатқа оралуға болады.

Сенім принципі. Біз өзара сенімді қалыптастыра аламыз ба?

Адамдар бізге сенсе, тәуекелге барады. Бірақ біз оны ақтап алған сайын біз бұл тәуекелді азайтып, қарым-қатынасты күшейтеміз.

Егер сіз сенімді беделге ие болғыңыз келсе және сол арқылы қарым-қатынастарыңызды нығайтқыңыз келсе, сенімнің мәнін ашатын келесі үш шындықты есте сақтаңыз:

1. Сенім өзіңнен басталады. Өзіңізге мүмкіндігінше мұқият қараңыз. Сіз өзіңіздің өмір салтыңызды қаншалықты объективті бағалайсыз? Сіздің мінезіңіз қаншалықты күшті? Сіздің «иә» әрқашан «иә», ал «жоқ» әрқашан «жоқ» дегенді білдіре ме? Сіз әрқашан уәделеріңізді орындайсыз ба? Егер мүмкін деп ойласаңыз, басқалардан сізге сенуін сұрамаңыз
сатқындық. Алдымен мінезіңізді нығайтып, содан кейін ғана қарым-қатынасыңызды нығайта бастаңыз.

2. Сенімді бөліктерге бөлуге болмайды. Сіз моральдық ережелердің бір жиынтығын бизнесте және басқасын жеке өміріңізде пайдалана алмайсыз. Мысалы, егер адам сізден біреуді алдауға көмектесуіңізді сұраса, оның өзі сізге әр мүмкіндікте өтірік айтатынына сенімді болыңыз. Ол сізбен не істесе, ол сізге қатысты жасауға дайын. Адамның мінезі ерте ме, кеш пе, оның өмірінің барлық саласында көрінеді.

3. Сенім банктегі есепшот сияқты. Майк Абрашофф, «Бұл сіздің кемеңіз» кітабының авторы: «Сенім банк шотына ұқсайды - егер сіз оның өскенін қаласаңыз, оған ақша салуыңыз керек. Егер жағдай нашар болса, сіз бұл ақшаны ала аласыз. Ал әзірше олар банкте жатып, үстемақы алады».

Принципті жағдай. Ешқашан жағдайдың сіз үшін қарым-қатынастан гөрі маңыздырақ болуына жол бермеңіз

Адам жағдайды қарым-қатынастың алдына қойған сайын, оның себебі әрқашан бірдей: жағдайды перспективаға қоя алмау. Адамдар әрқашан бәрінен маңызды. Байлық, лауазым, билік, атаққұмарлық – мұның бәрі өткінші және өтпелі дүниелер. Әсіресе өзгермеу маңызды өмірлік жағдайларөмір мен өлім мәселесінде, яғни ұсақ-түйекке қызықпаңыз және ренжімеңіз және ұсақ-түйек нәрселерде «бетіңіз көгергенше» өз құқығыңызды қорғамаңыз.

Боб принципі. Бобтың барлығымен проблемалары болған кезде, басты мәселе әдетте Бобтың өзі

Айна принципін бұзған адам жақсы қарым-қатынас орната алмаса, Боб көп нәрсеге қол жеткізе алады. Ол тек өзіне ғана қиындық әкелмейді. Ол қарым-қатынаста болғандардың бәріне қиындық тудырады. Сонымен, біз оны кездестіргенде Бобты қалай танимыз? Тек келесі төрт қасиетке назар аударыңыз:

1. Боб - қиындық тудырушы. Мұндай адам әрқашан айналасындағылардың бәрі бақытсыз деген әсер қалдырады, ол адамдарды басшыға қарсы тез ескертеді, у сияқты мәселелерді тез таратады.

2. Боб есептерді табудың шебері. Мұқият қарасаңыз, кез келген жағдайда проблеманы таба аласыз. Бұл мәселені шешу үшін көп шеберлік қажет. Бірақ Бобстардың көпшілігі қызықтырмайды.

3. Боб - қиындық тудырушы. Боб әрқашан қиындық тудырады және әдетте басқаларды мұны істеуге тырысады.

4. Bob – ақаулық қабылдағыш. Боб басқа адамдардың мәселелерін шешуді ұнатады, осылайша адамдарды оған жаңа мәселелермен қайта-қайта келуге итермелейді.

Қолжетімділік принципі. Өзімізбен қарым-қатынастағы жеңілдігіміз басқаларға бізбен еркін сезінуге көмектеседі

Бастапқыда суық және достықсыз болып көрінген, сондай-ақ бізге алғашқы минуттан-ақ ескі достарындай қараған адамдармен кездесуді бәріміз де бастан өткердік. Ең көп не айта аласыз маңызды адамдарсіздің өміріңізде? Бастықтан бірдеңе сұрау керек болғанда, оны орындау оңай ма? Ең жақын досыңыз түсінбейді деп уайымдамай-ақ, оған нәзік мәселені айта аласыз ба?

Енді өзіңіз туралы ойланыңыз. Жақын адамдар сізбен барлық дерлік туралы сөйлесе алады ма? Сізге соңғы рет қашан жаман хабар келді? Әлде олар сіздің көзқарасыңызбен келіспеді ме? Немесе сізді дұрыс емес нәрсе жасады деп айыптады ма? Егер бұл ұзақ уақыт болса, сіз өте жақын адам емес болуыңыз мүмкін.

Траншея принципі. Ұрысқа дайындалып жатқанда, досыңыз сыйып кетуі үшін өзіңізге окоп қазыңыз.

Өмірде біз әртүрлі шайқастармен күресуіміз керек, ал біз алып жатқан «окоптар» ең көп болып шығады. әртүрлі формаларжәне өлшемдері. Біз үшін ең маңыздысы – үйіміз. (Ең дұрысы, бұл біз сенетін адамдар бар қауіпсіз баспана болуы керек.) Басқаларға жұмыс, спорт командасы, хобби клубы немесе басқа нәрсе кіруі мүмкін.

Доссыз траншеялар денсаулыққа зиян

Өзіңізді басқалардан бөліп, өз проблемаларыңызбен жалғыз күресуге тырысу қауіпті және пайдасыз. Бірнеше жыл бұрын мен Калифорнияның психикалық денсаулық департаменті «Достар жақсы дәрі бола алады» ұранымен жүргізіп жатқан науқан туралы оқыдым. Міне, бөлімді осы қадамға баруға итермелеген бірнеше жаңалықтар ғана:
Өзін басқалардан оқшаулаған адамның мезгілсіз өлу ықтималдығы екі, тіпті үш есе жоғары. Бұл тіпті өзін жақсы күтетін, темекі шекпейтін және спортпен шұғылданатындарға да қатысты.

Өзін басқалардан оқшаулаған адам қатерлі ісіктің өлімге әкелетін түрін дамыту қаупін арттырады. Ерлі-зайыптыларымен ажырасқан, ажырасқан немесе бөлек тұрған адамның психикалық ауытқушылықпен ауруханаға түсу ықтималдығы некедегі адамға қарағанда бес-он есе жоғары.

Ауыл шаруашылығының принципі. Барлық қарым-қатынастарды дамыту керек.

Сіз қарым-қатынасты қалай дамыта аласыз? Салауатты қарым-қатынасты сақтағысы келетін әрбір жұбайы, ата-анасы немесе досы осы алты нәрсеге назар аударудан бастау керек:

- міндеттеме
- коммуникация
- достық
- естеліктер
- биіктік
- бір-біріне деген реніш

101-принцип: Біз келісетін бір пайызды табыңыз және 100 пайыз күш-жігерімізді соған бағыттаңыз.

Қосылу қиын болғанда, екеуің де келісетін нәрсені табу керек. Мұны кез келген адаммен дерлік жасауға болады. Мәселе мынада, көптеген адамдар қарама-қарсы көзқарасты ұстанады, олар барлық нәрседен қарама-қайшылықтарды іздейді; Неліктен? Кейде бұл бәсекелестікке деген табиғи бейімділіктен туындайды; Кейде оның себебі - ерекшеленуге, өзіндік ерекшелігін көрсетуге деген ұмтылыс. Кейбір жағдайларда адамдар айырмашылықтарға назар аударады, өйткені олар басқа адамдардан қауіп төндіреді. Оның орнына қарым-қатынас орнату үшін адамдар ортақ тіл табуы керек. Көпшілікке жетеді
ортақ көп. Бірақ тіпті екі мүлдем қарама-қарсы адам екеуі де келісетін нәрсені таба алады. Және олар мұны істегеннен кейін, олар 100 пайыз күш-жігерін салуы керек. Айырмашылықтар неғұрлым көп болса, соғұрлым жалпы көзқарасқа көбірек назар аудару керек және соғұрлым осы нүктеге бағытталған күш-жігер қажет. Бұл әрқашан оңай емес, бірақ нәтиже керемет болуы мүмкін.

Сабырлылық принципі. Басқалармен саяхаттау жалғыз жүруге қарағанда әрқашан баяу

Жалғыз саяхаттау арқылы сіз жылдамырақ қозғала аласыз. Бірақ жол сізге ешқашан үлкен қуаныш әкелмейді және бұл екіталай
соншалықты баруға болады.

Біреулерге қарым-қатынас үшін, біреулерге пайда үшін, ал біреулерге екі себеп үшін де сабыр етеміз. Кез келген қарым-қатынас шыдамдылықты қажет етеді, бірақ ойын шамға тұрарлық.

Мерекені өткізу принципі. Қарым-қатынастың шынайы сынағы достарымыз сәтсіздікке ұшыраған кезде оларға қаншалықты адал екенімізді ғана емес, сонымен бірге біз сәттілікке жеткен кезде қаншалықты тойлайтынымызды көрсетеді.

Егер адамдардың көпшілігі өздеріне адал болса, олар басқалардың жетістігі оларды қызғанышқа немесе қызғанышқа әкелетінін мойындар еді - табыс олардың ең жақсы достарына келгенде де. Мен де осы сезімдермен күресуге тура келеді. Жоқ па? Сондықтан біз олардың жетістіктерін елемеу немесе кемсітуге тырысудың орнына, адамдармен бірге тойлауды үйренбейміз бе? Мына төрт нәрседен бастаңыз:

1. Бұл жарыс емес екенін түсініңіз.
2. Басқалар жетістікке жеткен кезде тойлаңыз.
3. Басқалар әлі көрмеген жетістіктерді атап өтіңіз. Табысқа жету үшін әлі көп нәрсе істеу керек болса да, үлкен бизнестің алғашқы кезеңдерінде немесе бастапқы прогресінде досыңызға қолдау көрсетіңіз.
4. Ең алдымен жақын адамдарыңызбен бірге тойлаңыз. Сіз адамға неғұрлым жақын болсаңыз және онымен қарым-қатынасыңызды қаншалықты бағалайтын болсаңыз, соғұрлым жиі онымен бірге тойлауыңыз керек. Мерекелерді ұйымдастырудың ең оңай жолы - жұмыстағы әріптестермен, қызығушылықтары бар достармен немесе спортпен айналысады. Бірақ өмірдегі ең үлкен жеңістер үйде болады.

Жоғарғы жол принципі. Біз басқалармен олар бізбен сөйлескеннен гөрі жақсырақ сөйлесе бастағанда жоғары деңгейге көтерілеміз.

Адамдармен қарым-қатынаста тек үш жол бар. Біз таңдай аламыз ...

- төменгі жол - және басқаларға бізге олардан гөрі жамандықпен қарау;
- орта жол - және басқаларға бізге қалай қараса, солай қарау;
- биік жол - және басқаларға олар бізге қарағанда жақсырақ қарайды.

Төменгі жолмен жүру қарым-қатынасты бұзады және адамдарды бізге қарсы қояды. Орта жолды таңдау адамдарды бізден алыстатпайды, бірақ ол белсенді жол емес, пассивті жол. Биік жолмен жүру оң қарым-қатынас орнатуға көмектеседі және адамдарды бізге тартады. Мен әкемнің үлгісімен күн сайын адамдармен қарым-қатынас жасау үшін биік жолды таңдауды шештім. Жалғыз саяхаттау арқылы сіз жылдамырақ қозғала аласыз. Бірақ жол сізге ешқашан соншалықты қуаныш әкелмейді және сіз соншалықты алысқа бара алуыңыз екіталай.

Бумеранг принципі. Біз басқаларға көмектескенде, өзімізге көмектесеміз

Басқаларға ақша салатын адамдар, өзіңізге көмектесудің ең жақсы жолы - басқаларға көмектесу екенін біледі. Олар инвестициялау процесін қарым-қатынастарға инвестициялау арқылы бастайды. Олар әр адамды әлеуетті дос ретінде көреді.

Достыққа ақша салған кезде, сіз басқа адамдарға инвестициялау мүмкіндігіне есік ашасыз - және сайып келгенде, бірдеңе алу мүмкіндігіне.
орнына. Сіз басқа адамға бірдеңе берген сайын, сіз оның орнына өміріңіздің материалдық, моральдық немесе жеке жағына әсер ететін нәрсе аласыз.

Табиғат заңы бойынша не ексең, соны орасың. Ал сіз әрқашан егістен кейін орып алуыңыз керек. Сол заң қарым-қатынас саласында да жұмыс істейді. Табиғаттағы сияқты, қарым-қатынастардың пісіп-жетілу процесі уақытты қажет етеді.

Достық принципі. Басқа нәрселер тең болса, адамдар өздеріне ұнайтын адамдармен жұмыс істеуге бейім болады; басқа тең емес жағдайларда олар мұны бәрібір жасайды

Өзіңізді көтерудің ең жақсы жолы - басқалардың көңілін көтеру

Марк Твен

Достық принципі қай салада жұмыс жасасаңыз да сізге пайдасын тигізеді. Сіз сатушы немесе сатып алушы, бастық немесе қол астындағы қызметкер, мемлекеттік қызметкер немесе үй шаруасындағы әйел бола аласыз. Сіз не істесеңіз де, егер сіз оларға дос ретінде қарасаңыз, адамдар сізбен бірге істеуге дайын болады.

Ынтымақтастық принципі. Бірге жұмыс істеу бірге жеңіске жету мүмкіндігін арттырады.

Қанағаттану принципі. Керемет қарым-қатынаста тараптар рахат алу үшін бірге болуы керек.

Ұзақ және берік қарым-қатынастарды қолдау үшін, бұл кезде тараптардың қуанышқа қатысуы жеткілікті
қатар, есте сақтау керек төрт фактор бар:

1. Ортақ естеліктер күшті байланыс жасайды.
2. Бірге өсу міндеттеме атмосферасын жасайды.
3. Өзара сыйластық салауатты ортаны қалыптастырады.
4. Риясыз махаббат қауіпсіз орта жасайды.

> Қарапайым бизнестегі күннің ойлары > Адамдар арасындағы қарым-қатынасты қалыптастыру

«Кез келген қарым-қатынастың сәттілігі - бұл өзара қызығушылық, төзімділік пен құрмет, сонымен қатар жеке үйлесімділік», - Л.С.Сухоруков (жазушы).

Барлық тіршілік иелері бір-бірімен байланысады. Өмір бойы адам өте аз уақытты жалғыз өткізеді; Адамдар арасындағы қарым-қатынасты құру кезінде бірлескен қызметтен максималды нәтиже алуды көздейтін іскерлік коммуникация маңызды орын алады. Іскерлік коммуникация қоғамның барлық салаларына еніп кетті. Мұндай қарым-қатынас арқылы адамдар арасында жеке байланыс орнатылады, серіктестіктер орнатылады, бірлескен қызметте пайдалы болатын құнды ақпарат және жұмыс тәжірибесі алмасады. Бизнесте жетістікке жету және мансап сатысымен жоғары көтерілу мүмкіндігіңіз іскерлік әңгіме кезінде адамдармен дұрыс әрекет ете білуіңізге байланысты.

Іскерлік қарым-қатынаста табысқа жету үшін сіз өзіңізді дұрыс және адекватты ұстай білуіңіз керек, сендіре білуіңіз керек, сонымен қатар серіктестеріңізге олар сіздің көзқарасыңызды қабылдайтындай және сонымен бірге шиеленіс болмайтындай әсер етуіңіз керек. әңгіме. Тиімді коммуникация әдістерін зерттей отырып, сіз әңгімелесу процесін басқара аласыз, сонымен қатар адамдарға әсер ете аласыз, іскерлік коммуникация басталған мақсаттарға қол жеткізе аласыз.

Кез келген қарым-қатынастың негізі сәлемдесуден, сөйлеу мәнерінен, дауыс интонациясынан және ым-ишарадан көрінетін адамдарға құрметпен қарау болуы керек. Барлық жағдайда, әсіресе дау-дамайларда өзін абыроймен ұстау керек. Көбінесе дауларда әртүрлі идеялар мен пікірлер сыналады, сондықтан оның тұрақты жанжалға айналмауы өте маңызды. Сіз өзіңіздің бағалауларыңызда ұстамды болуыңыз керек және басқа адамдардың пікірін құрметтеуіңіз керек. Уәдеде тұру іскерлік қарым-қатынастардың сәтті дамуы үшін де өте маңызды. Міндеттемелерді орындаудағы дәлсіздік және міндеттемесіздік айналаңыздағы адамдардың сенімін жоғалтуға әкеледі және болашақта сіздің бизнесіңізді жүргізу өте қиын болады.

Іскерлік қарым-қатынастың бірдей маңызды факторы - сөйлеу мәдениеті. Адамның даму деңгейі ішкі әлемжәне ол орналасқан іскерлік орта адамның не және қалай сөйлейтініне, оның мінез-құлқына, ым-ишарасына және қимылдарына үлкен із қалдырады. Адамдар үнемі қарым-қатынас жасау, ой алмасу қажеттілігін сезінеді, бұл олардың өзіндік көзқарастары мен сенімдерін дамытуға мүмкіндік береді. Қызықты интеллектуалды әңгіме барысында адамда айналысуға деген ұмтылыс пайда болады жеке даму, жеке тиімділігін арттыру. «Қарапайым бизнес» порталында сіз тұлға аралық коммуникациялар бойынша пайдалы ақпаратты оқып, портал тренингтерінде маңызды аспектілерді үйрене аласыз. тұлғааралық қарым-қатынасжәне оны клиенттермен және серіктестермен қарым-қатынас кезінде тәжірибеде қолданыңыз. Тиімді қарым-қатынас үшін жеке қасиеттерді дамыту әдістері пайдалы болады. Интерактивті жұмыс түрі қысқа мерзімде мақсатыңызға жетуге мүмкіндік береді.